一、 内容审核行业痛点
随着移动互联网的发展,大众内容消费和自我表达的需求不断升级,以PGC为主的各类在线平台投众所好,提供UGC(用户生产并发布的内容)的功能,而聚焦UGC建立的平台也在不断涌现,催生了“人人都是创作者时代”的到来。百花齐放的UGC,从文字到文字+图片,再到文字+图片+视频+直播,内容多元,形式丰富,并呈现出爆发式增长,然而在“繁荣”的背后,内容的良莠不齐,也给平台带来了极大的内容审核挑战。
监管部门为了约束内容乱象,规范平台运营,也在不断完善相关的法律法规。近期,国家网信办又开启了网络“有偿删帖”问题和“软色情”信息专项整治、移动应用程序信息内容乱象专项整治等多项行动,希望通过规范化管理与专项整治行动,促进互联网内容生态的健康发展。
UGC的内容量呈指数级增长且形式多样,尤其是图片、视频、语音等非结构化数据的内容识别难度很高,传统的敏感词匹配方式能难有效识别风险内容。如果平台还完全依靠人工审核来监管内容的话,不仅要付出巨额的人力成本,审核效率、应急能力等都面临巨大挑战,甚至还会面临着生存危机,毕竟某某平台被约谈、责令整改、产品下架、永久关停等消息屡见不鲜。