在职场中如何沟通,我作为一个初入职场的人,在学习了万门大学的职场课中学习了以下几点,
- 换位思考:需要在对方的角度思考问题,了解对方当时的处境,状态,情绪,表情,说话的语境等问题进行判断你该说什么不该说什么。
- 在和领导讲项目进度时,应说清楚你当前项目的进度,遇到的问题,哪些事情做好了哪些事情还没做,而不是回复领导一句“还好”,“快了”等等,这会让领导怎么想呢,领导也很想知道你到底做了哪些。
沟通时需要注意的:
- 说了让人家听不明白
- 说出来就后悔了
- 前言不搭后语
- 人一多就说不出话来
- 我说的不是我想的
在沟通中你思考过以下问题嘛?
- 你注意过沟通环境吗? ------------------------办公环境
- 你注意过沟通角度吗? ------------------------看的角度
- 你注意过沟通语气吗? ------------------------说话的语气
- 你注意过沟通姿态吗? ------------------------举止行为
- 你注意过沟通表情吗? ------------------------微笑、愤怒
- 你注意过沟通顺序吗? ------------------------说清事情由来
- 你注意过沟通形式吗? ------------------------求问于别人时
- 你注意过沟通工具吗? ------------------------发邮件等
现在人与人之间的沟通大多数以文字沟通为主。即书面文档、电子邮件等等。
还有一些在公司讲报告的单向沟通,我说你听,和双向沟通,你说,我说。
在和领导讲话是,或者说是布置任务讲解项目步骤时,最好带好纸和笔,多做笔记,在遇到听不明白的一定要先记下来,然后在他说完之后再询问,
- 倾听
- 提问
- 反馈
- 表达
先听完对方说的,然后再提问你的不解,一定要有效率说重点,在解决问题的过程中及时反馈给对方你的成果,但是要注重你反馈的频率,不能太频繁也不能太少。之后表达好你的总结结果,一定要先想好草稿等等,