二、私域+的价值
私域,简单来说,就是品牌拥有的可重复、低成本甚至免费触达用户的场域。私域业态+是线上线下一体化的品牌自主经营阵地,也是品牌自主发展、全面掌握客户关系、线上线下联动的一个新业
在品牌私域流量池+中,私域的所有运营规则由品牌自身来制定,且私域的数据所有权归属于品牌自身,品牌可重复高频对用户进行触达。
私域的本质在于,以用户需求为核心,建立品牌和用户之间的关系,以提升用户全生命周期为核心,提高用户粘性和复购率,最大程度挖掘用户价值。
三、私域投产比计算
明确了私域的价值,我们来看看私域投产比如何计算。
1、私域成本
(1)团队成本
团队成本,也就是人力成本,在私域启动之前,要搭建私域团队,在私域启动初期,可以小团队模式进行运作,基础的私域团队可配置2-3人,分别负责私域流量获取、私域流量成本、私域流量转X。
(2)营销成本
私域营销成本包括私域活动成本和私域工具成本。私域活动类型主要包括用户获取活动、用户活跃活动、用户转化活动、用户复购活动等:私域工具成本主要包括微信小程序+商城、企微SCRM工具、社群运营工具等。
(3)顾问成本
顾问成指的是私域顾问导师成本,这个成本的价值在于,帮助团队少走弯路,降低团队的试错成本,实现私域投产比最大化。很多企业的私域团队并不专业,私域实操经验极度缺乏,运营策略也非常粗糙,花费大量时间精力试错,导致私域业绩提升缓慢。而私域顾问导师的价值则在于,结合多年的私域操盘经验,基于企业的实际情况制定对应的私域解决方案,同时对私域团队进行培训和辅导,帮助团队提升专业知识和实操技能,提升团队实战能力,从而实现私域业绩稳定增长。
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