是上帝爱上你的眼泪

是上帝爱上你的眼泪

                         是上帝爱上你的眼泪

    “Emily……”陷在熟悉的来苏水味里,我知道这还是医院。妈妈带着一种信念,带着我东奔西走,不放弃任何希望。Emily是我的名字,妈妈说这个名字很美,看上去那么像我,安安静静的,让人心疼,而起这个名字的时候并不知道我是瞎的。
    医院里不知道多少个人说我长的漂亮,但我不知道什么叫漂亮。我就是这么胡思乱想着在医院小花园的走廊上跌倒的。
    “你没事吧?”一个男孩的声音很柔和地向耳边飘来,听着像止痛药水的功效,膝盖的疼痛略有减缓,我轻轻地向声音的方向笑了笑算是表示我的谢意。
    这个世界上总是会有那么一种默契发生在两个人身上,那走廊上长长的椅子,总是坐着我们两个,我感觉他的声音像轻音乐一般,却总是没有力气,轻飘飘的,像棉花。
    认识他这么久,我知道他叫SKY,我能猜到他一定是病人,坐在那里,娓娓地和我说着他的故事。他说他小时侯是在乡下长大的,那里有他的童年,他说那里有着高而深邃的蓝色天空和无边无际的金黄的油菜花地。
    他说金黄的油菜花地的时候,我问他:“金黄油菜是什么样子?”其实,他说的天空我也没有见过,可是我忽然对金黄发生了极大的兴趣,他想了一下,说:“冬天里晒太阳的感觉你知道吗?”我笑了,因为第一次觉得我能那么准确地把握一种颜色。他沉默了好久,然后握住我的手:“Emily,知道白色是什么样子吗?”我摇了摇头,“那是一种很纯洁和淡然的感觉,有点像你,那是天使的颜色。”那个下午,他开始给我描绘所有的颜色,用所有我能感觉到的颜色来形容。
    于是,我知道了所有的颜色。
    “是吗?”我惊叹着这个世界的丰富。“你什么时候看不见的?”SKY问。“我生下来就看不见东西,妈妈说只要有新鲜的眼角膜移植给我,我就能看见东西了!所有我大概要一直在这里等了。”我慢慢走到花园摸索着摘了一朵花,问SKY这花是什么颜色?SKY说是淡粉色的,就像平时喝的草莓奶昔。“SKY,你说握会有看见东西的一天吗?”我问。过了一会,他握住我的手说:“你可以的。”声音虽然还是那么轻,但很坚定,那一刻,我觉得就算是以后看不见,我也是满足的。
    当妈妈告诉我医院终于有眼角膜可以移植的时候,我尽量做出高兴的样子,心里却没有兴奋也没有激动,妈妈总是对我说我的眼睛能看见了,后来却还是一片漆黑。
    “SKY,我……我能在手术前摸摸你的脸吗?”我的手冰得他打了一个冷颤,“凉到你了吧?”我不好意思地问,我感觉到他的嘴角向脸的两边弯了弯,他是在笑。“没关系。”他大概很瘦,颧骨很高,鼻梁也高,很直。眉毛是粗的,生的很杂,眼睫毛也很长。
    “SKY很丑吧?”听得出他在尽量使自己的语气轻快一点,我笑着摇摇头,“其实我也不知道什么是美,什么是丑,SKY对我好,那么SKY一定不丑。”SKY轻轻地叹了一口气,说:“Emily,你的眼睛能看见东西的时候,会永远记得SKY吗?”“当然会啊,能看见的时候,除了妈妈,我第一个就要看看你的样子,然后要你领我来看看这个花园,尤其是像草莓乃昔的花。你怎么问这个问题?你要出院了吗?”“不是,随便说说的,手术前别紧张哦,好了,回去休息吧。”SKY像兄长似的在我的额头上轻轻地吻了一下,我突然有一种强烈的不安,但终于还是被更强烈的兴奋和害怕压得无影无踪了。
