缓解软件工程师职业倦怠的10个技巧

在我们这个瞬息万变的世界里，技术帮助我们轻松适应不断增加的工作量。但对大多数开发人员来说，即使有了所有的技术优势，要做的事情还是太多了。像数字化转型和云迁移等大型复杂项目已成为了开发人员生活中的常规组成部分，而这正在造成严重的职业倦怠。

Haystack 分析发现，81% 的开发人员都有职业倦怠。这个数字已经达到了危机级别，很明显开发人员需要支持来提高工作效率。那么，该如何帮助团队提高绩效并消除开发人员的职业倦怠？这或许是个很难实现的目标，但我们总结了一些想法，希望可以引导您和您的技术团队以更小的压力取得更好、更可实现的成果。

01 预防职业倦怠的必要性

作为领导者，解决问题的第一步是自我教育。那么，究竟什么是职业倦怠，我们又该如何识别它呢？

世界卫生组织将职业倦怠归类为一种职业现象，其概念是“由于工作场所的慢性压力没有得到成功管理而导致的”。典型的职业倦怠症状包括以下几点：

• 精疲力竭

• 精神上脱离工作

• 对工作场所产生消极的想法

• 工作表现或效率下降

• 缺乏动力

• 脱离工作

02 为什么会出现职业倦怠？

开发团队可能会出现职业倦怠有几个原因。软件工程师的工作环境并不总是有利于健康——由于编程可能需要长时间坐着盯着屏幕，而这个过程往往变得单调而重复。

这种重复性取决于您如何领导您的开发团队开展工作。不断增加的工作量、沟通不畅、领导不力和恃强凌弱都可能是导致软件工程师倦怠的原因。

除此之外，软件开发人员还必须在紧迫而多变的期限内完成工作。在这种情况下，开发人员可能会感到工作时间很长的压力。这会导致他们的工作与生活失去平衡。

面对安全问题，工程师们也常常感到头疼。他们必须管理多个密码（有时会忘记密码，不得不重新获取密码），每天被要求多次不断登录应用程序和其他资源，这些都会在日常工作计划中造成间断，使开发人员无法进入顺畅的状态。而通过平衡用户体验和访问管理安全性，通常可以避免这种情况。

03 职业倦怠的迹象

软件工程师倦怠的主要迹象可能包括错过最后期限和交付成果，以及写代码时人为错误和 bug 的增加。

其他迹象还包括了：

• 团队成员在会议、讨论和访谈中变得不那么积极。

• 产出大幅下降，例如编写的代码行数比以前的项目少了数百行。

• 软件工程师经常迟到或早退。

• 请假和其他形式的旷工频率增加。

并且，2022 年的一项研究发现，53% 的开发人员正在考虑辞职。

Source: Strongdm

04 缓解职业倦怠的 10 个技巧

持续集成和敏捷开发实践意味着环境总是在不断变化。角色和职责不断调整，范围不断扩大，技术堆栈也在不断发展。这种变化是巨大的，也是造成压力的原因之一。

如果您认为您的组织目前可能存在职业倦怠问题，以下十种方法可以避免开发过程中导致职业倦怠的陷阱。

1、明确项目目标和个人角色期望

没有人喜欢踏入一个所有细节都未知的项目。当项目临时改变时，您的团队就会感到困惑、沮丧和压力。这些情绪都会让倦怠引擎启动。

2023 年 Gallup poll 显示，2022 年的员工敬业度下降至 32%。调查中发现，缺乏敬业度的两个最大原因是，只有 48% 的员工知道工作中对他们的期望是什么。其次，只有 33% 的团队成员感觉到自己工作的使命和目的之间存在联系。

在制定项目和任务目标时，切记遵循 SMART 路线：具体 （Specific）、可衡量 （Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）、时效性（Time-bound）。

这将确保每个人都知道对他们个人和团队的要求。例如，假设您正在使用全渠道联络中心软件，您可以围绕缩短平均处理时间和提高客户满意度调查得分制定目标。

2、设定可控的工作量和切实的截止日期

开发过程中最大的挑战之一就是有效管理工作量。您希望您的团队按时完成交付任务。同时，您也不想让他们筋疲力尽。

Source: Strongdm

调查发现，工作量增加是软件工程师倦怠的首要原因。

要避免因工作需求增加而产生职业倦怠，需要采取谨慎的方法。团队经理和领导需要评估每个项目的任务和责任。要确保每个人都能平等分担工作量。

同样，领导层需要为每个开发项目设定切实可行的最后期限。如果出现意想不到的困难，要愿意重新评估和更改截止日期。这将有助于让每个人的生活更轻松。您的团队将以最佳水平写代码，而不会感到力不从心。

