在工作中当我们遇到难题时,首先我们需要知道,比如问题诊断、识别机会,规避风险等。这是WHY。
那分析什么?比如战略分析,用户偏好分析,STP分析,品牌建设分析,营销组合分析,客户画像等等这是WHAT。
那如何分析?就需要打开你的思路与分析视角。如何打开思路:学会提问,熟悉模型,掌握结构化思维。实际的业务问题单靠一个算法模型是解决不好的,很多时候需要多个算法模型来运行。那分析视角有哪些呢?对比视角、相关视角、分类视角和描述视角。对应的分析方法有很多:频数统计、均值分析、SWOT分析,内外因素评价统计、变异系数、KANO模型、方差分析、交叉分析,标准化、聚类分析、矩阵分析、对应分析、比较均值、线性规划等。这就是我们说的HOW。
举相亲的例子:5W2H分析方法
what,要干嘛,到了适婚年龄想找一个对象。
这是一个自问自答的过程,提问法是帮助我们发散思维的,二发散思维相处的要点,往往是杂乱无章,难以做到MECE原则要求是不重不漏。提问看似简单,其能量却不可小觑,就像一双翅膀,带动我们的思维冲出牢笼。
现代管理之