只抓 5 件事，让管理更有效

管理的第一性原理
•效率
•效益

环境的巨大不确定性带来前所未有的挑战

练好基本功：提升管理质量

5件事：
•计划
•组织
•控制
•领导
•人员配备

计划的意义
• 集中资源
• 注意力管理
• 协同

让计划滚动起来

控制：计划+执行+复盘

不确定环境下不仅需要彻底执行，更需要积极执行
• 分享式参与
• 弹性化授权
• 制度性沟通？
• 真诚的容错

有关复盘的提醒
• 复盘的结论不一定是正确的
• 强制内部归因（找自己的问题）
• 引入更高级的知识
• 调校复盘的基准

从领导力到追随力

追随力：参与度水平

人们的追随需要一个心理建设过程

商业本质的五个要素（产品，价格，服务，成本，效率）