IBM Storwize v3500存储故障维修支持

IBM 联想 Storwize v系列存储常见的节点故障587代码，一般是设备意外关机或者重启后会出现该问题
启动时，节点无法读取其状态数据。如果发生这种情况，它应该会自动重新添加到集群系统中。但是，如果它在 60 秒内未加入集群系统，就会产生此节点错误。此错误是严重的节点错误，需要用户执行操作，然后节点才能变为可加入集群系统的候选节点。

近日接到一个省外客户（湖南郴州）某中医院一台IBM Storwize v3500存储故障，根据客户的初步描述说服务器磁盘管理中已经看不到这台存储映射过来的lun卷了。导致his系统无法正常调用存储的片子图档。

更严重的是客户反馈说这台存储目前2个控制器都无法正常ping通管理网口，无法登录到存储管理界面做任何操作，时间紧迫 工程师协助客户用U盘插到控制器USB口收集IP信息从而可以登录到Storwize v3500的服务助手维护界面，再来看2个控制器具体的故障原因，如下图：可以看到两个节点都处于服务状态（正常为活动状态） 然后节点2有个报错代码509；（V3500存储509这个错误代码官方含义 有2种可能 第一种节点2坏了，第二种中板坏了）
服务助手中抓取了存储的日志文件进行分析，日志中存在挺多部件报错，但是恢复的几率是蛮大的，经过跟单位沟通汇报目前这个设备恢复的风险及可行性和成功率后，领导同意这边进行恢复操作。经过工程师一个多小时的努力，存储成功恢复故障之前，随后客户把服务器FC光纤按原有顺序接到存储控制器，在磁盘管理处进行磁盘扫描，正常识别出原有的磁盘，数据验收为最新且没有损坏。控制器管理界面也能正常登录，存储前面故障灯消除。