人性的弱点（人际关系的基本技巧）

前言：应该如何与人交往，如何提升自己的交际能力，卡耐基所著的《人性的弱点》很好地回答了这个问题，在社会生活中，应该知悉人性的弱点，掌握人际交往的准则。本专栏学习《人性的弱点》这本书，每篇博客会对每一章节的内容列出大纲，做读书笔记，写心得。今天学习的是第一章——人际关系的基本技巧。

目录

使用本书的方法

人际关系的基本技巧

不要批评，不要指责，不要抱怨

真心实意地感谢他人、赞美他人

激发他人的需求

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使用本书的方法

针对如何使用本书，作者给出了以下几种方法：

• 培养学习人际关系技巧的强烈愿望；
• 每一章读两遍再度下一章；
• 阅读过程中，不时停下来问问自己，如何将每一条建议转化为行动；
• 标记要点（重要的部分，在电子书上做笔记，记录在博客里）；
• 每个月温习；
• 抓住每次应用这些原则的机会，把本书当作解决日常问题的行动指南；
• 把学习过程当作游戏；
• 每周回顾自己是否进步，问问自己犯了哪些错，有哪些提高，收获了哪些经验；
• 在本书最后记录下应用这些原则的心得。

人际关系的基本技巧

不要批评，不要指责，不要抱怨

书中开篇举了很多例子，罪犯在犯错后，都不会责备自己。

批评、责备只会招来怨恨。

与人打交道时，需要谨记，人并非理性生物，他们由情感驱使，被偏见支配，傲慢与虚荣是他们的动力源泉。

一句批评的话，可能会让对方记恨很久！批评改变不了什么，改变自己远比改变别人更能受益。

批评、指责和抱怨是蠢材与生俱来的“才能”；理解和宽容却是对人品和自律的极大考验。

不要论断人，免得被人论断。——《圣经》

真心实意地感谢他人、赞美他人

普天之下，让他人为你效劳的方法只有一个：让对方心甘情愿地自发去做。

人性中最深层的动力是“对重视的渴求”。

人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏。

此生之路，我将走过；走过这一次，便再也无法重来。所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不吝啬，即刻倾予。我将再不拖延，再不淡漠，只因此生之路，再也无法重来。

激发他人的需求

普天之下唯一能够影响他人的方式，就是找出他们想要什么，并且教给他们如何获得。

行为根植于人类的根本欲望。

想要影响他人，唯一的方法是以对方的需求为出发点。

你要说服别人的时候，请先不要冒失地开口，喋喋不休地将自己想要什么。在开口之前，先问问自己：“怎样才能让对方主动自发地去做这件事？”

如果成功有诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。

如果你能够从本书中得到一点收获，开始越来越关注他人的想法和处境，你的事业必将由此牢牢扎下根基。

说服别人的首要途径，是引发对方的强烈欲求。能者纵横四海，庸者踽踽独行。