Salesforce OmniStudio顾问备考攻略

Salesforce OmniStudio顾问认证是专为在使用OmniStudio工具构建云应用程序方面拥有咨询经验的学习者设计的。该认证要求备考者明确掌握OmniStudio工具的用途，并使用OmniStudio工具设计满足客户业务需求、可维护、可扩展并有助于客户长期成功的解决方案。

备考者需要具备的经验

备考者需要了解OmniStudio工具的数字化转型项目，并掌握应用OmniStudio工具来满足业务需求的知识。

备考者至少有1年的Salesforce经验，并在以下1个或多个角色中拥有2到5年的经验：业务分析师或业务顾问；顾问/高级顾问；解决方案架构师；交付经理；项目经理或产品经理；用户体验设计师。

此外，备考者需要具备以下经验、技能和知识：

1. 熟悉CRM业务逻辑和流程。

2. 熟悉Salesforce服务云、销售云和体验云，以及销售云和服务云的生命周期。

3. 了解所有OmniStudio工具的优点和局限性 。

4. 了解预构建应用程序的优势。

5. 能够收集业务需求并应用工具来满足需求并遵循最佳实践。

6. 可以分析FlexCards或操作系统的UX/UI需要进行哪些更改。

7. 为已设计的解决方案制定实施计划。

8. 了解OmniScript、DataRaptors、Flexcard、集成过程、表达式集和决策矩阵以及OmniStudio交互控制台的