信息与通信技术(ICT)领域2023年六大主要趋势关键词

在多重危机中，与企业降本增效紧密相关的信息与通信技术(ICT)领域备受瞩目，下面就一起来看看2023年有哪些趋势值得了解。

小编从IT领域调研机构Gartner和国际消费电子展CES2023的众多趋势预测中选取了6个关键词，这6个关键词的英文首字母组合在一起就是“MOVE UP”！

1. 元宇宙（Metaverse）

元宇宙在2023年也仍然是热门趋势。元宇宙，即虚拟现实世界，随着由疫情发展起来的非接触式文化的扩散，开始引起更多关注。如今元宇宙已成为第四次产业革命时代的核心关键词。基于AR、VR和XR的先进技术和专用内容已经在开发中，元宇宙技术成为优化数字业务和创造新产品和服务的机会。此外，元宇宙将通过数字货币和不可替代的代币（NFT）实现自己的虚拟经济。Gartner预测，到2027年，全球超过40%的大型企业将在基于元宇宙的项目中结合使用Web3.0、空间计算和数字孪生（Digital Twin）的组合来增加收入。

世中视远科技有限公司(RSUPPORT)正在以通过虚拟办公室在网络环境中提供全新的用户体验为目标开发元宇宙平台服务。该服务不是单纯地在网络环境中构建元宇宙平台，而是在其中最大程度应用图形数据优化、网络分组数据优化等网络环境资源，提供最佳的用户体验。

2. 按需医疗保健（On-demand Healthcare）

疫情后随着健康意识的提高和医疗保健需求的激增，医疗保健行业的数字化转型（DX）趋势正在加速。通过构建在传统诊疗中运用远程技术的混合模型，来用技术提高医疗可及性。个人健康护理、诊断和治疗等领域正在发生变化，主要相关技术正在不断升级，产品正在被进一步细分。

 比如在疫情中医院或相关机构通过视频会议的方式来提供非面对面心理咨询。相比电话咨询，通过远程会议的视频，医生可以亲眼看到咨询者的表情或身体语言，这对心理咨询来说是非常有用的。

3. 可持续性技术（Value of Sustainable Technology）

可持续性是2023年涵盖各行业和技术领域的重要趋势。可持续技术是提高IT服务能源和效率的数字解决方案框架。在Gartner最近的一项调查中，首席执行官们将环境和社会变化列为当今投资者的第三大优先事项，仅次于收入和销售额。这意味着管理层需要对创新解决方案进行更多投资，以满足ESG（Environment, Social and Governance）的要求，从而实现可持续发展目标。为此组织需要一个新的可持续技术框架，用该框架来提高IT服务的能源和资源效率，通过可追溯性、分析、可再生能源和人工智能等技术实现企业的可持续性，并部署IT解决方案以帮助客户实现其可持续性目标。

 

远程办公与环境和社会联系在一起，这正是公司努力解决的ESG问题中的E和S。全球信用评级机构标准普尔公司（S&P）分析称，如果远程办公和视频会议能像新冠肺炎疫情期间一样减少通勤和商务旅行，那么全球原油消耗量将每天减少100万至150万桶。这意味着远程办公和视频会议可以成为实现低碳管理的一种方式。

世中视远科技有限公司以零碳支持（Carbonless Support）的企业理念开展各种环保活动。通过远程支持软件减少出差，从而降低运输成本和碳排放，并且与世界资源协会（WRI）合作捐赠部分利润。使用世中视远产品的客户都在直接或间接通过世中视远公司参与环境保护。世中视远表示将继续与客户一起参与各种保护地球环境的活动。

4. 扩展的办公室（Expanded Office）

疫情爆发后，我们的工作方式和企业文化正在发生变化。这一经历引发了人们对办公室工作等现有企业文化的质疑，远程办公、据点办公室和Workation（度假工作模式）等工作方式的范围与过去相比有所扩大，并出现了各种类型的工作方式。《Trend Korea 2023》将其定义为“办公室大爆炸(Office BigBang)”，因为它已经超越了一般的办公室变化，而是正在以大爆炸的水平急剧变化。随着越来越多的人开始重视时间效率，他们更重视个人时间的确保或基于绩效的公平薪酬，仅凭办公室大爆炸之前的人事管理或企业管理方法将很难再建立优秀的组织。

世中视远公司的Workation（度假工作模式）

为了适应这种工作方式的变化，许多公司都在实施多种工作制度。在疫情爆发之前，世中视远就在运营远程办公制度，允许员工根据工作特点和生活方式灵活选择弹性工作时间和定期远程办公，除此以外还设立了据点办公室，以实现员工兼顾工作和休息的需求，员工满意度非常高。

在这种急剧变化的紧急状况下，企业要想生存下去就必须通过不断的创新来提高生产效率。通过走出过去以办公室为中心的方式，去创新工作方式（如卫星办公室、远程工作和Workation等）来提高员工的创造力和生产力，进而提高公司的竞争力，这一点非常重要。

5. 先发制人的响应技术（Unveiling Proactive Technology）

先发制人的响应技术是通过提前识别消费者的需求并提供解决方案，最大限度地减少不便的技术。到目前为止，技术已经以解决人类需求的形式发展，但在未来，它正在发展为使用人工智能分析个性化的大数据，以抢先识别和响应需求。“智能家居”可以解释为先发制人的响应技术在我们日常生活中应用的一个例子。智能家居是指连接和控制房屋中包括家电在内的所有设备的技术。此外，该技术还在扩大范围至家门前区域和电梯内，比如检测门前异常人员和电梯安全系统。

对消费者行为的理解和想象对于开发为消费者提供先发制人的帮助的产品也是必要的。据称，先发制人响应技术的竞争优势将是谁能更快更准确的掌握消费者不知道的需求，并为尚未出现的问题提供解决方案。

 

6. 平台工程（Platform Engineering）

平台工程是指建立和运行内部开发人员平台，以管理软件交付和生命周期。在当前使用的软件架构种类繁多和复杂的情况下，我们开始构建一个可供开发人员和最终用户轻松使用的操作平台。最终，它将优化开发人员的工作并提高最终用户的工作效率。

Gartner预测，到2026年80%的软件工程组织将拥有一个运营平台，其中75%将包含开发者自助门户。

*Source: Gartner

以上六个趋势让每家公司都能通过IT升级来进一步降低成本。企业可以拓展业务领域，并探索向新业务和多元化发展。在瞬息万变的时代里，不管是企业管理者还是员工持续掌握最新趋势总是必要的。

参考资料：Gartner Technology Trends 2023/ CES 2023: Consumer Electronic Show/ Trend Korea 2023