小区物业管理系统的设计与实现(居民+物业+保安+管理员四角色+论文+源码)_java_270

1、与本课题有关的国内外研究情况

随着社会的发展，人们对住宅的要求也越来越高，同时，住户与物业之间的矛盾也在加剧，如何改善这种情况，是物业与住户共同考虑的问题。而该软件系统的出现可以很大程度改善现在小区物业管理系统的效率,就像一个高效、便捷的体系,协调着物业管理人员、物业服务人员和小区住户之间关系,并具有积极的意义,也能够为用户提供一种真正意义上的数字化社区服务。

2、课题研究的主要内容

本课题主要是针对小区物业管理而设计出的管理系统，通过本系统可以解决以下问题：

(1)人事管理：从员工的招聘、任用到员工的离职进行全面有效的管理，详细记录员工的个人资料、员工合同、岗位考核、在职培训、离职手续办理等资料，根据不同岗位发送个人信息至保洁环卫管理模块、保安消防管理模块或客户服务管理模块。

(2)房产信息管理：记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。。

(3)业主信息管理：实现对业主购房、出租、退房的全过程管理，可以随时查询住户历史情况和现状，加强对业主及住户的沟通和管理。包括业主信息管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、报修欠费历史等信息。

(4)收费管理：物业收费管理模块是整个小区物业管理系统的日常业务管理模块，对物业管理公司的经营管理工作起到至关重要的作用。在收费管理中，系统将收费分为社区、大楼、楼层、房间等多个级别。主要功能：收费项目定义、合同管理、应收款管理、实收、欠费管理、收费情况统计查询。

(5)保洁环卫管理:环卫管理主要包括三个方面：绿化管理，保洁管理，联系单位。

(6)保安消防管理：消防保安管理是企业正常运转的重要保证。

(7)客户服务管理：为客户订阅或收发邮件、书报期刊，为客户出差定票等是一些物业管理公司的服务性业务。

(8)工程设备管理：建立设备基本信息库与设备台帐，定义设备保养周期等属性信息；对设备运行状态监控并生成运行记录，故障记录等信息，根据生成的保养计划自动提示到期需保养的设备；对出现故障的设备实现过程化管理。

能耗管理：公共区域仪表的定义、维护，定期抄表，对抄表结果进行查询统计，对不同年度、不同项目之间的能耗情况进行对比。

3、课题研究的主要的目的和意义

在最近几年,我国的物业管理行业发生了极其飞速的发展。物业管理行业有客户众多、系统设备繁杂、覆盖范围巨大的特点,针对这些特点,建立一个优秀的物业管理系统,动态的管理物业并整合优化各种相关资源,使社区的服务多种多样,并提高物业管理水准,规范化、高效率、高质量的进行物业管理,是现在各大物业公司需要重点考虑和处理的问题。

4、本次毕业设计应达到的目标

建立一个优秀的物业管理系统,动态的管理物业并整合优化各种相关资源,提高物业管理水准,规范化、高效率、高质量的进行物业管理。

3.4系统需求分析

东升物业信息管理系统主要分为用户，业主和管理员三个用户角色，其具体功能如下：

用户：用户可以浏览网站信息，主要包括首页，新闻公告，小区简介，留言板；

保洁员：保洁员登录后功能有环卫管理；

服务人员：服务人员登录后功能有抄表管理，收费管理，报修管理，设备管理；

保安人员：保安人员登录后功能有访客管理；

住户：住户登录后功能有个人信息管理，缴费管理，报修管理，系统通知

管理员：管理员登录后主要功能有工作人员管理，房产管理，抄表管理，车位管理，收费管理，报修管理，留言管理，新闻公告管理，小区简介管理，访客管理，设备管理，环卫管理。

4.1系统结构设计

东升物业信息管理系统的架构图属于系统设计阶段，东升物业信息管理系统都架构图只是这个阶段一个产物，东升物业信息管理系统的总体架构决定了整个系统的模式，是系统的基础。东升物业信息管理系统的整体结构设计如图4-1所示。

4.3数据库表设计

数据库的设计通常是以一个已经存在的数据库管理系统为基础的，常用的数据库管理系统有MYSQL，SQL Server, Oracle等。东升物业信息管理系统采用了MYSQL数据库管理系统，各个表的设计结果如下：

表4-1 cars车辆信息表

列名	数据类型	长度	是否可空	注释
id	int	5	否	编号
userid	int	5	是	用户编号
no	varchar	200	是	车牌号
brand	varchar	200	是	品牌
color	varchar	200	是	颜色
type	int	5	是	类型

表4-2 message留言信息表

列名	数据类型	长度	是否可空	注释
id	int	5	否	编号
name	varchar	200	是	姓名
tel	varchar	200	是	电话
content	varchar	200	是	内容

表4-3 news新闻信息表

列名	数据类型	长度	是否可空	注释
id	int	5	否	编号
title	varchar	200	是	标题
content	varchar	2000	是	内容
type	varchar	200	是	类型
time	varchar	200	是	发布时间
images	varchar	200	是	图片

表4-4 pay收费信息表

列名	数据类型	长度	是否可空	注释
id	int	5	否	编号
userid	varchar	200	是	用户编号
count	varchar	200	是	统计
begintime	varchar	200	是	开始时间
endtime	varchar	200	是	结束时间
type	varchar	200	是	类型
status	varchar	200	是	状态

表4-5 user用户信息表

列名	数据类型	长度	是否可空	注释
id	int	5	否	编号
username	varchar	200	是	用户名
password	varchar	200	是	密码
name	varchar	200	是	姓名
tel	varchar	200	是	电话
email	varchar	200	是	邮箱
isadmin	int	200		是否管理员
lou	varchar	200	是	楼
no	varchar	200	是	户
mianji	varchar	200	是	面积
smianji	varchar	200	是	实用面积
gmianji	varchar	200	是	公摊
status	varchar	200	是	状态
time	varchar	200	是	入住时间