软件测试必问面试题（附答案和解析）

说说你之前公司的研发管理流程/测试流程 

参考答案（常规的流程）：

产品经理整理需求文档、绘制产品原型，并组织产品、开发、测试相关人员召开需求评审会议。

评审之后，开发人员开始编写代码，并进行单元测试；测试人员同步开始编写测试用例、评审测试用例。

开发完成后提测，部署到测试环境，测试人员开始测试，包括集成测试、系统测试等等。测试完成后，对测试结果进行分析，编写测试报告，最后产品发版/上线。

上线后持续关注线上产品是否正常运行。

如果你提的BUG开发不认为是BUG怎么办

参考答案：

（1）首先测试人员要确保这确实是个bug（如果是误测，那只能测试人员自己背锅了）；

（2）在测试环境将BUG复现出来，保存好截图、相关测试数据，发给开发人员，或直接给开发人员演示一遍；

（3）如果开发人员还认为不是BUG，或者是由于技术问题很难修改的BUG，可以叫上产品经理、开发负责人，一起讨论一下；

（4）对于等级比较低的建议性BUG，可以先记录到BUG管理系统，暂时不用说服开发去修改，后续再进行跟进。

Web测试和移动端APP测试有什么区别

分析：Web端为B/S架构，即浏览器/服务器模式，直接在网页端进行测试；移动端APP一般为C/S架构，即客户端/服务端模式，是需要在移动设备上安装的。

如果你之前的工作中只测试过APP/Web其中一种，那也不要说另外一种没测过、不了解。

参考答案：

兼容性方面：Web端是网页形式，主要考虑不同浏览器的兼容性，测试时会在几大主流浏览器谷歌、Edge、火狐等进行兼容性测试；另外还要考虑屏幕的分辨率；

移动端APP的兼容性测试要考虑不同设备（不同手机/Pad品牌、型号、屏幕大小、分辨率）、不同安卓/iOS版本。

性能方面：web主要关注页面的响应时间；APP测试除了响应时间还要关注电量、流量、CPU、内存等。

安装、卸载、升级方面：web是不需要安装的，服务端升级后，客户端会自动更新；APP存在安装、卸载、升级的测试。

移动端专项测试：接听电话、收发短信、低电量提醒、闹铃、充电、查看通知、锁屏、横屏、手势、刷新、回退、前后台切换、网络切换等等。

给你一个登录界面/优惠券你怎么进行测试

分析：现在面试类似这种问题真的挺烂大街的，基于一个不明确的需求，我觉得回答得好与不好根本说明不了什么。偏偏这种面试题的频率还贼高，什么电梯、杯子、优惠券、朋友圈点赞、登录功能是怎么测试的，这么多案例，都要去背一遍吗？

首先不要从这个功能有哪些可能的场景入手，因为功能需求本来就是不明确的。这里给出一个大概的回答思路。

参考答案：以登录界面为例

我会从下面几个方面去进行用例的设计：

功能测试：我会根据需求文档，将界面划分成几个小模块，比如注册、登录、忘记密码等，然后对每个小模块进行用例的设计。

注册可能要考虑手机号、邮箱等不同注册方式；登录要考虑正常登录、异常登录，会使用边界值、等价类划分法来设计用例；忘记密码要考虑不同的密码找回方式。（功能这一块可以再展开详细地说）

如果涉及到接口的，我会使用工具Postman来进行接口测试。

UI：检查界面是否有错别字，界面配色和布局、相关控件设计是否和UI设计一致。

兼容性：如果是web端登录，考虑浏览器、分辨率的兼容性；如果是移动端，考虑不同手机设备、不同屏幕大小、不同系统版本的兼容性。

性能方面：考虑用户从点击登录到登录成功的响应时长；多用户并发同时操作时功能是否正常。

安全性：考虑敏感数据如密码的传输和存储是否加密、是否明文存储在本地。

稳定性：看是否有闪退、崩溃、无响应等情况。

网络测试方面：网络状况不好时能否登录成功，异常提示是否正确等。

专项：如果是移动端的登录，还要考虑电话、短信、锁屏、横屏、重启等的影响。

你之前是如何进行接口测试的

参考答案：

首先获取接口规范、接口文档、需求文档，设计接口测试功能用例，用例设计要考虑单接口和多接口业务流程。

单接口主要进行接口的正确性和健壮性验证，要考虑各种入参验证（正常情况、异常情况，包括输入参数个数不对，类型不对，可选/必选，还要考虑参数互斥或关联的情况）、接口返回值各种验证（符合接口文档需求）。

多接口业务流程测试主要关注业务流和数据流，也就是多个接口的串联操作能否满足需求文档里的需求。

我们公司使用postman进行接口测试，根据接口文档，先选择请求方式，然后输入url，发送请求，看接口返回的数据。

在测试过程中，有没有遇到过比较困难的事情，你是怎么解决它们的

参考答案：

比较困难的事情在工作中还是很常见的，我上一份工作中就遇到过这样的情况：

开发提测的版本经常出现影响流程的BUG，导致测试无法进展下去，影响测试进度。

因为是小公司，没有一个规范的产品研发、测试标准，但是这样下去工作效率只会越来越低。

因此我，作为团队的核心成员，主导拟定了一套产品提测标准。要求开发自测用例覆盖度（也就是冒烟测试范围）、执行通过度要达到一定的标准，否则测试可以无条件驳回。

经过一段时期的试运行，后面情况好了很多，基本不会有随便一点就报错，或者影响大流程的问题。

你对未来的职业规划是什么

分析：面试必问，可以谈谈短期目标、长期目标，最好加上为了达到这个目标你做了哪些努力。对于初级测试可以这么回答：

参考答案：

我近一两年的短期目标还是提升一下测试技能，多积累一些测试经验，能够熟练掌握Python语言，搭建接口自动化测试框架，并且能够进行性能测试过程中常见问题的定位调优。

我在业余时间会经常浏览一些论坛、技术博客、公众号，主动去学习测试知识。我后面的长期的目标是测试管理，我觉得一个技术很牛的管理者会更让人信服。

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