需求从0开始--多沟通、多确认、多立场

今天是被转需求的第3天，没人带着走，前期真的痛苦。写一些自己踩的坑。

一、如何明确需求

接收需求后，得确认需求，双方沟通起来。不能一直说好的，然后吭哧吭哧开始做。

客服提出的需求是零散的，我们需要在交流尾声阶段，对需求做一个整合和确认：
	1. 不要妄想一次做好
	2. 对关键点进行确认，包括功能、字段名、字段个数、样式
	3. 需求文档是开发阶段的重要参考，是客户需求的翻译，不是交流沟通工具。自己有想法要及时与需求人沟通，千万不要直接写需求文档上
	...待踩坑补充

真需求与伪需求

1. 目的：发现本质需求

首先要明确伪需求的概念是什么：是指当下的供给并不是用户真正的需求，产品没有切中用户痛点，但要明确，伪需求不一定是假需求，它可能是：
·当前技术无法实现的
·极端用户提出的
·不符合产品定位

2. 实现OR 放弃

·需求广度：是几个人的需求，还是所有用户的需求
·需求频率：是1年/次、1月/次、1周/次、1天/次
·时间节点：这版本上还是其他版本上（版本计划）
·需求痛点：用户为这个需求付出多少代价（时间、金钱等）

3. 需求优先级KANO模型

·必备型需求：用户都知道，这是核心的基本功能
·期盼型需求：用户想要的，产品尚未提及的
·魅力型需求：用户没有这需求，产品发现并提供
·无差异型需求：可有可无的需求
·反向型需求：做了之后损失用户需求的

首先要将需求进行优先级排序，可参考以上描述进行排序，先做核心功能，再逐步按照用户需求进行迭代，以防项目出现意外，至少核心功能已完善，可以按时上线，未完成的需求可以在后续版本中继续迭代。

二、沟通前期不用做高保真的原型图，做线框图就好