独家专访：金山王峰细说杀毒圈子里的人和事

　　采访嘉宾：金山软件公司副总裁 王峰

　　采访人：新浪科技主编 祝志军

　　“你看起来有点憔悴，这两天很辛苦吧。”

　　“从前天到现在基本没有好好休息过。不过，今天从各个区域市场反映的情况看，渠道对毒霸V反应不错，定货比较理想，心里塌实多了，我今年第2季度的业务目标完成没有任何问题。”

　　6月6日晚上8点，在北京西边一个酒吧里，金山公司副总裁、毒霸事业部总经理王峰接受了新浪科技的专访。两天前，金山正式发布了毒霸V及网镖V两款信息新品及金山公司2003年度信息安全业务V攻略。在那次的发布会后，王峰曾经接受过新浪科技及其他几家媒体的专访，事隔仅两天，就又安排一次专访。王峰已经忙了一天，他说刚才下班的时候就突然觉得有点累了，但是有很多话希望跟媒体做一个交流，希望把事情说得更清楚些。

　　如果没有6月3日晚上发生的事情，王峰在新产品发布时接受一次媒体采访接受可能就够了。

　　6月3日晚上，金山毒霸最强劲的对手——瑞星突然宣布，给用户和经销商让利2200万，并将单机版产品建议零售价调低30元，零售价格降至168元。而就在同夜，金山的另一个对手江民也宣布，将以38元的超低价位推出一款杀毒软件-KV江民杀毒王DOS杀毒伴侣。

　　对于对手的举动，金山在新品发布的那天下午已经做出一些反应。在回答记者提问时，王峰稍些有些停顿、最后冒出来一句，“我告诫自己不要攻击对手”，倒是雷军马上接过话题，“这个市场只有大家一起来做才会热闹，才能把市场做得更大。无论我们的竞争对手做了什么，这都只能算是各家有各家不同的市场策略而已。”

　　发布会当天，金山对竞争对手并没有什么指责，甚至是一笑而过；不过，转眼第二天，金山开始向媒体散发了措辞激烈、充满火药味的几乎是等同于宣战“檄文”，金山在声明中强调：“一、金山毒霸V新品因“非典”推迟于6月4日发布，与其它事件毫无关联；二、金山承诺产品价格不过百元，并以领先技术和优质服务回馈用户；三、软件企业应倡导技术立业服务为先，不搞文字游戏欺骗用户；四、不做概念性的降价炒作，新产品、新技术终将战胜“非典”影响。”

　　“很奇怪，为什么前天你们发布产品时，对对手什么也不说，那天有那么多媒体在场，不是更方便表达你们的想法吗？而今天怎么突然抛出你们的措辞严厉、直白的声明，这两天的想法怎么转变得这么快？发生了什么？”

　　“前天主要是发布新产品，不想对别的多说什么，只想把我们自己的事情做好。但是，这两天我们看到许多媒体报道，看到大家都在谈杀毒市场的“价格战”，觉得大家可能有所误会，不愿意看到我们这么重要的一个新产品发布处在各种奇谈怪论里头，我们公司并不想去攻击那一家公司。别人来搅局，我们肯定做一些澄清。”

　　也许是在酒吧，也许只有两个人面对面，6月6日晚上王峰比6月4日下午发布产品时，更放得开，更健谈，当然谈的更多的还是杀毒软件这个圈子里的人和事。

　　访谈实录：

　　新浪科技：现在大家都在说杀毒市场很疲软，从年初到现在，各个厂商的销售情况都不太好，是什么原因？有人这说跟去年下半年金山发动价格战，将市场购买力提前释放有关。

　　王峰：SARS有一定的影响，消费需求被抑制了。实际上，今年上半年的杀毒软件的销售跟以往并没有太大区别，之所以觉得沉寂，跟媒体宣传有关系，跟厂商自身调整也有关系。比如说，瑞星公司内部发生了重大的变化，各种关系的需要时间去理顺；江民主要推他500元的网络版。围绕单机版，大家在315做了一些工作，但实质上大动作并不多，相对前两年是要沉寂一些。随着互联网的兴起以及金山进入杀毒软件市场，实际上是推动了杀毒软件产品快速升级，以前的杀毒软件1-2年才有一次实质上的升级，而由于金山的进入，市场竞争更激烈，杀毒市场也比以前活跃得多。

