Zoom | saas企业分销裂变的典范

提到视频通讯，相信大家不会陌生，国外有Skype、Google meeting、Facetime，国内有腾讯会议、钉钉，为什么在如此众多竞争对手的情况下，Zoom能够一马当先，成为行业先锋？

一、公司简介

Zoom是集视频会议、聊天、电话系统为一体的现代办公协同平台，于2011年诞生于美国，创始人是美籍华人袁征。2019年4月在纳斯达克敲钟上市。

二、公司业绩

• Zoom 于2018年开始盈利，2020年由于疫情，Zoom迎来爆发性增长，股价上升一度上涨近500%。

• 2021年净利润超10亿美元

• 在疫情期间 Zoom 的参会人数增加 2900%

三、PLG模式的运用

Zoom一开始就具备很强的视频通讯软件的经验，因此Zoom的产品从使用到体验都特别的强大。

相对其他竞争对手，Zoom产品功能简洁专一，专注视频通讯领域，而其他竞争对手视频会议仅仅是其中一个功能，随着越来越多用户使用，使得Zoom早期积累了很好的用户口碑。Zoom的产品也都专注围绕着怎么让用户之间的通讯变的更加方便。

• 从toC-toB：Zoom营销推广没有选择其他To B公司的方向，通过销售去主推自己的产品，而是通过给普通消费者用户使用，不断积累更多的用户，让用户相互推荐，早期Zoom的用户很大一部分都是来自教育行业。

• 定价方面，Zoom的价格相对理性，逐渐有不同行业用户选择使用Zoom。

• 重要伙伴：对内-员工+对外 : 分销商；硬件合作伙伴；联盟营销伙伴；集成软件供应商 (ISV)；开发者-将Zoom的功能整合到自己产品中；

• 客户关系： 个人客户-自助使用，免费会议每次40分钟，付费可升级；企业用户-提供客户支持以及开发更多专业功能

四、启示

PLG增长模式并不适合所有企业，最重要的是你服务的单个新客户的边际成本低、终端用户是决策影响者、免费产品可以快速给用户试用这三点。PLG模式下，获客模式在于 toC\toB-toB, 因此saas工具类企业非常适合用这种模式。

写在最后

要把这种模式的最用最大化发挥，实现所谓的“病毒式”传播，借助像PartnerShare这样的联盟营销系统其实非常吃香。它以佣金的奖励方式激励你的基础用户帮你传播你的品牌，实现奖励的自动分发，作为品牌方你也可以自定义奖励规则，建立并管理不同的合作伙伴分组。同时也能获取可视化推广数据。