一、获客助手 使用指引
1. 快速了解获客助手
为了更好满足企业「全域获客、私域经营」的诉求,企业微信官方能力「获客助手」现开启小范围内测。
企业申请白名单获客助手内测申请
服务商申请白名单获客助手「服务商」内测申请
企业可将获客链接配置在微信内/外的获客场景,客户点击即可打开成员的profile,如腾讯/抖音/百度/快手等广告落地页、短信、官网、App以及视频号直播留资服务/抖音小风车/公众号菜单等场景。
2.功能价值
获客助手可有效提升获客转化率,降低获客成本,是唯一可以从全域添加好友的官方链路,仅需1步,耗时1秒,客户体验好,转化率高。
功能亮点 | 详细介绍 | 示意图 |
客户可1步添加成员 | 企业可在微信、抖音、快手和百度等平台,及企业官网、App和短信等场景内配置获客链接。客户点击链接,无需扫码,即可 1 步添加好友。添加步骤更短,获客效率更高,用户体验更好。 | |
从微信广告 / 视频号 / 公众号获客 | 从抖音 / 快手 / 百度等平台获客 | 从企业App / 官网 / 短信获客 | |
场景介绍 | 可将获客链接配置在微信广告、视频号直播及公众号中。 客户无需扫二维码,点击链接即可 1 步添加成员 添加后,可自动发欢迎语、打标签 | 可将获客链接配置在各个平台的信息流广告、私信和粉丝群、直播间及搜索广告中。 点击链接,即可 1 步跳转到微信,添加成员 支持广告回传,进行获客转化分析 | 可将获客链接配置在企业自己的App或官网中,也可以在短信中使用。 点击链接,即可 1 步跳转到微信,添加成员 添加好友后,客户可在微信上及时查看成员的消息 |
使用场景示意 | | | |
3. 产品购买
① 购买入口:白名单内企业可从企业微信「工作台」或「web管理后台」->「客户与上下游」中找到「获客助手」,管理员和成员均可购买。如需申请白名单,请填写收集表。
② 产品定价:企业按需购买使用量,购买后不支持退款,使用量有效期为90天,过期失效。使用量为可通过获客链接成功添加的客户数量,不是获客链接数量,也不是链接的曝光或点击量。内测期间,每个企业可免费领取50次使用量,用于测试使用,使用量限时优惠价格为1元/次,内测结束后的正式定价待公布。
③ 计费方式:成功添加1位客户计1次使用量。1)一个微信用户通过一个获客链接,重复删除、添加,都只计一次使用量消耗;2)一个微信用户通过多个获客链接,添加不同成员会计多次使用量;3)如果微信用户和链接后的成员已有好友关系,每次点击链接将会优先分配该成员,不会计使用量,同时也避免重复添加其他成员;4)使用量为0时,微信用户点击链接也可正常添加成员,但成员侧无法自动通过好友请求,会转为好友申请,需购买使用量后才可通过。
二、APP开发
如为获取更好的跳转体验,也可将获客链接的url调整为scheme使用,方法如下:
scheme = weixin://biz/ww/profile/{urlencode(LINK_URL?customer_channel=STATE)}
LINK_URL: 是企业微信获客助手生成的连接,格式https://work.weixin.qq.com/ca/caXXXXX
customer_channel:渠道值,可随便定义
示例
如果创建的获客链接为https://work.weixin.qq.com/ca/caXXXXX,
希望配置的customer_channel参数为WORK,则生成的scheme为:
weixin://biz/ww/profile/https%3A%2F%2Fwork.weixin.qq.com%2Fca%2FcaXXXXX%3Fcustomer_channel%3DWORK1. Android
val linkString = "weixin://biz/ww/profile/" + URLEncoder.encode("https://work.weixin.qq.com/ca/caXXXXX?customer_channel=AOS") Intent(Intent.ACTION_VIEW).apply { data = Uri.parse(linkString) startActivity(this) }
2. iOS
let linkURL = "https://work.weixin.qq.com/ca/caXXXXX?customer_channel=iOS" let escapedURLString = linkURL.addingPercentEncoding(withAllowedCharacters: CharacterSet(charactersIn: "!*'();:@&=+$,/?%#[]").inverted) ?? linkURL let lastUrlString = "weixin://biz/ww/profile/" + escapedURLString if let url = URL(string: lastUrlString) { UIApplication.shared.open(url) } else { print("打开失败") }