创建校园二手交易及资源共享平台的问卷调查
一·原始数据
1·您的性别 [单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A 男 | 113 | 76.87% |
| B 女 | 34 | 23.13% |
| 本题有效填写人次 | 147 |
|
2·您的年级 [单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A 大一 | 27 | 18.37% |
| B 大二 | 92 | 62.59% |
| C 大三 | 21 | 14.29% |
| D 大四及以上 | 7 | 4.76% |
| 本题有效填写人次 | 147 |
|
3·对于获得新学期的课本,您倾向于? [多选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A买新课本 | 84 | 57.14% |
| B买二手书 | 94 | 63.95% |
| C 图书馆借阅 | 27 | 18.37% |
| D 找他人借 | 36 | 24.49% |
| E 其他 | 3 | 2.04% |
| 本题有效填写人次 | 147 |
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4·你选择上述方式的理由? [多选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A方便 | 68 | 46.26% |
| B 便宜 | 82 | 55.78% |
| C 可随意使用 | 69 | 46.94% |
| D可长期保存 | 60 | 40.82% |
| E 其他 | 7 | 4.76% |
| 本题有效填写人次 | 147 |
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5·你或身边人,对二手书及其它物品,买卖或租借的需求度? [单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A几乎不 | 13 | 8.84% |
| B偶尔 | 57 | 38.78% |
| C 较多 | 63 | 42.86% |
| D 经常 | 14 | 9.52% |
| 本题有效填写人次 | 147 |
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6·你对二手书及其它二手物的哪些信息比较在意? [多选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A新旧程度 | 107 | 72.79% |
| B价格 | 97 | 65.99% |
| C物品类型 | 59 | 40.14% |
| D其他 | 11 | 7.48% |
| 本题有效填写人次 | 147 |
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7·身边个人或组织,借用二手物品最常见类型有哪些? [多选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A 书籍 | 137 | 93.2% |
| B电子产品 | 27 | 18.37% |
| C 自行车 | 64 | 43.54% |
| D 体育用品 | 46 | 31.29% |
| E 其他 | 12 | 8.16% |
| 本题有效填写人次 | 147 |
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8·你不用的书或其它物品,一般如何处置? [多选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A 丢弃 | 29 | 19.73% |
| B 闲置 | 120 | 81.63% |
| C 出售 | 34 | 23.13% |
| D 赠出 | 73 | 49.66% |
| E 其他 | 12 | 8.16% |
| 本题有效填写人次 | 147 |
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9·我们开发的网站平台可以促进校内二手交易以及资源共享,你对以下功能的需求度? [矩阵单选题]
| 题目\选项 | 偶尔 | 一般 | 经常 |
| A 赠出、售出或借出物品 | 37(25.17%) | 63(42.86%) | 47(31.97%) |
| B 借入、买入或租入物品 | 33(22.45%) | 65(44.22%) | 49(33.33%) |
| C 失物招领信息共享 | 50(34.01%) | 61(41.5%) | 36(24.49%) |
| D 捐赠资源给我们平台 | 53(36.05%) | 69(46.94%) | 25(17.01%) |
| E 社团书库线上开放 | 37(25.17%) | 81(55.1%) | 29(19.73%) |
| F 访问浏览 | 32(21.77%) | 81(55.1%) | 34(23.13%) |
10·如果使用该网站线上发布信息,而对于实际交易你更希望是? [单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A 线上交易 | 41 | 27.89% |
| B线下交易 | 24 | 16.33% |
| C交易双方自定 | 81 | 55.1% |
| D 其他 | 1 | 0.68% |
| 本题有效填写人次 | 147 |
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11·如果不太愿意使用该平台,主要原因有哪些? [多选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| A 没有这种需求 | 34 | 23.13% |
| B 担心隐私和安全 | 61 | 41.5% |
| C 惯用其它平台 | 16 | 10.88% |
| D 平台做得好就会用 | 102 | 69.39% |
| 本题有效填写人次 | 147 |
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12·你对我们开发该平台的建议是?