　　新浪科技：有分析说，金山毒霸V版要到6月15日才正式上市，而随着其他厂商的降价，同时在渠道上大量铺货、收钱，渠道上已经没有钱来做金山的产品。

　　王峰：现在的软件渠道商跟以前很不一样了，现在软件渠道基本上都在做网络游戏，而网络游戏对现金的需求更大，比起网络游戏，杀毒软件单机版的资金需要要小很多。分销渠道没钱，这是不可能的；另外在商言商，渠道不会那么笨，渠道商在一个知名品牌的新产品发布前，会把所有钱给另外一个促销的老版本产品？

　　新浪科技：有种说法，说这次瑞星和江民联手对付金山，你怎么看？

　　王峰：两年金山发布杀毒产品，他们可能都正眼不看我们；现在有人这么说，我是很高兴，我们的地位真的提升。至少我们让他们瞧得起，觉得有压力，我们有那么厉害需要他们联手来对付吗？！(笑)

　　新浪科技：做软件怎么这么辛苦，尤其是杀毒市场，竞争生态很恶劣，感觉很乱？

　　王峰：几家拼得太厉害，还真不能乱讲话。国内这个市场给人乱的印象，是没有一个大企业来主导行业的发展，只有企业足够大，才有商业能力来制定市场游戏规则，市场才有秩序。另外，这个市场竞争惨烈的程度不亚于PC机，“口水战”太可怕，这些企业从中关村土生土长，说话做事有“野性”，都不是省油的灯。

　　新浪科技：金山毒霸V版99元，网镖V版99元，两者的结合版189元。去年发动“蓝色革命”时，你们认定50-100元是普通消费者接受杀毒软件的合理价位，去年金山把毒霸降到50元，后提升到79元，此次，毒霸V版又提升至你们认为的合理价位的高位区，金山毒霸的定价策略如何，是不是还处在一个摸索的过程中？

　　王峰：决定市场最后格局的还是终端的力量，实际上金山毒霸已经把价格拉到100元以下，以后也不可能把价格往上调。去年金山在50元的价格商进行了一次大型促销活动，当时是试水。现在定价在99元，这是使消费者、渠道商、厂商都获得合理利益的价格。

　　新浪科技：现在互联网安全标准不统一，在这种情形下，你们网镖的业务如何考虑的？

　　王峰：去年我和雷军去美国考察，看到一些大型超市都有软件的专卖店，象赛门铁克、NAI都有专门的防火墙产品在卖，甚至还有单独的数据修复产品。从去年开始，我们就认为，不管是套装产品还是细分产品，都必须满足市场需求，消费者差异化的需求就产生了市场细分。从金山词霸和金山快译的产品区分一路做下来，一些成功的案例给了我们很多启发，就杀毒产品而言，我们不是创新，是学习了国外一些先进的做法。在行销上，毒霸和网镖拆开，是一种战略选择，金山尝试这种产品细分策略，是认为尽管防火墙市场还在培育期，但是随着个人用户防黑的需求越来越大，市场规模上来指日可待。第三、我们希望做的工作与对手有差异化，我们坦率地承认我们不会去做所谓的“好孩子”，通用软件市场有个特点：用户群要足够大，做不到前三名，就不要活了；做不到前两名，就不要谈什么未来。要在激烈竞争的市场上站稳脚跟，就必须寻求走差异化道路，保持产品在桌面上的高安装率。

　　新浪科技：刚才讲到追求高安装率，有人说金山在某种程度上放纵用户使用盗版？

　　王峰：这个问题要从历史来看。另外金山对杀毒软件的认识也有个过程。1997年时，我们发现一个市场现象，正版软件基本都有加密，不用光盘而用软盘，使用盗版软件比正版更方便，对于加密，正版用户很头疼，经常是安装正版软件后，再次提示安装或修复，却不知道把启动盘放什么地方了，索性就装盗版。你知道雷军是写加密程序的高手，但是97年之后雷军决定不写了，1997年金山软件就不加密。等到做杀毒软件时，公司的思路一路贯彻下来，金山毒霸就是交学费，一路走下来。在这个问题上，我们没有必要羞羞答答，我们的收益上受到了一些损失，但是我们软件的安装率已经形成规模上的优势，无心插柳柳成荫，在解决收费问题后，转到在线销售模式后，我们的规模优势就会体现出来，我们的高安装率就会兑现。

