人机交互的软件工程方法【笔记】

• 人机交互概述

1.定义

人机交互和人机界面是两个不同的概念

人机交互是指用户与计算机系统之间的通信，它是人与计算机之间各种符号和动作的双向信息交换

人机界面是指人类用户与计算机系统之间的通信媒体或手段，它是人机双向信息交换的支持软件和硬件

人机交互是通过一定的人机界面来实现的，在界面开发过程中，有时把它们作为同义词使用

三要素（人 计算机【硬件 软件】 交互【人与计算机之间的通信 人与人之间的联系】）

交互：直接：交互过程始终伴随着反馈与控制对话；间接：批处理、智能传感器

2.人机交互的重要性

个人用户角度

用户期望简单易用的系统

对设计低劣系统的容忍度越来越差

获得较高的主观满意度

企业角度

提高员工的生产效率

降低产品的开发成本

降低产品的后续支持成本

减少错误，降低损失

3.未来的人机交互

图形用户界面正遭受越来越多的批评

多媒体界面

多通道交互技术

虚拟现实

脑机交互

语音交互

下一代界面的主要风格将是没有命令的用户界面

4.HCI与SE（软件工程）

传统SE方法在实现交互式系统方面的缺陷

没有提出明确地对用户界面及可用性需求进行描述的方法

不能够在系统开发过程进行中对用户界面进行终端测试

具有完善的系统功能，产品的可用性、有效性以及满意度并不高