二·统计分析
1、对于获得新学期的课本,您倾向于? [多选题]
多选情况下，63.95% 的学生选择购买二手课本，图书馆借阅和找他人借都有 20% 左右的比例，说明课本类的二手书交易存在巨大需求，其中买卖二手书可能存在占较大份额，租借也存在一定需求。这还仅是教材类，算上教辅类、课外书籍类，可能二手书籍市场庞大。
年级交叉比较下，大三及以上学生选择购买二手课本比例增加，买新课本比例较少，高年级学生可能对二手书需求更大，但高年级答卷者较少，可能存在偶然性，具体情况值得后续深入调研，总之需要考虑到平台用户年级差异带来需求上的不同，给出针对性方案。
2、你选择上述方式的理由? [多选题]
可见，便宜是 55.78% 答卷者考虑的因素，价格仍是最大的因素，其次方便性、长期保存、可随意使用三者因素都还较多， 这些是我们平台所必须考虑的物品属性，关系到用户需求以及体验。
其中，高年级学生对价格尤为在意，或许是专业课教材价格原因，后面还需做调研。
3、你或身边人,对二手书及其它物品,买卖或租借的需求度? [单选题]
由上可见，大多数人身边租借买卖的需求度为较多及偶尔，少有几乎不的，有希望通过我们的平台转化更多用户，甚至促进他们租借买卖的频度。
其中，大一大二大多数人选择偶尔和较多，高年级需求度则更大，与之前两项较为吻合，高年级可能存在很大市场。
4、你对二手书及其它二手物的哪些信息比较在意? [多选题]
新旧程度、价格是两大重点考虑因素，物品类型也有较多人选，说明应该在平台物品属性里应该重点考虑价格、和新旧程度，并且根据产品类型做出分类，使用户搜索类型进行选择。
这些选项，各个年级选择情况差不多，因此在物品属性面对大众来讲需求可能很相似，年级差异不大。
5、身边个人或组织,借用二手物品最常见类型有哪些? [多选题]
书籍是刚需，占 93.2% 的比例，我们可能要重点抓好书籍二手交易以及资源共享，也可以先从这一块做起进行“敏捷开发”；其次，自行车也是一大需求，互相借用需求也较大，可能主要是东西区之间的来往，我们也要重视交通工具类资源的流动；体育用品、电子产品也存在一定借用市场，值得关注；其他类较少，在开发紧张的情况下可以就从这几方面下手，合理选择开发比重。
大一大二大三几乎相似，大四体育用品反而需求度高，可能他们有更多空闲时间或者其他原因也或是样本太少，但总之我们在考虑物品类型时还是要考虑年级需求的不同。
6、你不用的书或其它物品,一般如何处置? [多选题]
多选下，81.63% 的人选择闲置，说明个人二手物还是存在较大利用空间，我们的平台有希望推动和促进个人二手资源流动；赠出比例近一半，也可转化用户让他们通过平台赠出或出售；至于丢弃的那部分资源，可以深入挖掘其丢弃原因，看到底是资源已经不能再使用还是用户不愿意自己进行二次处理，争取通过平台节约资源，为更多人服务。
大一大二大三选择几乎一样，大四则选择闲置的比例下降，我们也应该考虑年级的不同而带来的差异，比如毕业甩卖、高年级课本流至低年级等因素。
7、我们开发的网站平台可以促进校内二手交易以及资源共享,你对以下功能的需求度? [矩阵单选题]
下图按从左至右，从上到下分别为，A、B、C、D、E、F 选项
单选的情况下，六个选项几乎都是选择一般占 40% 至 50%，选经常和偶尔平分，说明大多数用户可能需求度一般，但也存在转化用户的条件基础，对于约 20% 的经常性需要使用我们平台的用户需要重点考虑，这个数量还算可观，其中经常需要失物招领以及捐赠资源的也有不少人，这部分信息不能忽略。
各个年级区别并不大，具体需要再深入调研。
8·如果使用该网站线上发布信息,而对于实际交易你更希望是? [单选题]
希望双方自定交易方式的人数居多，这样同时也能减少我们开发和运维的压力，值得考虑，线上交易比线下交易人略多，交易方式的选择后期需商讨。
除交易自定外，大一大二大三更倾向于线上，大四及以上更倾向于线下，到时候需要再商讨。
9·如果不太愿意使用该平台,主要原因有哪些? [多选题]
多选的情况下，其中 69.39% 的人选择平台做得好还是会用的，说明大多数人并不排斥我们的平台，希望很大但是要建立在开发得好的基础上；担心隐私安全是第二大因素，需要我们在信息安全上下功夫；还有 23.13% 的人选择没有这种需求，而管用其他平台的人数很少，在这一块能解决校内这方面问题的平台不多，而且不一定好用，需要我们把平台开发好，并吸引更多的用户。
大三的学生更关注安全问题一些，其他选择都很相似，总之该注意的安全问题对所有大众都需要注意。
10·建议
网站开发方面，希望 UI 精致，安全，易用，响应快；还有希望网页、iOS、安卓同步开发。
功能需求方面，建议用户只能是 USTC 学生或校友；保护用户隐私；用户之间沟通顺畅；物品信息完备，并合理分类，加大监管力度；用户之间可以进行“诚信等级评价”；还可针对学生进行线上信息推荐和线上资源共享。
网站推广方面，鼓励我们尽快开发；加大推广力度；甚至在全国高校推广。
编者：邹 卫 其
日期：18. 03.15
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