Zoom天使投资人Jim Scheinman：Zoom的诞生始末

最新推荐文章于 2022-06-16 20:51:22 发布

Robin.ly

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Zoom视频通讯公司4月18日正式在美国纳斯达克上市，首日大涨72%，市值超160亿美元。Maven Ventures的管理合伙人Jim Scheinman是Zoom的天使投资人，他不仅在公司战略发展上提供了重要帮助，还提出了“Zoom“这个品牌名。在Zoom上市之际，Jim撰文分享了Zoom的诞生始末以及名称由来。

下文由Jim Scheinman发布于Maven Ventures官网，并授权Robin.ly翻译转载。

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Zoom的成功上市获得了万众瞩目。如果你从未使用过Zoom，可能会很好奇Zoom的来历。实际上，在Uber、Lyft、Airbnb和Pinterest等其他消费巨头的上市热潮中，Zoom视频通讯公司是新上市的独角兽中唯一一家盈利的公司，号称拥有满意度最高的客户和员工。我很高兴看到Zoom取得了今天的成就，也相信这家公司在未来会有更出色的表现。

ZOOM于2019年4月18日在纳斯达克上市，交易代号为“ZM” （图片来源：Jim Scheinman）

我第一次见到Zoom的创始人兼首席执行官Eric Yuan（袁征）是在2011年，那时他刚离开Cisco开始创立Zoom。我被他的个人魅力和愿景深深吸引了，于是成为了公司最早的顾问和投资者之一。为此，我非常感谢表兄Dan Scheinman的背书。他是Zoom的董事会成员，一位成功的技术主管和投资人，还是Eric在Cisco时的同事。Dan告诉我，Eric是一位非常特别的企业家，他想打造一个更出色的视频通信平台。关于Eric的中国背景，他在Webex的工作经历以及创立Zoom的过程，在网上可以找到很多相关的文章。我也很感激Eric的信任，让我有幸在公司创立的早期就参与团队的运作并提供建议，亲历了Zoom的发展历程。

在看起来竞争非常激烈的视频通信领域，大多数投资者并不看好Zoom的创意，认为它无法与Skype、Webex等同类的现有产品竞争。但是，当时大多数人没有看到的是，Eric意图打造的是一种面向巨大需求的新型视频通信体验。

Zoom正是我们在Maven Ventures所关注的公司类型：Eric是一位杰出的领导者，拥有强大的技术背景，希望建立一个文化迥异的标志性公司，并打造一支伟大的早期团队。该团队包括了当时的产品营销负责人，Nick Chong，我有幸在公司发展的初期与他共事过一段时间。除此之外，Eric还希望为世界带来一个“值得为之奋斗的愿景”，一个为全球移动云生态系统打造的，能够将全球各地的人们面对面连接起来的新产品。在合作初期，我就预见到Zoom将来会获得成功。

袁征和Jim Scheinman及其夫人Emily在他们合作举办的Zoom全球用户大会（Zoomtopia）现场（图片来源：Jim Scheinman）

作为一个面向消费者的营销人员，最令我自豪的贡献就是说服Eric把公司名称改成了Zoom，因为我认为这个名字非常符合公司的愿景。关于“Zoom”这个名称的诞生，稍后我会详细介绍。

直到最近，越来越多的人才开始认可Zoom的价值。它为我们的生活带来了不可或缺的便利，并已经悄悄地吸引了来自小企业，财富50强和若干顶尖大学的用户。人们可以通过Zoom提交的招股说明书更好的了解Zoom对这个世界的贡献。其中一段S-1明细是这样说的：“与其他公司相比，Zoom的迅速崛起独树一帜。他们公布的每个指标 - 收入增长，销售效率，盈利能力，净美元扩张和10万美元+营收/企业交易的大幅增长，都领先于其他同类公司。”

Zoom 的成功上市意义重大。我为能结识Eric并加入他的公司而感到高兴。Zoom的上市不仅为Maven Ventures这样的种子基金带来了巨大的成功，还因为Zoom为我和其他人，其他团队的生活和工作带来了便利。这是一款非常出色的产品。

在Maven超级增长年会上登台的袁征和Jim Scheinman（图片来源：Jim Scheinman）

这样的成就主要归因于他们打造了一种顾客满意度驱动的文化，净推荐值（NPS）达到了70以上。Zoom将继续加强向远程通信业务的转变，让下一代工作者更高效，更快乐的工作。如果你可以在家里，在共享办公空间或咖啡店通过Zoom工作，为什么还要开那么远的路，或者花三个小时通勤呢？越来越多的公司了解到Zoom在吸引和留住员工的竞争中所占有的优势。跟很多免费使用Zoom的用户一样，我也经常通过Zoom与念大学的儿子联系。

除了打造一个出色的产品，Eric也创造了硅谷和世界上最成功的工作文化之一，这种文化正是基于信任和客户的满意度。超过1700名充满热情的Zoom员工为能够进入一个理想的工作场所而感到高兴，我相信这个数字很快就会扩大几倍。在Glassdoor发布的2019 年由各大公司员工评选出的美国最佳雇主中，Zoom榜上有名，在前100家公司中排名第二。这一成就并非出于偶然。Eric和他才华横溢的团队每天都在努力工作，继续灌输彼此信任的价值观以及他在Zoom早期设定的客户和员工幸福文化。

那么，回到之前的问题 —— 我是如何想出Zoom这个名字的？我经常读给孩子们的儿童读物之一是Zoom City，我们都很喜欢这个有趣的故事。我也希望有朝一日能够使用这个名字为理想中的公司命名。这样的公司应该同样拥有体现了创造力，探索精神，快乐和信任的价值观。这个名字所代表的产品应该能够为我们建立流畅的，随时随地的视觉连接。Eric的创业公司恰好满足这样的条件。我很感激Eric的信任，让我用珍藏了多年的名字为他的公司命名。

正如书中所说……“Zoom City，我们出发了！”

儿童读物Zoom City (图片来源：www.harpercollins.com)

"从Zoom诞生之初，我们就非常享受跟Jim共事；他能跟所有人打成一片，并随时准备为我们提供任何帮助。我们十分珍视他在商业和风险投资界的人脉。他不仅为Zoom取了名字，还帮助我们制定了营销，市场推广和公关战略，并向我们推荐了几位主要的顾问和员工。Zoom的发展离不开Jim，他的不懈努力也成功的让Zoom引起了《华尔街日报》的关注。没有Jim，很难想象我们是否能顺利走到今天。"

- Zoom创始人兼CEO袁征