SaaS行业营销获客:企业营销生态的驱动力

在当今这个数字化时代,企业的营销策略正经历着前所未有的变革。营销SaaS(Software as a Service,软件即服务)作为这一变革中的核心力量,正逐步成为企业提升市场竞争力、优化客户体验、实现精细化运营的关键工具。本文将从更深层次探讨营销SaaS的定义、价值及其如何营销获客助力企业应对新技术冲击与市场挑战。

  • 什么是营销SaaS?

营销SaaS,简而言之,是一种基于云计算技术的营销管理软件服务模式。它通过将复杂的营销功能封装成易于使用的软件服务,使企业能够按需获取、灵活部署,从而极大地降低了营销技术门槛和成本。营销SaaS不仅涵盖了传统营销活动的各个环节,如市场研究、广告投放、客户管理、数据分析等,还融入了人工智能、大数据等先进技术,使营销活动更加智能化、精准化。

  • 营销SaaS的价值重塑

提升营销效率:营销SaaS通过自动化和智能化手段,简化了繁琐的营销流程,如自动化邮件营销、智能客服等,大幅提升了营销效率。同时,SaaS平台提供的实时数据分析和可视化工具,帮助企业快速洞察市场趋势,调整营销策略,营销获客实现快速响应市场变化。

优化客户体验:营销SaaS强调以客户为中心,通过多渠道整合、精准营销等手段,为客户提供更加贴心、个性化的服务体验。这种以客户为中心的理念,不仅增强了客户粘性,还促进了口碑传播,为企业带来了更多的潜在客户。

驱动业绩增长:营销SaaS的核心价值在于其能够精准定位目标客户群体,通过数据分析优化广告投放、提升转化率,从而直接驱动业绩增长。此外,SaaS平台还提供了丰富的营销工具和策略建议,帮助企业实现营销获客效果的最大化。

  • 应对新技术冲击与市场挑战

面对新技术带来的冲击,营销SaaS凭借其强大的技术整合能力和灵活的服务模式,成为企业应对挑战的重要武器。通过SaaS平台,企业可以轻松接入这些新兴技术,实现营销获客的创新升级。国外这类联盟营销系统由于财税合规性和本土文化差异等原因其实没有那么适合国内本土企业,国内认可度比较高的有PartnerShare联盟系统自动化奖励分发、自定义奖励规则、分组管理合作伙伴、推广数据可视化都是它的功能。

在当今数字化时代,SaaS产品已成为企业提高效率、降低成本营销获客的重要工具。然而,面对激烈的市场竞争,合理利用工具可以帮助企业有效地推广SaaS产品、提高销售额,帮助企业更好地应对流量碎片化、成本上升等市场挑战。

结语

营销SaaS作为数字化时代的营销利器,正以其独特的优势重塑企业营销生态。通过提升营销效率、优化客户体验、驱动业绩增长以及应对新技术冲击与市场挑战,营销SaaS已成为企业实现营销获客、营销转型升级、提升市场竞争力的关键所在。未来,随着技术的不断进步和市场的不断变化,营销SaaS将继续发挥其重要作用,引领企业走向更加辉煌的明天。

电商 SaaS 是中国最大的行业垂直型 SaaS 市场,覆盖全价值环节。上游供应商为系统开发商、网络服务及设备供应商等,为电商 SaaS 厂 商提供系统研发环境、网络服务及算力。下游客户为电商商家,形态 可能为平台入驻商户、独立商户,或有重合。中游的电商 SaaS 所供 产品包含店铺管理、客户营销、售后服务等功能,并随商家成熟度的 提升而叠加、丰富,最终可以覆盖除配送外全部零售电商端价值环节。 平台流量生态→电商商家经营→厂商 SaaS 功能,需求决定供给。健 康的电商生态追求商家 GMV 与厂商 ARPU 的同步成长,电商 SaaS 本质 上是帮助商家提高收入利润、扩大生意版图的工具。中国电商平台集 中度极高,随着公域流量增速放缓红利见顶,其使用成本越发昂贵; 同时直播电商与社交电商兴起,推动更多商家转向私域。 行业+技术+环境为电商 SaaS 高景气度保驾护航。行业趋势方面,直 播社交双驱发力,商家深耕微信快手等私域流量;厂商随下游零售电 商行业发展而跨平台拓客更新,并聚焦高净值大客户,关注不同层次 需求,以实现“全渠道获客、多场景覆盖、差异化服务”。技术趋势 方面,5G 发展利好直播带货,数据中台提升前端业务开发效率,AI 助力商家降本提效,厂商发展实力得到增强。此外,“十四五”等政 策利好持续释放,疫情加速了市场教育,我们预计到 2024 年电商 SaaS 行业营收规模将突破 230 亿元。 1.行业垂直型 SaaS 革新交付方式,强调业务理解 1.1 SaaS 以多租户架构为特点,革新应用交付方式 SaaS(Software as a Service,软件即服务),是一种基于互联网提供 软件服务的应用模式。SaaS 建立在 IaaS(Infrastructure as a Service, 基础设施即服务)及 PaaS(Platform as a Service,平台即服务)的基 础之上,是云服务中最上层、直面用户的一层。厂商将应用部署在其服务 器上,用户只需通过网络注册账号等简单操作即可启用 SaaS 平台上的软件 服务,通过互联网使用共享的基础设备,并根据实际需要向厂商订购并付 费。相比于传统软件,SaaS 具有如下优势: 快速启用。用户可以通过互联网随时随地获得 SaaS 平台上所提供的应 用程序,相比于本地部署模式,对用户而言安装更加快速、使用门槛 更低,允许用户快速将新应用投入使用。 低使用成本。SaaS 模式下厂商按订阅制收费,用户无需购买证书,初始成本更低。由于基础设备共享,用户无需承担传统软件本地部署模 式下构建及维护自用 IT 硬件设备的费用。  高整合性。SaaS 最大的特点在于其多租户架构,并且可以无限期扩展 以满足用户需求,对多租户的资源复用能够有效降低开发和运维成本。 由于多租户共享一份核心代码,由厂商更新共性代码即可实现系统持 续、快速的升级迭代。 高开放性。许多 SaaS 厂商开放 API 接口((Application Programming Interface,应用程序接口),用户得以通过 API 扩展更多个性化模块, 将时间和精力专注于自身业务。 1.2 中国 SaaS 市场增速高于全球,渗透空间巨大 按发展路径分,SaaS 玩家主要分为传统转型、创业型、互联网型。传统厂商(SAP、金蝶等)通过 SaaS 自我革命原有 IT 业务。大量创业型厂商(北 森云等)充分利用 SaaS 行业门槛较低的特征,选择某个垂直细分领域切入。 互联网厂商近年也杀入局来(阿里-钉钉、腾讯-企业微信),进一步挤占 IM/协同 OA 类等厂商生存空间。在 IaaS 业务普及的基础上,SaaS 从 CRM、 HRM 等标准化程度较高的业务开始爆发,呈现出细分领域众多、竞争极为激烈的分散市场格局。从规模来看,2019 年我国 SaaS 市场规模近 200 亿 元,渗透率远低于全球,仍有巨大发展潜力
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