3、确保团队获得必要的工具和资源

如果您的软件工程团队不得不使用效率低下的工具，您就不能指望他们按时完成任务。只有 38% 的员工认为他们拥有完成工作所需的支持和权限。

尝试使用访问管理工具可简化项目期间的访问管理，这样能够确保开发人员拥有访问数据库和系统的适当级别，而不会出现瓶颈或障碍。

这种快速高效的访问方式可避免挫败感和时间浪费，也可避免软件工程师因通常遇到的不断停止/启动例行工作而产生的倦怠感。它还能减少因记忆各种登录信息而产生的负担。

4、促进开放式沟通和协作环境

如今，工作场所正在发生变化。截至去年，58% 的劳动力至少有部分时间是远程工作。在 5500 万全职从事远程工作的员工中，软件工程师只是其中的一小部分。

在家工作对您的团队大有裨益。它缩短了通勤时间，为他们的工作日带来更多便利。然而，这也给保持联系带来了困难。

因为缺乏沟通总是会导致问题。当人们得不到反馈时，他们往往会错误地认为，要么是最坏的，要么是最好的。无论哪种情况，都会导致代码编写不佳或设计实施错误。

使用 Slack 或 WhatsApp 等应用程序创建团队消息渠道。您还可以使用 VoIP（网络电话）服务，包括视频会议和通话。非正式的对话也可以帮助管理者随时了解每个团队成员的健康状况和工作效率。

5、提供充足的培训和持续学习机会

团队内的软件工程师可能早已获得了计算机科学学位或数据工程师认证。但是，学习过程并不会因为他们被录用而结束。

云应用、机器学习和其他令人兴奋的技术将不断进步，因此您的团队使用的工具也将不断发展和改进。TalentLMS 发现，55% 的员工需要额外培训才能更好地履行职责。学习机会也有助于提高他们的参与度和工作满意度。

这就需要管理层提供充足的培训机会。包括软件工程师在内的许多员工都对以下领域的软技能发展感兴趣：

• 领导力

• 沟通与协作

• 时间管理

• 自信

• 同理心

• 多样性、平等与包容

• 创造力和创新

当然，IT 专业人员也希望有机会提高技能。这可能是学习新的编程语言、架构、系统、应用程序或合规性。与人力资源经理合作开发一个直观的学习管理系统（LMS）。通过 LMS，团队领导可以根据每位员工的需求和兴趣定制学习机会。

6、认可和赞赏团队的工作和成就

让您的团队保持参与和健康的精神状态。不仅是获得的报酬，同时大家都希望得到肯定和赏识。最近的一份报告发现，受到认可的感觉会激励 73% 的员工提高工作效率，并降低 64% 员工的求职欲望。

经理和团队领导总是要检查以确保项目按计划进行。您还必须记住，在正式和非正式讨论中表扬出色完成工作的员工。研究表明，表扬与员工敬业度呈正相关。

Source: Strongdm

投入的员工往往更有生产力，对雇主也更满意。员工的参与和积极的激励是应对压力的一剂良药，最终将大大减少软件工程师的倦怠感。

您可以使用团队消息应用程序来表彰团队的成就和成功。安排工作场所以外的郊游活动，以奖励您的团队达到里程碑并按时发货。团队活动可以是精心策划的活动，也可以是简单的周五下班后的欢乐时光。尽量想出一些能包容远程员工的团队建设活动。例如，提前下班，举办视频聚会。

您的软件工程师依赖于最好的工具。您也可以使用 Kudos 这样的同行表彰平台来消除倦怠感。这些应用程序可以让团队成员相互激励。它们还通过排行榜和其他活动提供游戏化功能。

