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下午好,我的网工朋友。
网络设备常常会出现各种故障,这些故障不仅会导致网络性能下降,还可能引起业务中断,带来不必要的损失。
网络故障时时有,要是搞起来也是不容易。但善于复盘和整理,工作效率才能得到显著提升。
今天,就来聊聊咱们网工平时工作中常遇到的网络故障+应对策略。
接下来讲到的这六个故障,想必大家都有碰到过。如果你都会解决了,那么恭喜你,又离技术高手更近了一步。
今日文章阅读福利:《 网络常见故障排除方法 .ppt 》
说到故障,再给你来份基本故障排障的ppt,这要都看了,你不是网络高手谁是?私信发送暗号“故障”,即可获取资源。
01 交换机加电后网络无法通信
当交换机加电启动后,网络中的设备之间无法正常通信。
01 可能原因
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电源不稳定或电压不足
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交换机硬件故障
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网络配置错误
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端口未正确连接或物理层故障
02 排查步骤
检查电源:确认交换机电源线连接无误,电源适配器工作正常。
查看指示灯:观察交换机上的指示灯状态,确认电源指示灯是否正常亮起。
检查硬件:检查交换机的端口是否损坏,线缆是否连接正确且无损坏。
查看配置:登录交换机管理界面,检查VLAN配置、端口模式(如access或trunk)等是否正确设置。
测试连通性:使用ping命令测试交换机端口与其他设备之间的连通性。
03 解决方案
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如果电源不稳定或电压不足,考虑更换电源适配器或使用稳压器。
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若发现硬件故障,联系供应商进行维修或更换。
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对于配置错误,根据网络设计重新配置VLAN、端口模式等。
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如端口损坏,则更换受影响的端口或整个交换机。
02 5口交换机只能使用4口
办公室中有4台计算机,但是只有一个信息插座,于是配置了一台5口(其中一口为UpLink端口)交换机。
原以为4台计算机刚好与4个接口连接,1个UpLink端口用于连接到局域网,但是接入到网络之后,与UpLink端口相邻的1号口无法正常使用。
01 故障分析
UpLink端口不能被看作是一个单独的端口,这是因为它与相邻端口其实就是一个端口,只是适用的连接对象不同而已。借助UpLink端口,集线设备可以使用直通线连接至另外一个集线设备的普通端口,这样就不必使用交叉线。
交换机和集线器的芯片通常为×4,所以集线设备端口大多为4口、8口、16口、24口等,如果制作成5口,就会浪费3个模块,从而增加成本。
02 故障解决
将4口交换机更换为8口交换机,即可解决故障。
03 “COL”指示灯长亮或不断闪烁但无法实现通信
网络设备(通常是交换机或路由器)上的“COL”(Collision)指示灯持续长亮或不断闪烁,表明存在线路冲突,导致网络通信异常。
01 可能原因
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网络设备之间的连接配置不正确
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使用了半双工模式而非全双工模式
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网络中的广播风暴或过多的流量
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硬件故障或线缆质量问题
02 排查步骤
检查连接:确认所有网络设备之间的连接是否正确,包括线缆类型和连接方式。
检查端口设置:登录设备管理界面,检查端口的工作模式(半双工或全双工)是否匹配。
监控网络流量:使用网络监控工具分析网络流量,检查是否存在广播风暴或其他异常流量。
测试线缆:使用线缆测试仪检查线缆的质量,确保没有物理损坏。
重启设备:尝试重启设备以清除潜在的临时故障。
03 解决方案
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调整设备端口设置为全双工模式。
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如果检测到广播风暴,隔离受影响的设备或网络段。
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替换有质量问题的线缆。
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更新设备固件以修复潜在的软件问题。
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在严重情况下,更换故障硬件。
04 升级至千兆网络之后服务器连接时断时续
在网络升级到千兆速率后,服务器与客户端之间的连接变得不稳定,表现为时断时续。
01 可能原因
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不兼容的网络设备
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网络配置错误
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硬件故障
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线缆质量问题
02 排查步骤
检查设备兼容性:确认所有网络设备(如交换机、路由器、服务器等)都支持千兆速率。
检查端口设置:登录设备管理界面,检查端口的工作模式(自动协商或固定速率),确保设置正确。
测试线缆:使用千兆测试工具检查线缆是否支持千兆速率,特别是CAT5e或更高规格的线缆。
监控网络流量:使用网络监控工具分析网络流量,检查是否存在流量瓶颈。
更新固件:确认所有网络设备的固件版本都是最新的,并按需进行更新。
03 解决方案
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升级不兼容的设备至支持千兆速率的型号。
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调整设备端口设置为自动协商模式或手动设置为千兆速率。
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更换有质量问题的线缆。
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在设备之间增加必要的缓冲区或调整QoS(服务质量)设置以优化流量控制。
05 Link灯不停闪动但网速却奇慢
网络设备(如交换机或路由器)的Link灯显示连接正常,但实际网络传输速度非常慢。
01 可能原因
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网络拥塞
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线缆或连接器问题
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设备配置错误
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硬件故障
02 排查步骤
检查网络负载:使用网络监控工具检查网络是否处于高负载状态。
测试线缆:使用线缆测试仪检查线缆的质量,确保没有物理损坏。
检查设备配置:登录设备管理界面,检查端口设置、VLAN配置等是否正确。
重启设备:尝试重启设备以清除潜在的临时故障。
检查硬件:检查设备的硬件状态,包括风扇、电源供应等是否正常工作。
03 解决方案
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优化网络流量,减少拥塞,如增加带宽、调整QoS策略等。
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更换有质量问题的线缆或连接器。
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根据网络设计重新配置设备端口和VLAN设置。
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如果硬件故障,考虑更换故障部件或整个设备。
06 集线器和路由器无法共享上网
在一个小型网络环境中,使用集线器和路由器组合时,无法实现多台计算机共享上网。
01 可能原因
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配置错误
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硬件兼容性问题
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网络设置不正确
02 排查步骤
检查网络拓扑:确认集线器和路由器之间的连接方式是否正确。
检查IP地址配置:确保所有设备的IP地址配置正确,特别是路由器的DHCP服务是否正常开启。
检查路由设置:登录路由器管理界面,检查静态路由或动态路由协议是否正确配置。
测试物理连接:使用ping命令测试从集线器连接的设备到路由器的连通性。
更新固件:确认所有设备的固件版本都是最新的,并按需进行更新。
03 解决方案
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重新配置IP地址和子网掩码,确保所有设备在同一网段内。
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开启路由器的DHCP服务,为连接的设备自动分配IP地址。
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按照网络拓扑图正确配置静态路由或启用动态路由协议。
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如果硬件不兼容,考虑更换为支持所需功能的设备。
原创:老杨丨11年资深网络工程师,更多网工提升干货,请关注公众号:网络工程师俱乐部