业务流程集成如何实现？这些点你需要知道

编者按：业务流程管理对企业十分重要，有效的流程管理可以提高企业的工作效率、降低管理成本、控制经营风险。本文介绍了业务流程集成的概念即意义，讲解了企业如何实现跨异构系统的业务流程集成。

概要：

（1）了解业务流程集成

（2）如何做好流程集成

一、了解业务流程集成

1. 业务流程集成是什么

业务流程集成是从企业全局着手，一个完整的业务流程通常是由多个细粒度的业务流程协同完成的，而这些细粒度的业务流程来自企业内部相互独立的已有系统，业务流程集成方案主要就是将这些跨异构系统的业务流程串联起来，让整体业务流程从企业全局看是闭环的。

2. 为什么要实现业务流程集成

任何管理都离不开业务流程，有效的流程管理可以提高企业的工作效率、降低管理成本、控制经营风险，缺乏业务流程会给企业带来一些不利影响。

业务流程分散：在企业信息化建设过程中，会根据部门和业务需求引入或构建不同的业务系统，造成流程割裂、业务分散，部门间相关联业务不能统一处理等问题，无法实现跨组织、部门间的流程协同。

职能管理混乱：缺乏业务流程集成，企业内部管理、职能划分、业务处理等方面比较混乱，很难发现当前业务中存在的问题或风险。

系统功能缺失：早期系统的技术限制跟不上后期发展，难以满足现有业务需求，开发效率低，应用调整速度慢；流程系统相对独立，整合难度大；流程数据难提取，无法实现流程绩效统计分析；很多功能无法实现，比如多维度流程图、子流程、多组织管理等。

二、如何做好业务流程集成

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