疫情之下，实体店何去何从?打造智慧门店是关键所在

2020年第一季度，我国零售业受新冠肺炎疫情冲击，大量实体店面临经营危机，甚至出现“关店潮”现象。本文聚焦于本次“关店潮”中，受冲击最直接、最严重的个体经营户进行讨论，结合整个实体零售行业的发展情况，分析实体店的症结所在，并探究实体店在疫情影响下的应对策略。希望对您有所启发。

　　疫情之下，实体店何去何从?

　　2020年一季度，受突如其来的新冠肺炎疫情影响，我国居民收入和消费受到较为明显冲击，出现了多年以来没有的下降，全国居民人均可支配收入名义增长0.8%、实际下降3.9%，全国居民人均消费支出实际下降12.5%。

　　北京大学国家发展研究院推算，由于疫情的影响，2020年春节假期期间，我国活跃商户的数量较去年减少40.4%，约3949.7万户，涉及0.92亿人;交易额减少了52.4%，约为2640亿元人民币。我们可以看到，在疫情的冲击下，实体店在人流量、供应链、物价等多种因素的影响下，活跃度、交易量大幅度下降。

　　与此相对的是，电商反而在物流体系的依托下，成了此次支援医疗物资和居民生活物资的重要力量。国家统计局发布的1-2月经济数据显示，在整个社会消费品零售大盘总额跌了20.5%的情况下，唯一的增长来自于实体商品的网上零售。因此，进行线上化升级，利用线上化工具辅助线下门店的运营，降低门店对线下获客的依赖，是实体店应对本次疫情的有效方案。