业务流程集成如何做

随着各行业的发展趋势及信息化技术的发展，现代企业对于人财物产供销的管理不再是片面、彼此孤立的，而是基于企业IT架构规划，构建内容环环相扣，过程注重整体业务流程梳理。任何管理都离不开业务流程，有效的流程管理可以提高企业的工作效率、降低管理成本、控制经营风险。很多企业已经意识到这一点，针对性的去构建一些具备日常行政工作流程管理的OA协同，或在现有业务系统基础上扩展开发一些流程组件，以此满足流程管理需要。

事实上，上述做法更多的是以工作流形式来满足企业部分业务流程管理需要，而没有真正实现跨异构系统端对端的流程集成，在SOA综合集成解决方案中，流程集成通常作为最后一个阶段，本文将讲解企业如何实现跨异构系统的业务流程集成。

业务流程集成定义

真正的业务流程集成并不是简单的对于某一部门或某一项的工作流程进行管理和维护，从企业全局来看，一个完整的业务流程通常是由多个细粒度的业务流程协同完成的，而这些细粒度的业务流程来自企业内部相互独立的已有系统，业务流程集成方案主要就是将这些跨异构系统的业务流程串联起来，让整体业务流程从企业全局看是闭环的。

1 涉及产品介绍

提到业务流程管理常伴有两类产品，一种为BPM业务流程管理平台，一种为工作流产品。

业务流程管理平台BPMP（Business Process Management Platform）是以业务流程为中心、帮助企业各业务环节与客户需求对齐的管理方法，通过对业务流程的发掘、设计、实现、执行、管理、优化的全生命周期管理，达到持续优化业务流程、提升企业应对变化能力的目的。

工作流为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递，通常体现在OA协同办公系统中，如借款与报销、预算与决算等，随着技术发展，现能实现以OA办公系统工作流为基础与其它业务系统之间的数据整合，如HR、ERP、CRM等。

2 两者区别分析

业务流程管理平台与工作流都是为解决流程问题而存在的，但两者存在很大的差异，具体区别如下：

业务流程面临问题

从SOA综合集成角度来说，经过数据治理、数据集成、应用集成、门户集成后，最终阶段构建BPM流程集成平台，支撑企业实现业务的“纵向贯通”与“横向集成”，下面笔者就来阐述企业缺乏流程集成会面临哪些问题。

1 业务流程分散

信息化建设初期，企业内部信息化系统多数是根据某个部门业务的需求优先程度进行构建，解决问题只会围绕部门所接触的业务，建设过程中更多的是关注系统能够完成职能所处工作范围即可，造成很多重要的业务小流程散落在各业务系统里面、系统处理业务之间存在线下手工操作与系统操作并行、或没有业务系统全部依赖手工等现象，总体流程割裂、业务分散，部门间相关联业务不能统一处理，无法实现跨组织、部门间的流程协同。

2 职能管理混乱

行之有效的业务流程集成可以倒逼出企业在内部管理、职能划分、业务处理等方面问题，那么，缺乏业务流程集成就很难发现当前业务中存在的问题或风险，例如：系统