数据指标体系方法—新海盗模型

了解新海盗模型

海盗模型，即 AARRR 模型，是 Acquisition（获取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（收益）、Referral（推荐传播），这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。而新海盗模型，则是在原来的基础上，增加了 Recall（召回），这从公司运营的角度才算是补全了用户生命周期。

应用新海盗模型

要将 AARRRR 模型应用到规划数据指标体系中是比较简单的，只需要按照获取、激活、留存、收益、传播以及召回的漏斗模型一步一步分析和拆解就可以得到需要的数据指标。

在这里我们还是以跨境独立站电商为例。

（一）Acquisition 获取

跨境独立站电商的用户大多数都是从各种广告渠道而来，比如 TikTok、Facebook 以及其他的 KOL 渠道。在这个阶段，要关注的数据指标无非就是渠道质量和成本，比如渠道的广告点击率、广告转化率、平均每个新用户的获取成本等。

（二）Activation 激活

因为电商用户的行为主要是浏览搜索商品、加入购物车、下单结账，那在这个阶段，要关注的指标就是用户加购数、用户搜索词等。

（三）Retention 留存

在留存阶段，对于跨境独立站电商来讲，其实就是希望用户产生复购，那要关注的指标就是复购率。

（四）Revenue 收益

无论是什么类型的电商，最关注的无非就是 GMV 了，而在跨境独立站方向，因为涉及到广告，还会关注到 ROI 或者 ROAS 等衡量收益和成本比例的指标。

（五）Referral 推荐传播

对于跨境电商来说，分享传播的指标可能不会是很突出的表现，但如果有搞营销活动，也可以关注下分享次数、分享页被点击次数等。

（六）Recall 召回

在跨境电商行业，召回一般都是通过电子邮件的方式，所以要关注的指标就是邮件渠道的展示和点击次数。