民安智库（第三方社会评估调研公司）燃气营商环境满意度的概念

燃气营商环境满意度是指燃气行业内各个参与者（包括用户、企业、政府等）对燃气市场环境、服务质量、价格透明度、政策法规等方面的满意程度和评价。这种满意度调查可以帮助了解用户和利益相关方对燃气服务和市场的看法，从而为燃气企业、政府和监管机构提供有关改进和优化的建议。

燃气营商环境满意度调查可能涉及以下几个方面：

1. 服务质量： 用户对燃气供应的可靠性、稳定性、安全性等方面的满意度。

2. 价格透明度： 用户对燃气价格的了解程度，是否清楚各项费用的构成。

3. 政策法规： 用户对燃气市场政策和法规的认知程度和满意度。

4. 市场竞争： 用户对燃气市场的竞争程度和多样性的满意度。

5. 环保和可持续发展： 用户对燃气企业的环保措施和可持续发展的关注和满意度。

6. 客户服务： 用户对燃气企业的客户服务质量和响应速度的评价。

7. 信息透明度： 用户对燃气市场信息的获取程度，是否能够获得足够的相关信息。

8. 社会责任： 用户对燃气企业的社会责任和公益活动的感知和评价。

9. 政府监管： 用户对燃气市场监管机构的监管力度和公正性的看法。

通过燃气营商环境满意度调查，燃气企业和政府可以更好地了解用户的需求、期望和关切，针对问题进行改进，优化燃气市场的营商环境，提升用户满意度，推动燃气产业的可持续发展。目前大多燃气企业为了解客户满意度情况，会委托专业的第三方调研公司进行，目前比较专业的满意度调查公司有民安智库（第三方窗口测评）、深圳满意度咨询有限公司、上书房信息咨询、湖南群狼市场调研等。

民安智库（北京第三方社情民意电话调查）是国内较早专注于政府与公共服务调研咨询服务的专业智库。多年来，累计为数百家政府、事业单位提供了专业的咨询服务,赢得了广大客户的认可和支持。

民安智库（北京第三方绩效管理评估）拥有丰富的政府与公共服务调研经验，自建专业数据采集系统,严格遵循国际行业规范，运用先进科学的调研方法，采用严格的质控体系,获取精准准确的数据，旨在为政府提供真实的数据支撑，提高政府决策民主化、科学化水平,推动有关政策措施落地，扩大社会参与,从而进一步 推进从管理型政府向服务型政府的真正转变。