7、精简部门间流程，确保人员配备充足

有几个因素会导致职业倦怠。最近的一份报告发现，62% 的高职业倦怠风险 IT 专业人员感到身心疲惫。这些症状不仅是压力的表现，也是工作过度造成的疲惫。

在 COVID-19 后，员工流失率达到了新的高度。企业面临的最大挑战之一是如何实现充足的人员配备。毕竟，软件工程师的数量有限。随着卖方市场的兴起，许多专业人员纷纷跳槽，寻找更广阔的发展空间。

人力资源专业人员可以通过劳动力规划战略帮助您降低人员流动率。当您的招聘人员引进新人才时，会遇到一个明显的瓶颈：入职。同样，当您的团队成员离开公司时，他们也必须花时间为接替者做好准备。

使用合适的人员管理平台能够简化IT员工的入职/离职流程，加快员工的交接速度。集中化处理资源和访问管理不仅节省时间，还能提高工作量的可管理性，从而减少入职和离职带来的摩擦，缩短滞后时间并减轻软件工程师的职业倦怠。

8、引入任务多样性，防止单调乏味

在旁人看来，软件工程并不总是令人兴奋的。但了解内情的人都会意识到，在日益复杂的技术面前，他们拥有无穷的力量。工程师和开发人员可以实现十年前似乎不可能实现的事情。此外，软件工程师还拥有高薪、稳定的工作。

软件工程常常围绕着敲键盘、坐着、看显示屏和等待。StudyFinds 最近的一项调查发现，如今 46% 的员工每周至少有三天感到无聊。

为什么会出现这样的问题？单调乏味会让人精神疲惫、失去动力。首席技术官和软件工程领导需要确保每个团队成员都能完成各种任务。你们做了这么多工作来引进顶尖人才，难道不想让他们保持警觉并参与到你们的项目中来吗？

在会议报告方面，可以考虑让每个团队的成员轮流参加会议。在技能重叠的地方，让团队成员每周更换角色。例如，工程师可以本周写代码，下周评估代码。

最佳做法还包括考虑通过不同的项目建立激励机制。不要陷入让软件工程师每次任务都与同一个客户或应用程序类型打交道的陷阱。

您还可以鼓励团队提出改进建议和副项目。软件工程师好奇心强，喜欢解决问题。当你有能力让他们去追求一个想法时，你可能最终会得到一个更好的流程或实施方案，从而促进业务的发展。

9、制定明确的安全策略并自动化安全工具

安全问题给您的 DevSecOps 团队带来的不仅仅是压力。网络安全漏洞会威胁到客户和员工的隐私。它还会让您的组织付出数百万美元的罚款和法律费用。预计到 2024 年，网络犯罪将达到 9.5 万亿美元。

网络安全事件会给软件工程师带来更多的工作和焦虑。为修补系统漏洞和开源解决方案而进行的冲刺只会增加压力，尤其是当工程师们要解决紧迫的安全问题时，现有的项目不得不暂时搁置。不知不觉中，软件工程师就会出现严重的职业倦怠。

解决的的最佳方法是配备合适的工具，营造安全无忧的工作环境。管理员可以通过详细的审计日志获得精细的访问控制。这样，您的团队就可以监控访问活动。管理员也可以快速识别非法访问者并撤销访问权限。

当安全问题的数量变得更易于管理时，开发人员不必再为安全风险而紧张，他们可以专注于自己最擅长的工作：构建软件。

10、通过不间断的访问提高工作效率

倦怠和工作效率是一个恶性循环。当您的工程团队感到工作效率不高时，他们的工作效率就会下降。当他们感到工作效率降低时，他们就会走向职业倦怠，工作效率也会降低。

一份报告发现，52% 的开发团队由于访问基础设施的问题而错过了最后期限。软件工程师不希望把时间花在排除访问故障和阻碍他们获取所需资源的网关上。

当你的团队被这些类型的活动搞得焦头烂额时，他们的工作周期将会延长。这就减少了他们用于创新和发展等领域的时间。通过提供对数据库、Kubernetes 集群和其他资产的无缝访问，提高工作效率。

05 总结

软件工程师的职业倦怠是相对较为长期的问题。对于企业来说，最好的办法就是采取预防措施。制定鼓励团队学习和成长的政策和流程。通过不同的职责和团队建设活动来打破单调的屏幕共享。

按照这些技巧，帮助新员工更快地进入工作状态，使团队的生活更加轻松，并减少软件工程师的倦怠感。