揭秘！如何打造一个引爆社交媒体的制胜策略

每天，数十亿用户都在数十个社交媒体平台上浏览数千篇帖子。这种过分的行为很容易让人感到挫败。小企业如何在所有这些噪音中脱颖而出？很简单：通过制定有针对性的社交媒体策略。

通过社交媒体策略，您将专注于向受众提供他们希望在他们已经花费时间的平台上看到的高质量内容。你不会与所有的噪音竞争任何注意力;您将制定一个计划来接触您的潜在客户。在本文中，我们将介绍创建适合您业务的社交媒体策略所需遵循的所有步骤。

什么是社交媒体策略？

在我们进入这些步骤之前，让我们先了解一下什么是社交媒体策略，以及创建社交媒体策略如何帮助您建立品牌和发展业务。

社交媒体策略概述了您的组织将如何创建和分发内容、它将使用哪些社交媒体平台以及定义您品牌成功的因素。理想情况下，您的社交媒体策略都记录在一个地方，很容易与营销团队、新员工或公司中为您的品牌社交媒体形象做出贡献的任何人分享。（使用我们的社交媒体策略模板可以帮助您进行设置。

社交媒体策略将帮助您发现趋势，以便您的内容最终出现在更多人面前。

此策略的详细程度将取决于您的业务规模和对社交媒体管理的投资。

例如，如果您是一个发展新频道的单人营销团队，您可能没有特定的时间块每天在 Instagram Stories 上发布——至少现在还没有。但是，假设您是一个拥有大量 TikTok 追随者的品牌的社交媒体经理。在这种情况下，您可能有一个社交媒体策略，该策略决定了您的品牌在其日常视频帖子中使用和不使用哪些表情符号。无论哪种方式，您都需要基础知识，包括受众、目标等，我们将在下面介绍。

现在，这一切听起来可能都是规定性的和无聊的。您可能想知道有机的日常内容、紧跟潮流或与您的受众建立联系的空间在哪里。事实是，这也是有空间的。但重要的是，首先要有一个明确的策略，以了解你正在努力实现的目标以及你的投资去向。

为什么社交媒体策略很重要？

您的社交媒体策略很重要，因为它可以让您井井有条并专注于为您的业务增加合适的受众。

截至 2024 年 7 月，全球有 54.5 亿互联网用户和 51.7 亿社交媒体用户。如果您的目标客户在线，那么他们也有可能在社交媒体上。

前往您的社交媒体资料的人可能会出于几个不同的原因这样做。有些人会关注产品和产品更新，有些人会参与内容并分享推荐，还有更多人会在他们处于考虑阶段时查看您的社交状态。

事实上，51.2% 的人在购买前会在线研究品牌。您需要制定一个计划，以确保您利用这些在线流量来建立您的受众，与您的关注者互动，并将您的社区转化为您的客户。那么，让我们开始吧。

如何制定社交媒体策略

现在我们已经清楚了什么是社交媒体策略以及为什么它很重要，让我们进入创建自己的策略的步骤。以下是制定适合您和您的企业的社交媒体策略的要点。

1. 写下你的使命宣言

您可能熟悉企业的使命宣言。它是对品牌宗旨、价值观和目标的简洁明了的陈述。但是，为您的营销记录这一指导原则也是值得的。

如果您还没有内容营销使命宣言，请从制作特定于这些渠道的社交媒体策略文档开始您的社交媒体策略文档。以下是一些问题，可帮助您开始集思广益：

• 您的社交媒体内容有趣还是正式？
• 你的性格是古怪的、不敬的，还是全是公事公办？
• 您的社交媒体内容与其他营销渠道有何关系？
• 您在社交帐户上分享什么类型的内容？
• 当你记下所有答案后，使用以下公式开始起草：

[您的品牌] 的社交媒体形象是 [您的目标受众] 可以找到 [内容类型] 和 [其他类型的内容] 以获得 [好处] 的地方。

制定一个简洁的声明来定义您的社交媒体内容及其重要性，这也将有助于您制定策略的其余部分。

2. 设定目标

您的时间、精力和预算都是宝贵且有限的资源。为了使您的社交媒体策略有效，您需要将这些资源最佳地用于特定目标。在 2023 年社交媒体营销状况中，Buffer 报告了前三大社交媒体营销目标：