　　新浪科技：国内杀毒软件已经打了好几年了，国际打厂商也基本都进来了，能不能预测未来的杀毒市场格局？

　　王峰：杀毒市场时一个激烈竞争的市场，产品的升级换代不断加速，如果有的厂商策略不对，有的厂商真的就要掉队了。市场的本质很难改变，就是潮起潮落，其中的企业有的会上，有的会下。中关村当年在一些狭缝市场上做得不错的中小企业做得不错，后来都死掉了，为什么呢，不是这个企业本身不行了，而是市场需求变化剧烈，市场的缝隙没有了，干枯了。所以金山不做狭缝市场，而在市场需求最大的通用软件上发展。我觉得，金山会越做越好。

　　采访后记：

　　自从去年9月发动“蓝色革命”之后，王峰就很少在媒体面前露面。“一段时间以内，很少跟媒体的朋友进行交流，一方面事情多，要管毒霸事业部，同时还负责公司营销平台的整合工作；另外，以前跟媒体见面比较多，报道比较频繁，我希望不要给外界造成‘毒霸=王峰’这样的印象，我们一直是以团队在运作杀毒产品，我一再警告自己要低调一下，希望自己退到幕后做一些工作”，王峰话锋一转，“我挺怕出名的，真的希望少说话多做事，不过，长久不露面，有时候也事得其反。”

　　“太低调也不好，不晓得你知道不，年初一直到3月份，外边都在猜你出了什么问题。”

　　王峰很坦率，“其实我有点后怕，年初有人问我是不是出事了？我还没有在意哈哈一笑，说我在金山忙着呢。没当回事。后来，媒体记者电话采访我政府采购的事情，我回答完了，人家来了一句你现在在哪儿？我说在公司，人家又追了一句，那你现在在具体忙些什么。这个时候，我想坏了，外边不知道都传成什么样了，就去问雷军有没有听说外边的传闻，雷军说没有听说；过了两周，雷军过来跟我说，他也听说了，有记者问他。”

　　年初的传闻何以传出来，现在无从考证。王峰觉得还是应该反省自己的处世方法，不能从一个极端走到另一个极端。金山公司员工说王峰性子比较急，要求比较严格，但是个好人，做过数学老师，批评人过后，觉得那里可能不妥当了，会发个邮件自我检讨一下。

　　言谈之间，王峰不断流露出对金山的感情。1997年，王峰走出重庆闯世界就到了金山。现在，对杀毒市场的掌故和玩法他都能娓娓道来，那个时候他却还是个对软件基本不懂的小伙子。提起在金山打过大大小小的战役，王峰稍许有些激动，那也是他在金山成长的足迹。他说头两年还有种漂泊的感觉，到了1999年，他觉得自己已经和金山这个企业关联起来了。

　　1996年，现任瑞星副总裁毛一丁在金山做过副总经理，王峰去的时候，毛一丁已经离开去了金长城电脑负责策划，不过，毛一丁还是经常回金山看看，雷军给毛一丁介绍新员工，王峰看着毛一丁充满景仰，当时一心想要跟这个中关村著名策划人学几招该多好。提起毛一丁，王峰说他是个在媒体公关方面的“牛人”；提起王江民，尽管王峰对他有些做法可能不理解，但是一口一个“王老师”这么说着；谈到交大铭泰的何恩培，王峰用了一个听起来很陌生的词，“他是个‘儒生’。”他说要跟交大铭泰打仗了，会提前请对方喝酒，告诉对方“我们要开战了。”

　　不了解的人看着杀毒软件打得这么凶，可能都会以为金山、瑞星、江民的几个当家人见面肯定是仇人见面，王峰说不是那样，做事就是做事，私下里大家不管是见面还是电话，还是比较谈得来，一些事情事前也通报交流一下。不象外界想的那样。