揭秘裂变客户背后的心理学：如何触动用户分享欲望？

在当今的社交媒体时代，裂变客户——即用户主动分享并推广某一产品或服务，已成为企业营销的重要策略。那么，如何触动用户的分享欲望呢？这背后其实隐藏着深刻的心理学原理。本文将以looka这个知名的国外设计工具为例，为saas企业如何触动用户分享欲提供一些思路。

首先，满足用户的自我实现需求是关键。

当用户觉得某一产品或服务能够帮助他们展现个性、实现自我价值时，他们自然会有动力去分享。因此，产品或服务的设计应充分考虑用户的个性化需求，提供独特的价值。

looka的经理Matthew 分享了一个联盟合作伙伴的例子，该合作伙伴为客户构建网站。他们在加入计划后不久就推动了多次销售，从C级并自动升级到 B 级。Matthew 能够立即与他们取得联系，因此 Looka 能够与该合作伙伴建立联合营销关系，并支持他们推动更多的销售。如今，这位合作伙伴已成为 Looka 最高效的合作伙伴之一，位于 A 级。

A 级的合作伙伴会得到 Matthew 的大部分直接关注，并获得诸如为其受众提供独家优惠、白标机会和定制资产等独特权益。

这种进入合作伙伴体系就能快速获得升级的方式提升了合作伙伴的信心，让他们认可自己在这个联盟计划中也能帮助品牌主有所成就，从而实现自我价值的一部分。

其次，利用社会认同心理。

人们往往渴望得到他人的认同和赞赏。如果产品或服务能让用户在社交圈中获得认同，他们就更愿意分享。企业可以通过举办分享活动、设立分享奖励等方式，激发用户的分享欲望。
Matthew 表示，与合作伙伴合作最重要的部分之一是向他们展示成功的样子。“用他们所需的所有资源为他们铺平成功的道路。通过分层佣金、增加奖金或向他们展示成功的合作伙伴关系是什么样的，来激励他们付出努力。”

Looka 在其联盟计划登录页面上明确传达了他们的分层奖励结构，因此潜在的合作伙伴可以清楚地看到他们可以赚取多少，以及他们通过销售更多产品将获得哪些奖励。

这种清晰看到奖励机制、并且支持推广者随时提取奖励的方式能让推广者得到鼓励和认可，激发他们的分享行为。

以嵌入联盟营销系统PartnerShare的品牌主AdsPower为例

推广者页面可以清晰看到数据及奖励规则

再者，情感共鸣也是不可忽视的因素。

当产品或服务能够触动用户的情感，让他们产生强烈的共鸣时，他们会更愿意将这份情感传递给他人。因此，企业可以通过讲述感人的故事、展示真实的用户评价等方式，增强用户的情感认同。

looka听取合作伙伴的有效反馈并进行实施，真诚展示用户评价和反馈。

“我希望看到更多的视频教程。”
“一个详细解释 Looka 的功能、定价以及使用 Looka 制作的标志示例的视频。”
“在选择图像以创建标志时，我希望看到更多的选项。”
“如果你们能添加不同格式的视频教程和视频广告，那将非常棒。”

根据合作伙伴的反馈，Matthew 和 Looka 团队优先创建了视频内容，并提供了更多的标志示例，供合作伙伴从中获取灵感。

最后，简化分享流程也至关重要。

让分享变得简单便捷，用户才会更愿意去分享。企业可以优化分享按钮、提供多种分享渠道等方式，降低用户的分享门槛。

looka加入的联盟营销系统支持这些简便的操作，使企业能投入更多精力到产品自身价值以及客户需求和互动上。

以PartnerShare为例，通过简易的对接设置便能嵌入品牌主落地页内，推广者从企业落地页就能直达推广页面获取自定义推广链接，并随时提取佣金奖励。

总之，触动用户分享欲望需要企业深入了解用户心理，从满足用户需求、利用社会认同心理、增强情感共鸣以及简化分享流程等方面入手，打造具有吸引力的产品或服务。