气炸了!被交通银行这波操作~

由于经济环境不好,我一直有在交通银行提前还房贷,来降低房贷利息支出。

本来应该是非常正常的业务,房贷合同里也写了,客户可以提前还款,向银行申请即可。

之前一直是在交通银行手机银行操作,申请后15天左右就会审批。今年2月的时候发现,审批时间变成了45天。

当时有新闻说由于房贷利率降低了很多,许多城市都到了三点几,很多过去那些以五点几六点几贷款买房的老百姓绷不住了,纷纷提前还房贷。

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有些银行为了避免利息收入大幅降低,设置了各种门槛来阻碍老百姓提前还贷,比如延长审批时间呀,每月限额需要排队呀,甚至关闭了线上提前还贷通道。

当时我想,哎哟,交通银行吃相真难看,这么大银行,也弄延长审批时间来搞老百姓的利息。

可恨归可恨,我还是在2月5日按照之前的方式在线上申请了10万块的提前还贷额度。系统当时提示已经申请,等待审批中。

左等右等真的等了45天,大概在3月22日收到了审批通过短信通知。

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我23号才发现这条短信,打开交通银行APP一看,乖乖,可算给我通过了。

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上面说要在5月6日前执行还款操作,由于我们家的财政主要我媳妇在管,我跟她说赶紧转账,我们把这10万块钱还了吧,一天13块利息呢。

可惜她那工商银行卡限额,一天只能转一万,她说让她弟弟先转给我,再慢慢转还给她弟弟,我说不要吧,银行说5月6号之前还都可以,我们慢慢转。搞了好几天,今天早上终于齐了。

我迅速打开交通银行APP,点击提前还款。竟然惊奇地发现,之前的还款通道进不去了,给我弹出一个这框。

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我滴个老天。交通银行这是关闭了线上提前还房贷通道。

可我已经排了40多天,都已经通过了申请啊。我和我那傻媳妇还一天天的转账转了好几天。

看到那个弹窗那一刻,我真的气炸毛了😠!

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还有这种操作,这是我们国有大型能做出的事情~ 六大行之一诶,最讲究信用的金融机构哦!能如此风骚走位~

体验太糟糕了!可以说刷新了我对用户体验这个词的认知。

我迅速在APP上咨询了一下客服。

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等了十几秒钟。。。

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感觉这个客服也不知道怎么处理。。。

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等了一个上午了,也没有人联系我。

交行服务能做成这样,他们的股票应该没有人买吧。午休时间,我赶紧查了一下他们家股票行情。

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居然走势很好,近一年大幅上涨25%,基本接近历史最高值。

再看了几条新闻,更加无语~

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总结一下:交行不差钱。公司业务非常赚钱,股东回报非常好,员工薪酬非常棒,客户体验非常一言难尽!!

苦了我们这些老百姓~

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