• 建立品牌声誉（66% 的受访者选择）。
• 了解客户 （65%）。
• 提高竞争地位 （63%）。

如果您不确定希望从品牌的社交媒体形象中获得什么，这些是很好的起点。一旦你有了目标，就该设定一些目标了。SMART 目标是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。

例如，如果您在 TikTok 上的关注者徘徊在 1,000 左右，并且您定期发帖，那么建立品牌知名度的一个好目标可能是到本季度末在平台上再获得 250 名关注者。

请记住，此策略旨在集中您的社交媒体工作，并确保您在不浪费时间的情况下获得所需的结果。因此，如果对您的时间或您的公司有意义，请保持这部分简单。考虑更多的关注者、帖子和参与度——这些可能是增量收益。

3. 定义您的受众

您需要定义您的受众以增加您的关注者并与您的社区互动。您在社交媒体上的目标受众是您公司目标受众的一部分，因此从此步骤开始的一个好地方是提取您的买家角色并将其映射到您的社交媒体。

每个角色都会在哪些平台上花费时间？每个角色都参与什么类型的内容？这将是定义受众和集思广益内容的良好起点。

但是，您品牌的目标受众并不是社交媒体目标受众的直接翻译。例如，您的角色，被亲切地称为 Brad the Builder，永远不会出现在 TikTok 上。为什么要制作一堆以他为中心的视频呢？这就是为什么更进一步是有帮助的。

一旦您将渠道与买家角色保持一致，请查看每个平台上的关注者并找出模式。关注您帐户的人是否具有相似的年龄或职务？他们的教育背景或地理位置如何？这将帮助您磨练目标受众——甚至希望开发自己的社交媒体角色来创建内容。

4. 审计您的帐户

在进一步规划之前，您需要花时间进行社交媒体审核。这应该是全面的，但不需要是一项令人筋疲力尽的工作。

以下是您的社交媒体审核重点：

• 确认您有权访问您的所有账户：首先，确保您拥有社交媒体帐户的最新凭据。
• 查看您的个人资料：封面和横幅照片是否在品牌和高分辨率上？固定内容是否相关？您是否针对搜索进行了优化？确保一切就绪。
• 深入了解您的受众：记下您从审查受众中学到的所有内容。
• 熟悉您的表现： 检查您的分析模式，识别运行良好的内容，并记住任何经常出现的问题。

这使您对自己的社交媒体表现有一个基本的了解，以便您可以专注于增长。

5. 看看你的竞争对手

一旦你掌握了自己的社交媒体是如何运作的，你就需要弄清楚情况。查看您的主要竞争对手并进行类似的审计。当然，您无权访问所有分析，但您仍然可以查看关注者数量、发布时间表和参与度指标，包括点赞、分享和评论。哪些措施效果好？你喜欢什么？什么没有获得参与度？

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然后，使用所有这些信息来告知您的内容规划，引导我们进入您的社交媒体策略的下一步。

6. 规划您的内容支柱

内容支柱是您的帐户将持续创建社交媒体内容的主题或主题。这包括新帖子、转发以放大其他帖子，以及对与这些主题相关的热门故事的反应。

这些主题将特定于您的品牌，但有几种常见的内容支柱类型。

• 教育：此内容将向您的观众介绍您的利基市场。想想您在视频、帖子和话题中的专业知识细分。请记住，这应该是关于您的专业领域，而不是直接关于您的产品或服务。
• 娱乐：想想用于娱乐内容的模因、GIF 和趋势视频。通过这种类型的内容，您希望您的观众暂停滚动，注意到您的品牌，甚至大笑和关注。
• 促销：您的产品教程、案例研究、推荐和新版本更新都是促销内容的示例。
• 互动：这种类型的内容包括与您的受众的直接互动。想想与关注者的对话、对评论的回应视频以及用户生成的内容。

如果您尝试发布我们在上表中刚刚介绍的所有类型的内容，您会很忙——而且您的社交媒体资料会看起来很分散。

这就是为什么值得花时间指定内容支柱的原因。这个重点将帮助您更轻松地集思广益和创建内容，确定要参与的热门故事，并找到要在线参与的补充帐户。通过保持一致，您将让您的受众知道关注您的品牌会发生什么。这将有助于提高品牌知名度，这是品牌忠诚度的第一步。

