销售只要这一招，就能开启一次成功的客户技术交流

01.你们的技术交流是如何开场的？

如果你参与过与客户的技术交流（不管你是什么岗位角色），回忆一下：每次与客户的技术交流是如何开始的？

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典型场景

• 销售向你点了点头，说：XXX（售前的名字，甚至连名字也没有叫），开始吧。然后售前就开始讲了起来。

• 销售先blabla讲了公司介绍和客户案例列表，然后说：接下来我们让我们的工程师给各位领导讲讲我们的产品和方案。然后售前就开始讲了起来。

• 销售指着售前说：这是我们的工程师XXX，大家叫他小X就行，有什么事就安排他，保证让各位领导满意。小X，你开始讲技术方案吧。

• 销售对客户说：这个是我们的工程师，今天他给大家介绍技术方案。XXX，你负责哪一块来着？还是你给大家自我介绍吧

• ……

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坐在会议室里的客户，还没有弄清这个人是谁，没有想清楚为什么我要认真听“他”讲的内容，那边小X已经乌拉乌拉讲了好几页了！这些卑微的小X售前们，对此已经习以为常，波澜不惊了。

如果这就是每次客户技术交流的开始一幕，那么，很遗憾，这种开场直接把技术交流的可信度降低了30%以上！

02.优秀的销售如何开场？

优秀的销售，从来不会错过任何提升客户沟通效果的机会。他们会这么开启客户技术交流：

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各位领导和专家，大家好！

很荣幸有机会就YY项目与大家沟通交流！

我们公司对于这个项目非常重视，特别安排了我们的技术专家XXX来负责技术方面的沟通。

XXX在咱们项目相关的【ZZ】领域有超过10年的经验，曾经帮助【AA、BB】等客户设计过类似的技术方案，落地效果非常成功。

接下来，有请X专家给大家报告技术内容！

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如果你是会议室的客户听众，听了这样的介绍，你是不是顿时心生好感，不由得坐直了，准备认真开始听呢？

有些NB销售当然不会这么认为，他们喜欢在客户现场被别人（现场也就只能是售前小哥了）尊敬的称呼他为XX总，但是可能从来没有想到过售前也需要被尊称，特别是客户技术交流现场，哪怕“逢场作戏”一下！眼前这个售前，全名可能都叫不出来，更别说知道他具体负责什么，有什么专家经验了！反正你售前就是个技术干活的，一切听我指挥就行了！你那点资历和价值，凭什么让我在客户面前来给你抬轿子呢？

03.生意如此艰难，从改变开场开始吧

如果你们的客户技术交流效果不佳，生意艰难，不妨“委屈”销售们试试这招，来开启一次成功的技术交流吧！

总结一下优秀销售介绍售前、启动技术交流会议的模板：

“

1. 由于我们对于您项目的重视，我们特地邀请了【职位名称】XXX“百忙之中”来支持

2.  XXX在相关领域和相关客户有哪些经验（3~5句话）

3.  有请X专家汇报技术内容

”

当然，大部分销售确实也记不住XXX的相关经验，那怎么办呢？

需要售前在达到客户会议室前，针对这次技术交流，设计一段介绍语，发给销售，供销售搭档参考。有心的销售自然就知道该怎么用了！

仅此一招，不仅可能极大提升了客户交流的现场氛围，更激发了售前被尊重后的主动性，会更加卖力的支持你的项目哦！

转发给需要的同事，看看你们公司会不会因此而不同。

如果这招没有用，欢迎回来在这篇文章评论区吐槽！