如何激活老会员到店消费？（三）

三、如何提升门店会员运营效率
明确了会员机制对于门店的价值，那么对于门店来说，如何才能提升会员运营效率呢?
1、会员机制设计+
想要提升会员运营效率，第一步在于设计合理的会员机制。会员机制设计的关键环节在于三点:
(1)会员机制类型
门店的会员机制主要分为付费制会员和等级制会员，其中付费制会员又分为预储值和会员卡两种形式，不同的会员机制的作用不同，要结合门店的行业属性和用户属性选择对应的会员机制，可以选择其一，也可以进行搭配组合。
（2）会员门槛
对于等级制会员来说，会员升级的标准是积累的总消费额或成长值，在制定会员门槛之前，要分析用户的消费周期和消费习惯，基于用户的消费周期和客单价制定会员等级门槛，降低会员升级难度，提升会员升级积极性。
(3)会员权益
会员权益是会员升级的核心动力，在制定会员权益之前，要分析不同等级会员的需求，基于不同等级会员的差异化需求制定会员权益，此外，不同等级的会员权益类型和价值要进行区分，提升会员权益吸引力。
2、会员策略制定
除了会员机制的设计，提升门店会员运营效率的关键，还在于会员运营策略的制定，会员运营策略的核心主要在于两点
(1)会员成长路径规划
在制定会员运营策略之前，要规划会员成长路径，包括用户进店:注册引导-领取会员福利-首单转化持续复购等，分析会员每个成长环节的需求，基于会员的需求制定个性化运营策略，引导会员提升
整体转化效率。
(2)会员分类运营
要对会员进行分类，分析不同类型会员的消费习惯和消费偏好，制定个性化运营策略。会员分类的核心原因在于，会员群体日益庞大，单一的运营策略无法满足所有会员的需求，唯有对会员进行分类分层，基于不同类型不同层级的会员的需求不同的运营系列，启动会员精细化运营，才能满足会员的需求，从而激励会员持续成长。

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