感染力的六个原则
提高产品、信息和思想的原则
原则一:社交货币
人们如何看待他们的朋友对相关产品或思想的评论呢?大部分人还是比较看重形象的。人们都希望自己看起来更加灵巧、更加富有、更加时尚。就像衣服和轿车一样,我们会以此作为评价对方的重要因素。这就是社交货币。当人们谈论像搅拌器能够刺穿iPhone这样酷的的事情时,会使听众更加急切的想了解下文,所以要尽量使人们谈论我们设计好的概念,就能使之达到我们要求的形象宣传。我们需要洞悉人们的内心深处,让他们感觉到自己进入了他们渴望的世界之中。我们需要调整游戏规则,去迎合人们想身边朋友炫耀身份的需要,构建出他们渴望的形象。
原则二:诱因
怎样能提醒公众想到我们的产品和思想呢?用一些刺激物瞬间激发人们的记忆,让他们想到相关的内容,这就是所谓的激活。正想狗这个词会让我们想到猫,想到体育服装就会想到耐克。只要身边的人谈论到的事情能够触及朋友的内心,这些朋友就能快速地回想起相关的产品和思想,并且大幅度谈论和宣传。我们应该设计出一种在特定环境下能够激活顾客内心的线索。
原则三:情绪
当我们关注某件事时,很可能向朋友分享这件事情。所以我们怎样设计出让人们注意的信息和思想,就成了问题的关键。多功能的iPhone会让人惊喜,潜在的附加税会让人愤怒。能触动情绪的事物经常能被大家评论,所以我们要通过一些情绪时间激发人们的分享欲望。一定要抓住能激励人们的事物,无论是让人惊喜或让人消极只要能点燃就可。
原则四:公共性
当人们看到别人在使用我们的产品时,他们自己会不会考虑这种产品符合他们自己的需要呢?成语“有样学样”很能表现人们的跟风趋势。所以我们要设计一些具备公共应用性的产品和思想。我们更需要设计并包装一些产品和原创思想,制造一种行为渗透力和影响力,让人们购买了产品后更加有回味的感觉,以此激活人们愉快的记忆与联想。
原则五:实用价值
人与人之间本来就有互相帮助的倾向,只要我们向顾客证明我们的产品或思想能够给他们节省时间或钱财,他们就会大力宣传我们的产品或理念。因此首先应该搞清什么东西会让顾客觉得更优质、更加值得信赖,所以应该尽可能地向顾客提供更有性价比的商品。
原则六:故事
人们不仅会分享信息,更可能会讲述其中的相关故事,就像特洛伊木马一样经久流传。当我们津津有味地谈论这些故事的同时,也能传播我们的产品和思想。我们不仅仅是为了讲述一个伟大故事,而是要使故事更有传播价值。为此,我们需要将一些重要信息注入到情节之中,让大家谈论的同时传播产品。