Splashtop助力SaaS行业领先者ABCis远程支持零售行业客户

关于 ABCis

ABCis，澳大利亚领先的 SaaS 供应商。经过多年的积累与沉淀，ABCis 以丰富的行业经验和深厚的技术能力，为零售领域的客户提供优质的解决方案，帮助他们改善店铺的日常运营，优化工作流程，提高效率和利润。

客户需求

ABCis 对远程访问解决方案的主要需求是：多用户支持、高安全性。

ABCis 的 IT 团队需要远程支持大约1500家客户，为他们提供专业软件及后续的远程支持服务。

ABCis 原有的远程支持解决方案缺乏足够的安全措施，特别是在多用户环境中。因此他们开始寻找更好的替代方案。ABCis 测试过很多远程访问解决方案，发现都不能满足他们的需求。

接触并使用 Splashtop

一次偶然的机会，他们得知另一家澳大利亚软件提供商 Independent Solutions 正在使用 Splashtop。

ABCis 的系统集成经理 Braeden Saxon 与 Independent Solutions 的 IT 团队取得联系，询问有关 Splashtop 的信息。

Independent Solutions 对 Splashtop 赞不绝口，并表示同事们都很喜欢使用 Splashtop。

Saxon 开始试用 Splashtop，发现 Splashtop 满足了他们所有远程支持的需求。

Saxon 说：“我们对 Splashtop 的无人值守访问和按需即时访问功能印象深刻。我来自 IT 支持领域，曾经使用过 LogMeIn Central、LogMeIn Rescue 和 TeamViewer。因此，我对每个平台提供的功能都非常熟悉。我很高兴地说 Splashtop 满足了我所有的工作需求。”

解决方案及功能特点

ABCis 现在使用的产品是 Splashtop SOS Unlimited，以下这些功能非常适合他们的需求。

按需访问和无人值守访问

借助 Splashtop SOS Unlimited，技术人员可以访问无限量的有人值守计算机和移动设备，以及无限量的无人值守计算机。

多用户支持和安全功能

技术人员拥有自己的帐户，用于有人值守和无人值守的远程支持。管理员可以细化管理团队成员的访问权限和特殊权限。全面记录远程会话以及其他强大的安全功能，使他们可以安全地支持其客户。

集成聊天功能

技术人员可以在远程会话期间与最终用户进行文字聊天。

文件传输

技术人员可以轻松安全地在设备之间拖放传输文件。

轻松、自动化的远程部署

Saxon 说：“部署和设置过程既简单又直观。我们原来的远程访问解决方案配置了许多无人值守设备，并且都是手动设置的。原本我们以为迁移到 Splashtop 会花费很大的精力。后来我们利用 Splashtop 的远程部署功能，快速轻松地迁移到 Splashtop。”

他接着说：“我们有一个命令服务器，可用于远程部署 Splashtop Streamer。远程部署能力一直是我们的救星。Splashtop 使我们支持客户变得非常容易。它的性价比很高，并且符合我们的所有功能要求，非常适合我们！”

关于 Splashtop

Splashtop Inc. 是下一代远程访问和远程技术支持软件及服务提供商，成立于2006年。总部位于硅谷，在杭州、台北、东京、新加坡、阿姆斯特丹等地设有分支机构。

Splashtop 为全球的跨国企业和中小型企业、教育机构、托管服务供应商（MSP）和个人提供安全且易于管理的解决方案。

经过16年的发展，Splashtop 现在拥有3000万全球用户、20万企业用户，支持会话8亿次，公司估值达10亿美元的独角兽级别。

浪桥科技(杭州)有限公司成立于2007年6月，是 Splashtop Inc. 在中国的全资子公司。

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