信息系统分析与设计第二章信息、管理与信息系统

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信息的概念

在信息系统中，信息可定义如下：
信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。

数据和信息可看作原材料和成品的关系。

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世界银行推出了《1998年世界发展报告——知识促进发展》：
数据是未经组织的数字、词语、声音、图像等；
信息是以有意义的形式加以排列和处理的数据（有意义的数据）；
知识是用于生产的信息（有意义的信息）,是人类关于自然界、人类社会及思维方式与运动规律的认识、经验的总和。
知识=6W+1Q。 know—what、know—why、know—how、know—who、know—when、know—where、know—quantity

例：气温器上的温度指示，数据
今天我要出门，最低气温是0度，信息
水在0度结冰，知识
今年冬天平均气温非常低，燃料将短缺，情报

从信息系统的角度看，信息有以下基本属性：
事实性扩散性传输性共享性增值性不完全性等级性滞后性

人和计算机都是信息处理器，都有信息的输入、处理和输出功能。
人作为信息处理器的特点：
全人工
全自动（工业控制领域的信息处理）
人机结合（管理领域的信息处理）

人进行信息处理的特点：
人需要反馈
人需要一些多余的信息
人们需要信息的压缩
人们对信息需求的口味各异
人需要非口语的信息输入

比较人机处理信息的特点，实现合理分工
在这里插入图片描述
总之，计算机比人快，人比计算机聪明。

信息与管理

信息是管理的基础，管理的基本职能离不开信息：
计划组织控制激励领导
管理的决策理论学派认为：“管理就是决策”，决策过程就是收集、处理和使用信息的过程。

管理活动一般可分为三个层次：高层/战略层、中层/战术层、基层/作业层。
不同管理层次使用信息不同：
战略信息战术信息业务信息

管理是分层次的，不同层次的信息特点不同
（→表示过渡）
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信息作为管理的基础，竞争的第一要素，已成为比物质、能量更重要的经济资源。
对信息的有效管理和充分利用，能降低决策中的不确定性和风险，使各项资源得到最大限度的合理运用，为企业和社会创造更大财富。
信息管理的理解有狭义和广义之分。
狭义信息管理认为信息管理就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织、规划、控制、存储和检索等，并达到预定目标。
广义信息管理认为是对信息资源及其相关资源（如信息设备、信息技术、信息人员、信息系统等）进行规划、组织、领导和控制的过程。
信息管理是一种特殊的管理活动，信息管理离不开信息技术的支持，所以很多场合采用计算机信息管理这一说法。