在提出这些内容支柱时，请记住选择与您的品牌和受众相关的主题。

例如，假设您经营一家小型营销机构。对于教育内容，您可能希望专注于文案写作以获得您的专家提示，并围绕此创建内容。对于引人入胜的类别，您可以每周举办一次 AMA“办公时间”，您的追随者提交营销挑战，并为您提供现场建议。这有助于您知道将精力集中在何处，并帮助您的受众了解会发生什么。

7. 记录您的语气和语音指南

内容支柱有助于建立一致性，使您的品牌和社交媒体内容更具辨识度。清晰的语气和语音指南也将通过确保您保持独特的品牌声音来解决这个问题。

您的指南可以包括您如何将帖子大写和标点符号，您使用哪些类型的俚语或随意语言，甚至是经常使用的关键术语。

请记住，您的语气会在您的平台上略有变化。例如，您在 LinkedIn 上的品牌帐户听起来应该比您在 TikTok 或 Snapchat 上的品牌帐户更专业。如果您想在语气和语音指南中包含这些特定于平台的差异，那就更好了。

8. 确定您的核心渠道

您的社交媒体策略需要确定您的品牌将活跃的平台。但您不需要在所有地方都以相同的频率发布。而是专注于您的核心渠道。

您可能需要做一些工作来弄清楚哪些应该是您的核心渠道。考虑一下您在哪里拥有最多的追随者，您的竞争对手在哪里最活跃，以及您的目标客户花费大部分时间的地方。然后，一旦确定了您的主要渠道，您就可以将注意力转向设置时间表和集思广益内容。换句话说，创建您的内容日历。

9. 创建内容日历

如果您在 Buffer 或 Hootsuite 等工具中安排社交帖子，您可以使用它们来创建社交媒体日历。但是您的内容日历不需要在社交平台或日程安排工具上——Google Sheet 运行良好。最主要的是组织您的内容、节奏和时间表。

以下是您需要为每条内容包含的内容：

• 日期和时间：指定每个帖子的发布时间，包括您计划让每个帖子发布的时间。请记住，在参与度方面，一天中的时间很重要。以下是在社交媒体上发帖的最佳时间指南。
• 内容类型：指明是图像、视频、轮播、状态更新、投票还是其他内容。这将让您跟踪发布不同类型内容的频率，并帮助您稍后进行性能分析。
• 平台：记录内容将发布在哪个社交媒体平台上。
• 文章详细信息：您需要跟踪每篇文章的文案和主要视觉效果。
• 活动：如果您的帖子是更广泛的营销活动的一部分，请务必在日历中记下这一点。
• 目标受众：包括您通过社交媒体内容吸引的受众的具体情况。例如，您可能正在为当前客户或具有特定职务的社区成员发布内容。

请记住，您的日历应该是您更轻松地规划、跟踪和查看社交媒体内容的工具。

10. 覆盖您的社交销售

社交媒体上超过三分之二的人点击了链接，并进一步了解了他们以前不感兴趣的产品。这些人中的许多人继续购买产品 - 无论是立即通过链接购买、几个月后购买，还是甚至在商店中找到产品时购买。这就是为什么 87% 的卖家报告说社交媒体是他们业务的强大销售渠道。

因此，当您制定社交媒体策略时，请确保您考虑了您的社交销售方法。您会定期分享您的产品或优惠的链接吗？您是否会将这些链接到您的产品分组为亮点？您的号召性用语将如何显示在您的简历中？

与自然帖子相比，您的大部分销售额可能来自付费社交广告，但最好主动决定如何在自然内容中展示链接、产品和销售额。

11. 安排进度审查

设置定期进度审核，了解您的绩效指标与目标的对比情况。这些可以是每月或每季度一次，也应该是每年一次。但重要的是要确保它们在您的日历上，这样您就有责任签到。

通过定期检查您的社交媒体表现，您将能够调整策略以提高表现。如果有什么事情不奏效，你可以调整。如果某件事真的有效，请加倍努力。这些进度审查可帮助您维护一个新兴的社交媒体策略，帮助您发展品牌。

社交媒体策略模板

现在您已经了解了所有详细信息，请使用此可编辑的社交媒体模板开始。

使用您的社交媒体策略来发展您的品牌

对于想要与受众建立联系的小企业主和营销人员来说，拥有可靠的社交媒体策略非常重要。通过明确定义您的目标、了解您的客户以及制定创建和分发优质内容的计划，您可以建立强大的在线形象，吸引您的受众，吸引新的追随者，并最终建立您的业务。