二次号查询能力，治疗二次号的后遗症

在互联网时代，手机号码不再仅仅被用作接听电话、沟通联系，而是成为了互联网平台认证身份和维护密码安全的重要工具，比如，微信、支付宝等App账号的注册与密保都需需要验证手机。

随着号码使用与更迭频率的加快，为了提高号码资源的利用率，根据《电信网码号资源管理办法》的规定，运营商会把停用三个月及以上的手机号码进行回收，保留一段时间后重新发放给新用户使用，成为二次号码。

不可否认，二次放号有利于号码资源的充分利用，也是国际通用的方案。但是由于原用户于各个网络App注册、绑定的账户并不能同时回收，二次号码的一些后遗症也开始凸显，有些新用户无法注册绑定新账号；老用户的聊天记录被他人获知、甚至是支付账号被盗刷。这些问题陆续出现在微博、QQ、邮箱、网银App上，给用户隐私和财产安全带来危害的同时，也导致互联网App耗费大量时间成本去处理纠纷矛盾，严重影响正常的运营工作。

为了解决这些问题，有些支付App自行建立了风控体系，若模型识别到二次号情况，通过多因子验证和客服介入，来确保用户信息安全，成本高而准确性低，往往只治标不治本，而且如此复杂的处理方式，规模稍微小一点的公司往往心有余而力不足。

为了帮助更多的App解决这一困扰，中国移动运用运营商独有的数据能力，推出二次号查询服务，用于帮助App鉴别用户是否为二次号。其解决方案是通过对比手机号码入网时间和应用注册时间，反馈是否二次号的认证结果，从运营商层面协助App彻底解决二次放号后遗症，帮助完善账号管理体系，专业解决二次放号的后遗症。

二次号查询服务能够帮助App新用户顺利完成注册、绑定，防止新老用户出现串号问题，APP也可以避免因二次号造成的账户纠纷，使账号安全得到新升级。尤其对于金融App开发者来说，二次号查询服务可以助力完善用户账号管理体系，提高风控能力。同时，该服务能即时响应新账号的注册需求，因此App也能大幅度节省人工处理成本。当然，对于存量用户运营来说，二次号查询服务同样意义重大，能够帮助运营者及时知晓二次号用户的更换情况，不再错发营销信息，针对用户的注册绑定状态，及时调整运营方案。

中国移动的二次号查询服务可谓是解决二次放号后遗症的有效利器，希望越来越多的App开发者能够应用，帮助用户在互联网时代畅通无阻。