案例分析——需求分析的重要性

所谓"需求分析"，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。可以说，在 软件工程 当中的“需求分析”就是确定要计算机“做什么”，要达到什么样的效果。可以说需求分析是做系统之前必做的。

在软件工程中，需求分析指的是在建立一个新的或改变一个现存的 电脑系统时描写新系统的目的、范围、定义和功能时所要做的所有的工作。需求分析是软件工程中的一个关键过程。在这个过程中， 系统分析员和软件工程师确定顾客的需要。只有在确定了这些需要后，他们才能够分析和寻求新系统的解决方法。需求分析阶段的任务是确定软件系统功能。

在软件工程的历史中，很长时间里人们一直认为需求分析是整个软件工程中最简单的一个步骤。但在近十年内，越来越多的人认识到，需求分析是整个过程中最关键的一个部分。假如在需求分析时分析者们未能正确地认识到顾客的需要的话，那么最后的软件实际上不可能达到顾客的需要，或者软件项目无法在规定的时间里完工。（摘自百度百科）

案例分析：

1.铱星计划

铱星卫星移动通信系统计划是1990年提出的，此时正是全球范围内移动通信发展最快的一段时期。作为两大同信模式，地球同步轨道和地面移动基站通信所提供的服务远远不能满足人们对于移动通信的需求，尤其在一些地面基站和同步卫星无法覆盖的地方。因此铱星计划顺势而生，希望通过利用77颗近地卫星来覆盖全球的每一个角落，让任何一个地方的人都可以相互通信。但是该系统完全没有考虑到“科技蛙跳”所导致的配套设施极度落后，严重脱离用户的实际需求和消费能力。对市场发展节奏缺乏认真的态度，很明显，地面基站的普及以及与之配套的移动设备的低价已经很大程度上地满足了人们对于移动通信的需求。

2.Windows phone

Windows phone是microsoft公司在2010年上市的一款手机操作系统，在2015的时候随着windows10的上场正式推出市场。就前两年的时候回头看看我们身边也很少发现wp手机用户的身影。究其原因，微软缺少对于整个智能手机市场的发展的准确判断，以为苹果能够长期占领大部分市场，完全没有预料到安卓的后来者居上。而且在上市之前，windows phone就承载了很多人的期待，但他上市之后带来的失望无疑是让这些人难以承受的，应用少，权限低，功能方面也无亮点，缺少用户黏度和吸引力。更深层次讲，它的出现，完全没有在用户关心的方面超越竞争对手，在智能手机领域，wp系统所谓的非常强大移动电子邮件功能也完全落后于iphone或者android系统，全方位的落后使得windows phone出现仿佛就是一个错误，也无法让用户为其买单。

3.网景公司

对网景公司的netscape浏览器的确知之甚少，但是很明显，它的失败并非完全输在微软的垄断捆绑销售上，毕竟微软一开始做浏览器的时候技术远远落后于netscape，ie不稳定，bug频出。但是网景依然没有意识到竞争者对其造成的巨大影响，毕竟对于microsoft这样的公司来说，技术其实并不是太大的问题，只要让ie趋于稳定，功能趋于netscape，那么微软捆绑销售的厉害之处就会体现出来，在功能基本相近的情况下，用户完全没有必要去费心费力的去额外下载其他浏览器来访问网站。因此在同样用户需求上建立的产品，必然会严重同质化，在竞争中失去主动权，同样网景公司也没有去深层次开发由浏览器带来的内容、个性化服务，没有避开微软可以同步跟进赶超的区域，同时由于过度功能扩展，使其稳定性大大降低，用户的离开也是迟早的问题。

4.腾讯微博

微博对于现在的我们来说并不是什么新奇的东西，曾经也出现了好多家。而腾讯微博作为曾经的两大微博巨头，最后却泯然众人。微博已然成为新浪微博的代名词，可能再过两年，人们都会忘却腾讯微博曾经出现过。纵观微博的发展历史，从百家争鸣到现在的仅此一家，充分说明了微博行业的竞争是有多惨烈，到底缘何致此。微博一直作为新浪的战略中心，同时不断的面临多家竞争者的围堵狙击，微博作为一个连接属性很弱的社交平台，如何让它拥有更高的用户黏度和更好的用户体验成为新浪重点考虑的事情。而且新浪在邀请明星名人入驻方面做的非常好，使得普通大众能够更进一步的了解自己所关注的公众人物，留住了用户的视线，并借此通过平台广告、推广等方式实现了盈利。腾讯微博在竞争过程中更多的处于一个跟随者的位置，缺乏主动的战略进攻，缺乏对用户需求的深度调研，很难开发出吸引用户的功能，同时又受到微信朋友圈、qq空间、知乎等各类平台的影响，使其生存环境更加尴尬。

5.苹果lisa电脑

Apple Lisa，这台以乔布斯的女儿的名字”利萨”命名的电脑，也是全球第一台采用图形用户界面（GUI）和鼠标的个人电脑，。因为在 1983 年上市时，Apple Lisa 的售价为 9995 美元，相当于今天的两万多美元，远远超过市场用户的承受能力，而且lisa电脑运行速度缓慢，性价比太低。因此，在 Apple II 大卖之后，Apple Lisa 的销量远低于苹果的预期，当时企业用户更愿意选择价格更低的 IBM 电脑。很明显在做用户需求的时候，用户肯为产品付出的代价也是非常重要的方面，我们不能只从生产者的角度出发，只要完成相应的功能就可以了，这样脱离用户和市场的行为注定所作的产品只能被埋没。