AI智能时代电话机器人能给企业带来什么？

企业竞争已经不再是单纯的市场竞争，而是科技、思维竞争。眼下，数字化颠覆正在席卷所有国家、所有行业，大数据、云计算、AI人工智能和物联网等前沿科技变革汹涌来袭，技术创新让全数字化转型变革的步伐日益加快，据调查显示，中国数字经济占GDP的比重已超30%，数字化成为经济增长的新引擎，数字化转型是企业在未来数字经济时代的必然选择。

如果在没有做好充分准备时便开启数字化转型，企业可能会面临巨大风险，因为数字化能够带来的风险层次较高，仅靠传统机制是完全无法监控或缓解的。换句话说，企业也需要转变思路，全方位了解数字化的优点及隐患。那么，企业到底应该如何调整来应对颠覆？

1】懂得接受新事物，换逻辑思考问题。在数字化时代没有任何行业可以拒绝它强大的信息收集，反馈你能力。达到工业出口，小到水果市场，大数据时代已经将资源共享，了解数字化就是商机所言非虚。
2】胆大心 细，行动要迅速。市场竞争瞬息万变，要大胆尝试也要小心求证。例如：数字化时代电话机器人的出现，具备分析客户，分类客户的功能，在一片电话机器人好不好用的疑问声中，求知的使用者才能更好的得到电话机器人的帮助，电话机器人代理创业或者改变企业销售模式，都是一个全新的领域，不过出现即合理，不要以为否定，先了解功能，对比电话机器人价格与人工销售成本，使用程度，是独立承担销售过程还是人工辅助。了解拨打量，以及筛选能力，后台管理统计功能能否达到管理需求，可以多方面去求证。
3】突破中成长，赢在未来。发现行业瓶颈期要敢于跳出传统套路，寻求新的发展机会，在数字化时代掌握更多资源才是赢的关键，而且市场更新换代太快，小企业也能快速成长起来。
4】整合资源，和聚力量各个击破。现在企业都重视团队，强调团队作战。增加团队竞争力尤其是销售团队，在人员培训学习上一定要加大投入。目前的电话机器人辅助工具在有效范围内可以帮助人工销售，适当求变增加团队凝聚力。

数字化颠覆可能看起来像是一种威胁，但它也可以成为你的转机。现在正是重新考虑业务的大好机会。无论企业多么成熟，成熟企业面临的挑战与任何新晋企业是相同的：创建新的商业模式，价值主张和客户服务的能体系，让企业获得长期的成功。