软件测试基础知识(14)软件缺陷01

一.软件缺陷

**定义：**从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、毛病等各种问题；从外部看，软件缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背。因此软件缺陷就是软件产品中所存在的问题，最终表现为用户所需要的功能没有完全实现，没有满足用户的需求。

软件缺陷是指存在于软件（程序、数据、文档）中的那些不符合用户需求的问题 软件未达到需求规格说明书表明的功能 软件出现了需求规格说明书指明不会出现的错误 软件的功能超出了需求规格说明书指明的范围 软件未达到需求规格说明书虽未指明而应该达到的目标 软件测试人员认为软件难以理解、不易使用、运行速度慢、或者最终用户认为不好

软件缺陷示例
计算器说明书一般声称该计算器将准确无误地进行加、减、乘、除运算。

如果测试人员或用户选定了两个数值后，随意按下了“+”号键，结果没有任何反应。——>软件未达到软件需求规格说明书表明的功能

若在进行测试时，发现除了规定的加、减、乘、除功能之外，还能够进行求平方根的运算，而这一功能并没有在说明书的功能中规定。——>软件的功能超出了软件需求规格说明书指明的范围

若在测试过程中发现，因为电池没电而导致了计算不正确，但软件需求规格说明书未能指出在此情况下应如何进行处理。——>软件未达到软件需求规格说明书未指明而应该达到的目标

假如计算器说明书指明计算器不会出现崩溃、死锁或者停止反应，而在用户随意按、敲键盘后，计算器停止接受输入或没有了反应。——>软件出现了软件需求规格说明书指明不会出现的错误

测试人员或最终用户发现计算器某些地方不好用，比如，按键太小、显示屏在亮光下无法看清等。——>软件测试人员认为软件难以理解、不易使用、运行速度慢，或者最终用户认为不好

软件缺陷的表现形式

功能、特性没有实现或部分实现。
设计不合理，功能特性不明确，逻辑不清楚或存在矛盾。
产品实际结果和所期望的结果不一致。
没有达到需求规格说明书所规定的性能指标等。
运行出错，包括运行中断、系统崩溃、界面混乱等。
数据不正确、精度不够、不完整或格式不统一。
用户不能接受的其他问题，如存取时间过长、界面不美观。
硬件或系统软件上存在的其他问题