    纱布一圈圈地解了下来,我能听见我的心怦怦地跳着,妈妈一定也很紧张,几乎连她的呼吸也听不到,医生鼓励我睁开眼睛,我却还是紧紧地闭着,害怕希望过后仍是失望。医生笑着,开导着我,那温和的声音让我想起了SKY,我想看到他的样子,慢慢地睁开了眼睛。其实当时房间里的百叶窗都是关着的,光线不是很强烈,我还是感到一阵头晕,赶快又闭上了眼睛,可是这些光线是多么吸引我,压住了我强烈的恐惧,我再次睁开双眼,先是模糊的一片,好多影子围在四周,渐渐变得清晰。
    先是看到一张妇人的脸,喜极而泣的样子,满眼是关切,我知道这一定是妈妈,我的泪忍不住流了下来,我终于看到十七年的关怀来自哪里。妈妈紧紧地拥住我,一句话也说不出来,辛酸和喜悦夹杂着迸发出的泪滴滚烫地渗透我的衣服。那个温和的声音又响起来,我的心里一惊,一转头,那份难以掩饰的失望堵在心里,紧紧地压住喉咙,我不得不紧紧咬住嘴唇,这不是SKY,这个医生长得那样的富态,我把手抬起来仔细看了看,似乎在上面看见了SKY的脸,于是狠狠咬住了手指。
    百叶窗打开的时候,阳光终于毫不顾忌地钻进房间,我眯起眼睛终于看到了温暖的颜色,不由好奇油菜是什么样子的呢?我猛地一回头:“SKY呢?我要见SKY,妈妈。”妈妈一句话也没说,旁边的妇人却呜呜大哭起来,从我能看见开始,这个妇人就坐在旁边的人群里看着我,眼睛一直没有离开过。
    “这是SKY的妈妈,SKY的眼角膜现在就在你的眼睛上。”那个妇人哭得更厉害了,“那……那SKY呢?”我无法保持话语的连贯。
    那份录象带开始播放的时候,房间里一个人也没有,给了一份属于我自己的空间。
    那张年轻而苍白的脸出现在屏幕上的时候很祥和,我的心情一阵莫名地激动,忍不住跑到屏幕前闭上眼睛用手去摸,无楞无角,光滑一片。
    “Emily,等你看到这些的时候,也许我已经不在人世了,其实我一直很消沉,我接到大学录取通知书的时候,医院的诊断书也到了,绝症,我是被判了死刑的人。于是,我每天在花园游荡,看着万物的生机,感受那份锥心的痛。直到那天,你的沉默打动了我,一个失明的人处事那样的坦然,最重要的是,从那天开始,我觉得我不再仅仅是一个等待死亡的人,我可以把我会的一切教给你,教你认颜色。看你满足的样子,我的心也慢慢平静,很多事情是天注定的,也许我属于这个世界的时间太短了,可是最后的时刻还是有人和我分享,我欣慰了。
    当我决定移植眼角膜给你的时候,我妈妈是不同意的,说那样死得太不完整了。她伤心地哭了好久。我对她说其实那是我的重生,你可以看到我的眼睛在另一个人的脸上闪耀,也许偶尔可以找得到熟悉的目光。而且眼角膜对于你是重生,我带着它就是死亡,没有意思看到这儿,你别哭,你如果哭,打湿的可是我的眼睛。”说到这儿,SKY笑了笑,那张脸瘦瘦的,我的泪落的不受控制,无声无息,我不想打扰SKY说话。“记住我的样子了吗?我记住了你的样子,常常地印在脑海里了,复明之后见不到我也不要难过,我很幸福,真的。”电视上雪花点哗哗闪着,妈妈和SKY的妈妈走近来,这一次,我真心实意地跪在了SKY的妈妈面前:“妈妈,从今以后让我有两个妈妈吧,SKY的妈妈也是我的妈妈。”SKY的妈妈扶起我,带着泪笑了:“是啊,这双眼睛多像SKY,好孩子。”
    所有和SKY走过的地方,我开始慢慢回顾,长椅上我好像看见SKY清瘦的身影闪过,那草莓乃昔似的花开得正艳,粉红粉红的。

