二、会员运营的价值
明确了门店会员的运营现状和问题,我们再来看看会员运营对于门店的价值。
对于门店来说,上线会员机制的核心目的在于进行锁客,培养用户购买习惯,提升用户对品牌的忠诚度。
门店消费场景的时间和空间都非常有限,用户在离店之后极容易流失,而会员机制则可以进行有效锁客,尤其是付费制会员机制,用户进行了预充值或付费购买了会员卡,相当于提高了沉没成本+当需求产生就会周期性进行消费,不会轻易流失。
而用户在周期性消费的过程中,如果同时得到了优质的服务和体验,则会有效提升用户对品牌的信任度和忠诚度。
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