论使命的重要性

《唤醒》

我这些年的职业经历，都跟研究公司、商业相关，想看一看真正的高手，大家都在思考一些什么样的问题。使命和愿景是不一样的，愿景是目标，比如我要服务50亿人。但是服务50亿人解决什么问题？那叫使命。比如当时你那个文章引发的大讨论里，很多人把使命把愿景乃至把欲望都混淆在了一起，因为梦想这个词给每个人的解读是不一样的。我跟朋友开玩笑说，那篇文章某种意义上对很多公司都是好事，可能会唤醒很多人。后来我还写过一篇百度，一位创业者跟我说，你怎么老是去点醒我的竞争对手。有些骨子里的东西，是很难改变的。很多公司并不是能力不强，钱不够多，人才不够优秀等等，核心问题是没搞清楚到底你要帮这个社会解决什么，你要帮别人解决什么问题。有一个朋友说，如果今天你的竞争对手找到自己的使命和愿景了，对你们岂不是一件不好的事吗？恰恰相反，我想通了一件事，如果一个公司有自己的使命，它就有边界，它就会把目光专注在解决用户客户的问题，而不是到处扯别人的后腿。当然，这是一个比较理想化的状态。

《使命》

中国需要伟大的公司。伟大首先是伟大在使命上，不是伟大在规模上。规模大家都可以做得很大，中国有这么庞大的市场，哪怕你只做中国市场，你也可以把规模做得很大。但是到最后衡量一个企业是否伟大的标准，你到底是在帮别人解决问题还是在帮自己解决问题。马总有一次在内部的战略会上说，说如果今天我们只是要做一家赚钱的公司，其实那时候就够了。淘宝的体量已经足够大了，支付宝就服务淘宝，也可以赚钱。但这不是我们的初衷，如果只是做一家赚钱的公司，我觉得公司该关掉。他的意思就是说，我们永远不应该做既得利益者，不能做了一定规模以后就成为既得利益者，我们永远要心怀使命去让天下没有难做的生意。大家在任何时候都不要丢掉使命感。我们可以讲竞争，但不是为了打败对手，说句不好听的，今天如果你把它真打败了，然后呢……就茫然了。很多公司都面临这个问题，他们有目标，有愿景，无使命，达到目标以后就茫然了，就不知道该往何处去了。我以前听人讲使命觉得特别虚，觉得就是公关辞令嘛。在公司干了十年，意识到这（使命）才是终极杀器，这是我们内心的驱动力问题。无论是处于优势、劣势，无论是什么坎、困难，当你相信一些东西的时候，都不是问题。新一代的公司，大家都在学你们。你们“晴天修屋顶”，大家出问题的时候意识到阿里的组织架构和中台战略太对了。这些年走下来，最近也在回忆这些东西，从2014年春节所谓的“偷袭珍珠港”，五年了，当时那种彷徨，那种失落，内部的焦灼焦虑，要不然也不会有“圈子事件”。走的弯路一大堆，最后大家能够挺过来、熬过来，还是靠使命。你会发现，阿里不断能够回到最根本，回到最基本点，这个我觉得还是蛮有意思的。你说我们这帮人有什么不同？也没什么不同，普通人，都是肉长的，不是铁打的。最终还是回到内心的使命感。靠竞争、仇恨支撑不了那么久……我们不放弃的地方在哪里？不是觉得自己有多么强，回到最根本点，我们就做我们认为正确的事情就行。后来做收钱码，去帮助那些小商户，这是我们认为重要的东西，而不是做社交，做高频。我们的根本点是什么？让天下没有难做的生意，去解决大家生意上的问题，解决大家最基础的交易的问题，做好消费信贷，让你兜里今天没有