自2016年“新零售”提出以来,新零售正以肉眼可见的速度迅猛发展,例如生鲜、便利店、餐饮、电商等平台也涌现出各种各样的互联网零售平台,大批零售企业也在重塑新零售业态。
尤其是生鲜电商行业,市场交易规模逐年递增,在2020年达到了近3500亿元的市场规模。但是随着人口流量红利的逐渐消失,新用户的获客成本正在不断升高,所以多数企业会通过发布多种优惠活动、优惠券等方式来吸引新用户的目光。
然而,在企业获新的同时,这些大批量的巨额优惠、强大的满减优惠券也受到了黑产的密切关注与“青睐”,黑灰产是企业营销运营的"隐形追随者"。他们严重影响企业营销的效果,浪费企业的运营成本。
如何在新零售场景下纵深防御运筹帷幄?7月1日晚19:30,数美科技解决方案专家李梦童在线上分享了《新趋势,新零售,新风控》,现整理部分精彩内容如下:
风险常态化,业务欺诈行为不断飙升
在新零售领域,数美黑产研究院发现,2016年-2019年,黑产业务欺诈行为占比在不断增高,2019年已经提高到5%以上。而从黑产的作弊方式来看,主要是以渠道流量作弊、虚假用户裂变、羊毛党、刷榜刷单、广告内容导流、内容盗爬这些欺诈场景为主,且年均欺诈损失高达5000亿元。
当前,黑产链条完备,分工明确。例如,从渠道获取情报、基础资源进行整合、场景作恶、最后变现&套利这一整套产业链较为完善。据测算,目前黑产从业人数已超过200万人,市场规模已逾千亿级别。
因此,先了解新零售行业黑产作弊手段,对零售电商平台黑产流程进行全面梳理与深入剖析,才是破局的“重中之重”。
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