[课业] 20 | 软工 | 人机交互设计

什么是人机交互设计

1. 人机交互设计的目的在于增加可用性
2. 不好的交互接口实例
   
3. 不好的人机交互设计
   系统用户判断系统好不好常常是通过交互接口来判断，而不是他的功能（设计用户接口时应该与目标人群的技能、经验、用户期望相匹配）
   不好的用户接口会导致用户犯大错误
4. 好的人机交互接口设计致力于使人获得可用的、有效的经历
5. 好的人机交互设计
   易用、自然、engaging
   好的用户接口的系统行为与人们期待的一致
   好的用户接口过渡平滑
6. 评价人机交互的好坏——可用性
   可用性是多维性质：
   易学习；效率高；中断后恢复可继续操作；少犯错、犯错后恢复迅速；用户满意
7. 易学性和效率是有冲突的
   
8. 记忆相关
   记忆过程：编码——>存储——>recall
   不是一次记住所有，而是包括筛选记忆和逐步消化
   上下文很重要
   两种记忆结构：recognize和recall；recognize比recall容易
   GUI的出现超越了命令行
   图片比文字好记
   图标比名字好记

人机交互设计的三个因素

人

1. 人在人机交互中的角色
   用户可以是一个人或一群人
   用户使用计算机进行工作
   用户只看到它们想看到的
2. 人的特性
   有限的短期记忆（7 ± 2原则）
   人会犯错（Avoid, Resume, Help)
   使用者很不同（新人用户，熟练用户，专家用户）
   不同人有不同的交互爱好
3. 同样的界面，不同人看到不同东西
   
   普通用户看到：得分数据
   技术人员看到：2D界面，控制组件，文件的显示，软件功能展示
4. 精神模型
   人只看到自己想看到的——因为人都有自己的精神模型，他们对自己想要做的事都有隐喻
5. 隐喻
   例子
   
   设计隐喻会使人不自觉地产生某种精神模型
   设计目标是：让我们的设计使用户产生的精神模型与用户实际的精神模型相吻合
6. 开发精神模型