读书笔记 《第九章 超越复盘》

复盘是重要的，但仅靠复盘是不够的

组织学习矩阵

以复盘为基石，搭建组织学习体系

• 复盘是一种有效的组织学习与知识管理机制，可以萃取组织中各个局部单位、每一次行动中的知识，而且可以实现更大程度的知识共享。所以，以复盘为核心，可以搭建完备的组织学习体系，使组织成为一个学习型组织
  • 美军、英国石油公司和联想，都是这方面的典范
• 案例
  • 美军的智慧海——美军经验学习中心（CALL）
    
  • 联想的组织学习体系
    • 联想集团存在三种组织学习方式：捕获学识、知识传播与交流、知识存储于管理。其中，复盘是捕获学识的重要手段：
      • 捕获学识
        • 在实践中，联想善于从合作中学习、向他人学习，并强化总结与反思，从自己的经验中学习，并广泛从外部各种渠道收集信息。其中，复盘是从自己的经验中学习的主要方法
      • 知识传播与交流
        • 联想通过开会、教育与培训、议事制度、委员会与工作小组，促进知识的快速传播与应用
      • 知识存储与管理
        • 联想搭建同意的内部网、办公自动化系统及知识管理系统，存储并共享包括复盘报告在内的各类资料
  • 英国石油公司（BP）组织学习体系
    • BP将知识管理与项目运作整合起来，通过专家黄页、知识库、同行协助、实践社群、行动后反思以及项目翻盘等简单实用的方法，实现了做前学、做中学、做后学的完整架构和闭环体系，成功把知识管理与业务目标结合起来
    • 英国石油公司（BP）知识管理框架
      

组织学习体系的基本要素

• 复盘是组织学习体系中不可或缺的一个环节，复盘可以作为其中一个元素，搭配上群策群力、协同执行和知识管理，来搭建闭环的组织学习体系：