跳出率高？你可能错过了这几个关键提升方法！

跳出率是网站分析中使用的一个指标，用于衡量登陆您的网站，然后立即离开而不采取任何其他行动的人数。这是一个可以帮助营销人员和企业主了解他们网站上的用户参与度的指标，尽管许多人误解了跳出率的真正含义。

要详细了解什么是跳出率、它对您的网站意味着什么以及如何改进您的网站，请深入研究下面的指南。

什么是跳出率？

跳出率是一个网站指标，用于衡量未与您的网站互动的访问者的百分比。互动（因此不是跳出）是指网站访客：

• 在您的网站上停留超过 10 秒
• 点击进入您网站上的另一个页面
• 触发了转化作或事件（例如填写表单或点击按钮）

因此，考虑到这一点，如果用户登陆您的网站，没有采取任何行动，然后立即离开，就会发生跳出。

跳出率经常与退出率混淆。每个页面都有自己的退出率，告诉您有多少人登陆某个页面离开了您的网站。但是有人可能在离开之前点击了您网站上的多个页面，因此退出率并不能告诉您网站的吸引力如何，就像您的跳出率一样。

跳出率是如何计算的？

跳出率的计算方法是将未参与的会话数除以会话总数。因此，如果上个月有 1,000 人登陆您的网站，其中 400 人立即离开，根本没有与您的网站互动，那么您的跳出率为 40%。

公式如下所示：

跳出率 = 未参与会话数 # / 会话总数 # x 100

但是，您也可以在 Google Analytics 中轻松找到您的跳出率，这样您就不必担心自己计算它。

如何在 Google Analytics 中找到您的跳出率

您可以通过两种方式在 Google Analytics 的新 GA4 中访问您的跳出率。以前的版本曾经在您的主页控制面板上共享跳出率，但现在您必须搜索它或手动将其添加到您的报告中。

如果您只想衡量您网站的整体跳出率，请在顶部的搜索栏中输入 “bounce rate”。然后它会在屏幕右侧的侧边栏中弹出：

或者，您可以转到 Reports > Engagement > 页面和屏幕，您将在其中看到以下报表：

点击屏幕右上角的铅笔图标以自定义报告。然后，在右侧边栏中的 Report Data 下，单击 Metrics。

然后，单击列表底部的 Add metric（添加指标）并开始键入以查找 Bounce rate（退回邮件率）。单击它以将其添加到列表中。您可以单击左侧的六个点，将其拖动到您希望它在报表中显示的位置，然后单击 Apply。

单击 Save（保存），然后单击 Back（返回）以查看报告。现在，您将能够在 Google Analytics 中看到跳出率作为页面报告的一部分。

什么是良好的跳出率？

“什么是好的跳出率”这个问题非常主观，以至于不可能给出一个放之四海而皆准的答案。相反，我们将讨论营销培训平台 CXL 基于页面类型、行业、渠道和设备等因素的跳出率基准。

首先，重要的是要了解不同类型的网页或网站会经历不同的反弹。正如 CXL 所解释的那样，像联系页面这样的页面，用户查看了少量信息，然后使用场外（即要打电话的电话号码或要开车去的地址）自然会比产品系列页面具有更高的跳出率。

同样，博客网站（用户可能会登陆帖子，快速浏览，然后退出页面）的总体跳出率可能高于零售网站。

事实上，CXL 的数据显示了不同类型网站的以下跳出率：

• 电子商务/零售网站：20-45%
• B2B 网站：25-55%
• 潜在客户开发网站：30-55%
• 非电子商务内容网站：35-60%
• 着陆页：60-90%
• 词典、博客和门户：65-90%

行业也会对您网站的平均跳出率产生影响。平均值从房地产网站的 44.50% 到食品和饮料相关网站的 65.52% 不等。

要使这些数据有意义，您需要考虑如何使用这些网站。

房地产网站的跳出率要低得多，因为网站访问者可能在离开网站之前浏览多个房产。餐厅网站提供快速信息，例如位置、营业时间或菜单，并且不需要太多的点击或与内容互动。

CXL 还发现，跳出率可能因网站访问者登陆您网站的渠道而异。例如，通过搜索有机地找到您网站的人的跳出率不如通过社交媒体链接登陆您网站的人高。

您可以在下面看到完整的数据范围：

最后，CXL 还按设备研究了跳出率。我相信您可以想象，移动设备的跳出率比台式电脑高得多：

总而言之，如果不考虑这些其他因素，就不可能知道什么是好的跳出率。但是，使用您所在行业的平均水平作为基准是一个很好的起点。

如何提高您的跳出率

如果您想降低跳出率，您需要使您的网站更具吸引力且更易于使用。这些策略可以帮助您改善网站上的用户体验，从而吸引人们在您的网站上停留更长时间，吸引他们，并防止他们跳出。

1. 缩短页面加载时间

如果您的网站加载时间过长，人们会立即退出，从而立即跳出。通过首先优化网站的速度，您可以确保更快的加载时间，从而更快地吸引您的网站访问者。

虽然我们在这里提供了有关改善页面加载时间的完整指南，但要点是：

• 确保您的网站主机运行迅速顺利
• 压缩图像文件并清理编码
• 利用浏览器缓存、内容交付网络和减少重定向等优化技术

2. 针对移动用户进行优化

同样，您需要确保您的网站在移动设备上加载良好并且仍然可以导航。移动优化的一些关键技巧包括：

• 使用易于在较小设备上导航的移动响应式网站设计
• 为标题和其他副本使用易于阅读的大字体
• 使用对比色，使按钮和其他细节易于查看
• 禁用弹出窗口和其他可能导致难以在较小屏幕上与您的网站交互的元素
• 将汉堡菜单用于导航链接，使其更易于单击