关于“客户是上帝”的感悟

09-15

记得很早的时候就经常听到“客户就是上帝”这句话,那时更多的感觉只是一个口号,一种形式主义的东东,或者说是些冠冕堂皇的话。rn 工作以后,也经常在员工培训或公司的墙上,说着或写着“以客户为中心”等等这样的字眼,除了麻木我想没有更多的感想了。但是最近,当我的工作角色及岗位发生转变的时候,我才真正从内心的深处,感受到“客户是上帝”的真谛及它所表达和传承的核心价值理念。rn 最近我做的项目走到了“生命”中最最关键的路口:系统上线已经一年多,从集团公司的规范到本地需求的实现,表明上看起来,系统正沿着光明的道路前行,但是当我们信心满满的给省公司信息技术部老总汇报三期方案的时候,老总的一句“你们做系统都已经两期了,到底给我们移动带了多少价值?提升了多少用户?带来了多少业务的发展和收入的增加?”。虽然说,老总的话有点“站着说话不腰疼”的意思,但是还是给了我“醍醐灌顶”般的影响。就在那一瞬间,我仿佛悟到了做项目/产品或工作的终极目标和意义所在。rn 是啊,“客户就是上帝”!上帝是啥?上帝是一种信仰一种希望一种力量,因为他能给我们指引前行的方向,他能给我们带来“幸福”!幸福是什么?幸福不是你的出生有多好,你有多少钱,你有多少权利和享受,幸福的本质在于你的个人价值是否得到了实现?你为这个国家,这个社会,这个家庭付出了多少,有多少人因为你的存在而改变,多少人是发自肺腑的尊重你和喜欢你?rn 总结起来就一句话,幸福就是“个人价值的实现”!而个人价值实现的重要途径或渠道就是“帮助他人实现他们的价值,成就他人才能成就自己”。就拿我们系统来说,系统之所以发展不好,就因为系统的使用人数和使用量不够,归根结底就是别人没有感觉到系统的价值!而导致这一切的原因就在于系统的建设和发展是以“能力+技术驱动”而非“价值驱动”的!rn 我们可以看看facebook([color=#0000FF]Facebook是一个社交网路服务网站,于2004年2月4日上线。从2006年9月到2007年9月间,该网站在全美网站中的排名由第60名上升至第7名。同时Facebook是美国排名第一的照片分享站点,每天上载八百五十万张照片[/color])发展为何如何迅猛?如此流行,如此受网友关注?他的技术并没有什么创新之处,很早以前就有了!反过来,在来看看他们的应用?在科学技术日新月异发展的今天,在物质生活极大丰富的今天,为何还有那么多人终日郁郁寡欢?生活质量是提高了,但是幸福指数却下降了,邻里之间、同事之间甚至是亲朋好友之间都甚少联系和沟通,冷淡、寂寞、空虚、无聊成为影响现代人健康的最大“杀手”!facebook正是看清了当前社会的核心问题,牢牢地抓住了人们灵魂和精神需求,心灵的互通和精神的交流是人作为高等生物的基本需求,人的欲望是无止境的,当满足了基本的衣食住行等基本物质需要以后,便会对丰富的精神生活有更强烈的向往和需要。所以,facebook正是“客户就是上帝”这句真言的最好践行者,所以他的成功是个必然的结果!rn 做任何产品必须要以“客户为中心,需求为导向”,只有深入的了解和掌握终端用户的本质需求,多想想产品本身以外的东西,让产品逐渐贴近用户,甚至融入他们的生活,不断的优化和改进,才能延长产品的生命线,在实现产品本身的价值的同时,也能实现产品背后所有为之努力和付出的“人”的价值,这样才能促进多方和谐发展,共同创造一个美好的未来! rn

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