电商运营工作中要经历的十件事

1、低估产品的枯燥

       对于绝大部分人来说，入职一家电商运营企业，意味着这是一个你从来没有接触过的产品，对于运营来说这种痛苦更甚，运营需要了解产品的细节和全流程，所以你需要花1个月去了解产品的具体功能，还需要1个月去深入了解所谓的解决方案，最后还要1个月才能问心无愧地编出来各种给客户的价值，在这期间你会看到解决方案原来都是忽悠，你会最大程度感受到这真是一个枯燥的产品。

2、可能要面对你完全陌生的群

      如果对于产品不是因为兴趣，那工作就需要咬咬牙了。好的运营是要与目标人群打交道的，做电商产品的运营，你将会面对你完全陌生的群体，他们在生活中可能是你的朋友，但是在职场中却变了一个人，有独特的标签，有聚集的互联网区域，有关注的独特话题，而这些都是运营人之前都不了解的，而这些对工作却十分重要，你需要花时间，去聊天慢慢啃下来。

3、C端的东西完全不适用

       国内很是缺乏专注电商运营的人才，毕竟电商服务也才几年的时间，企业招聘也是难题，所以招聘了很多从C端产品过来的大神，带着C端运营的思路开始工作，可是一段时间后会发现完全不适用。往往却是被销售认为偏离了产品，客户不买单，而在市场运营内部也是数据惨淡，丧失了个人价值。

4、活动效果以十位数计算

       每一个电商运营应该都有这样的难言之隐，活动结束后做复盘，发现用户数据都是两位数。先是惊讶，后是尴尬，再是想如何交差。

      其实这并不能代表个人能力不行，因为电商运营做活动往往会因为不要“空军作战”，而把产品相关内容植入，要突出效果，所以运营路径往往最后落地在留资；要照顾品牌高大上的形象，所以视觉上也不像个有意思的活动；要考核ROI，不能带来营收就少花钱，所以也不能设置一个足够有份量的奖品，结果送的都是品牌吉祥物，综上，数据差在预料之中，甚至会差到难以置信。

5、假装专家写文章

      我们时常针对目标行业去写一些行业洞察的文章，在各大目标客户的社群中去和行业专家交流趋势，其实那些内容都是昨晚在各种公众号里面看到的碎片信息，我们是真的不懂。

6、美国的经验真厉害

      就像看美剧一样躲不过《权力的游戏》，真正开始深入电商运营的人一定会入了美国这个坑，各种书籍去学习salesforce的成功之道，如何打击竞品，如何从巨头包围中杀出，如何做客户成功，总之，美国经验真的很厉害，而且是几年前的。

7、美国经验实操起来太难

      对于toB运营来说，很难获得系统性的指导，美国的成功经验像是转正的救命稻草，所以我们也要做一样事情，做精准的邮件营销，做线索分级，可是忽视的是中国人群的复杂程度，中国企业决策链的长度，产品和销售往往失败在一个不是自己能左右的人情关系的点上。所以，美国的经验实操太难。

8、各种营销工具PPT驱动，用起来没啥用

      当工作遇到难题时，我们会想能不能用一些工具来解决，各种满足需求的智能工具出现了，自动化精准营销成为了热词，选型中会发现产品都很好，懂运营和市场，但是一旦使用了，才发现模板化的产品与业务场景完全不搭，PPT驱动而已。

9、体会到没事做却很心累的感觉

      因为缺少成功的案例，所以即使你做的一般，也不会被老板谴责太狠，甚至时间长了，你还可以偷懒，可是偷懒不是轻松的，心累的感觉会一直伴随，因为没有方向。

10、电商没做好，C端的感觉丢了

      其实，到这个时候toB运营能坚持下来的已经不多了，很多人会认为自己不适合做这样的行业，经过规划后还是决定换一个C端的工作，可是如果你在toB行业待久了，你会发现C端的感觉丢了，那种天马行空的创意，那种对效果的期待，那种与用户的关系统统丢了。