当您的网站易于在移动设备上使用时，您的移动网站访问者可以找到他们需要的内容，从而让他们在您的网站上停留更长时间。

3. 满足搜索意图

搜索意图是指某人的搜索引擎查询的总体目的或目标。例如，如果你输入 “restaurants near me”，那么当地旅游指南中突出你所在地区的顶级餐厅的页面将完全满足搜索意图。

另一方面，另一个州的餐厅网站肯定不会有太大帮助。如果您点击该链接并立即注意到餐厅不在您附近，您可能会点击浏览器一角的红色大 X。

每次创建新的登录页面或博客文章时，请查看搜索您的主题或关键字的人在寻找什么。确保您的页面回答了该问题，否则访问者可能会寻找其他地方。

4. 专注于 “首屏” 的内容

“首屏”是网站代言，指的是在用户开始向下滚动页面之前出现的内容。您希望您的网站、其设计和它包含的内容能够很好地吸引注意力，以至于用户希望继续滚动并与您的网站互动。

通过“首屏”内容吸引注意力的一些想法包括：

• 使用视觉上吸引人的图像来吸引用户
• 在页面顶部放置一个标题，以便立即让用户知道该页面的预期内容
• 撰写摘录或副标题，以使访问者想要继续阅读的方式挑逗其余内容

理想情况下，如果加载的页面的第一部分吸引了您的访问者，他们将继续滚动并与您的其余内容互动。

5. 让你的内容易于消化

当用户滚动时，如果他们看到的只是一堵巨大的文本墙，他们将立即无法尝试在您的网站上查找更多信息。大量杂乱的文本在任何媒体中都没有吸引力，尤其是在线内容。

如果你的网站访问者试图筛选你的博客文章以找到答案，那么一堵没有图像、段落分隔符或项目符号列表的文字墙会显得非常令人生畏，而且根本不容易消化。

相反，在您的博客和登录页面内容中注入以下元素：

• 图像或图形
• 要点
• 行动号召
• 视频
• 短段落
• 清单
• 形式
• 信息标注

您的内容越容易浏览越好。虽然你可能认为这会让某人很容易找到他们正在寻找的内容并在 10 秒内退出（在某些情况下，它仍然可能——但至少你的网站有帮助），它也有助于吸引他们并让他们想要阅读页面上的更多信息。

6. 战略性地使用内部链接

在降低跳出率方面，内部链接是您的 BFF。如果您有很多网站内容，请通过将相关页面和博客文章链接在一起来使其全部相互关联。

例如，只需滚动浏览此博客文章并查看我们包含的所有链接。它们中的大多数是指向 NeilPatel.com 上其他博客文章的链接。

那是因为由于本文的主题，我们在这里轻描淡写地提到的一些内容在网站的其他地方有更深入的指南。链接到该指南为网站访问者提供了一个机会，如果他们愿意，可以了解有关该主题的更多信息。

它还让您有机会降低跳出率、增加会话时间、增加页面浏览量并向新访问者展示您网站的整体价值。

7. 嵌入视频和其他视觉元素

在您的网站上嵌入视频还有助于增加访问者在您的登录页面或博客文章上花费的时间。创建与您的网页配套的 YouTube 视频并嵌入它们以提供更多上下文、其他信息或仅仅是一种替代学习方法。

您还可以使用其他视觉元素，如信息图表、清单、图像和信息标注，以帮助您的内容更具吸引力，从而更长时间地保持访问者的兴趣。

8. 添加目录

在每篇博文的顶部放置目录可以立即让访问者知道他们可以通过阅读学到什么，或者让他们更容易找到他们正在寻找的确切部分。

此外，让您的博客内容具有互动性有助于降低跳出率，让读者点击阅读他们最感兴趣的部分。

9. 包括号召性用语

包括引导用户执行所需作的按钮。在登录页面上，您的号召性用语可能是请求演示、注册帐户、购买产品或填写表格。在博客文章中，可能是观看视频、阅读另一篇博客文章或注册您的电子邮件通讯。

但是，包含行动号召按钮来准确告诉用户您希望他们下一步做什么，这是让他们这样做的最佳机会。

10. 设计一个用户友好的网站

最后，如果不出意外，至少要确保您的网站在视觉上具有吸引力且易于使用。如果有人登陆您的网站，而他们遇到的只是一个复杂或过时的网站，他们不知道下一步该去哪里，他们就会离开。

跟上您的网站设计，使其保持现代、符合趋势且易于导航，这将增加您的网站访问者留下来的机会。

最后

跳出率是一个指标，表明您的网站可能不是很吸引人或难以使用。注意您网站的跳出率并进行审计，看看您是否能找出原因。

然后，实施我的一些建议，以提高您网站的参与度并吸引用户停留超过 10 秒。发现一些其他技巧来提高您的网站流量，以便您可以接触到更多的潜在客户。