七彩虹P15/P16 TA 24的Creative App显示“连接您的Creative设备以体验Creative应用”问题及解决方案

1、问题描述

不知道有没有朋友和我一样，刚刚拿到七彩虹七彩虹P15/P16 TA 24进行游戏或者听歌的时候，感觉音质不好，所以想要下载官方的音频驱动来更改音频设置，于是就踩坑了：

注意，以下为错误方法：

到官网首页下拉到驱动下载——在输入产品型号时选择了“隐星P15/P16”——Download——驱动——音频驱动。之后按照步骤下载之后，会进行重启，显示安装失败。同时，因为安装音频驱动的时候会删除原有的相关程序，最后导致的结果就是打开Creative App显示“连接您的Creative设备以体验Creative应用”。

注意，以下为正确步骤：

直接打开Creative App，不要自己在网上下任何驱动，之后按照以下视频进行“调教”即可。

调教七彩虹隐星p15音响教程_哔哩哔哩_bilibilihttps://www.bilibili.com/video/BV1Yn4y197qv/?spm_id_from=333.880.my_history.page.click&vd_source=37160bc9f697019816fa116101b1152dPS：有时第一次开机的时候，七彩虹P15/P16 TA 24的Creative App或者Control Center可能会没有显示，不要着急在官网上下载驱动，等待一段时间后重启后就会出现了，博主就是这种情况。

2、解决方案

如果您也和博主一样不小心按照错误方法删除了相关配置，或者您的系统重装之后需要重新下载Creative App，可以按照以下方法解决：

到官网首页下拉到驱动下载——在输入产品型号时选择了“P15/P16 TA 24”——Download。

或者直接进入以下链接：

七彩虹官网-下载-P15/P16 TA 24 (colorful.cn)https://www.colorful.cn/home/DownLoadInfo?mid=158&id=f26d8e7b-5c71-4cfd-954b-1aeb59ef2a81之后需要分别下载：

1、驱动——SBX

2、设备列表&软件——Creative软件

解压之后，分别下载安装：

1、10_SBX——CreativeAudioEffectsComponentInstaller_2.03.31.00

2、04_Creative——CreativeAppSetup_1.16.04.00

之后再打开Creative App，显示如下界面说明问题已解决：

之后按照“问题描述”里的视频进行调教即可。

3、总结与反思

博主是第一次使用七彩虹P15/P16 TA 24，很多配置都不熟悉，在网上查这个问题的时候发现有很多小伙伴留言，但是没有找到完整的逻辑清楚的解决方案，所以在和客服对线和自己在网上调查后，得到了上述的解决方案，其实本质上是因为设备型号下载错了，应下载"P15/P16 TA 24"，而不是"隐星P15/P16"。

同时在安装10_SBX——CreativeAudioEffectsComponentInstaller_2.03.31.00的时候可以发现安装了音频的相关程序：

最后，很感谢您能看完这篇博客，如果按照上述步骤成功解决了您的问题我很荣幸；

如果没有解决也请不要喷我（叠甲），欢迎大家留言，我们一起寻找解决方法。