COO 首席运营官 OKR 案例

于 2021-06-30 18:10:10 发布
阅读量359 收藏
点赞数
分类专栏： OKRs-E 文章标签： OKR
原文链接：https://club.tita.com/17415.html
版权

在这里插入图片描述

首席运营官COO负责你的整体业务战略和综合目标，这就是为什么COO要通过正确地创建目标和OKR，使他们的团队能够遵循，从而奠定基础。

什么是好的 COO 的 OKR？
当你建立你的首席运营官COO的OKR时，最好是围绕以下来建立它们：

以增长为目标的招聘执行
将整体业务战略扩展到新的地区和地理区域
总收入增长和特定地区的收入增长
与产品相关的目标，如奖项
获取产品的新用户
会议和知名度/品牌相关执行
首席运营官COO的OKR案例
COO关于业务拓展的OKR案例
目标：在全国范围内拓展业务，创造更多的收入

关键结果KR：

在销售、市场和客户成功方面雇佣了25名新员工
针对我们的ICP发起7个地域性的营销活动
在东南地区以外创造1000万美元的销售额
在西部和中部地区加入200个新的中型市场客户
目标：在全球范围内拓展业务，在关键地区创造更多收入

关键结果KR：

雇用10名新的特别提款权，以渗透到英国和欧洲、中东和非洲市场
针对我们的ICP推出4个针对地域的营销活动
在本季度产生670万美元的销售管道
在英国和欧洲、中东和非洲市场引进25个新客户
COO关于行业认可的 OKR 案例
目标：获得更多的行业声望，被公认为是行业领导者

关键结果KR：

赢得 “年度最佳产品 “称号
在著名的贸易出版物上获得3篇专题文章
参加15次会议
发布8个与财富500强客户的视频案例研究
COO关约产品扩展的 OKR 案例
目标：增加产品覆盖面

关键结果KR：

识别并确保150个以上的渠道转售商
在第二季度发布免费版本的产品
获得200万活跃的新用户
将产品的平均使用时间从5分钟增加到10分钟
COO关于多样性和招聘的 OKR 案例
目标：提高我们公司的多样性

关键结果KR：

将领导职位的性别多样性提高到40%
通过建立透明的薪酬政策，消除性别薪酬差距
从100%的工作描述中消除性别偏见
将公司的多样性从20%提高到45%

博客
OKR案例——不同类型的OKR实例
03-23 1万+
OKR是一种能将团队调动起来一起向着一个方向去努力的绝佳目标管理法，它让我们的团队去挑战自己的极限，去实现更大的价值，去将我们的战略最完美的转化为成果。然而，想要让OKR在我们的团队中发挥作用，制定OKR是一个关键的步骤，并且除了目标和关键成果，执行方案也是至关重要的。今天，笔者在这里用OKRs-E的理念提供不同岗位不同行业的OKR案例给大家，希望能为有困惑的人带来帮助。一、公司OKR1、...
博客
制定OKR的思路（OKR入门）
11-13 4379
Insight：以洞察为基础OKR的制定，应该基于洞见，它是OKR责任者的洞察呈现，反映OKR责任者对业务的思考，体现OKR责任者的思维模式、专业经验、观察分析能力、创新意识等。OKR的质量，可以反映制定者的思考与洞察的质量。Objective：选择优先事项，确定目标通过洞察，思考一个周期内的重要事项，通过取舍和权衡，选择优先事项。然后，按照目标撰写要求书写。Key Results：对照...
博客
绩效管理最佳实践和未来趋势
05-07 303
为此，Deloitte Consulting LLP Bersin 的Kathi Enderes（副总裁、人才和劳动力研究负责人）和Matthew Shannon（高级研究分析师）补充说，由最贴近一线工作的人在工作流程中提供的小规模反馈以及可操作的输入有助于实现稳步改进，并能够在工作流程中进行不断学习。有效的绩效管理系统与具备定期提供反馈的人际交往能力的管理人员相结合，可以培养一支积极性很高的员工队伍，也就必然可以转化为改进的业务成果。不需要不必要的会议，员工可以根据您分配的目标修改他们的工作计划和策略。
博客
提高组织绩效的7个实践，让目标更易达成！
04-29 182
通过优化销售流程，他们将客户明确分为两类——注重质量的中小企业和追求低价的大型企业，并为每类客户定制策略：对中小企业强调定制化服务和售后保障，对大型企业采用灵活定价与批量服务。过去，企业依赖个别销冠创造奇迹，但业绩波动大、人才难复制。例如：销冠在报价环节总会预留“弹性空间”，通过“您如果今天确认，我可以申请额外优惠”提升转化率。例如：设置“初次沟通→需求确认→方案报价→谈判签约”四阶段，每阶段推送销冠话术库。例如：发现团队在“需求确认”阶段客户流失率高达40%，针对性强化该环节培训。团队人均单产提升35%
博客
企业绩效管理升级的五步骤
04-29 303
在当今的社会高速发展的过程中，无论是想要生存、想要发展、还是想要壮大的企业，都面临着自身绩效管理的迭代更新。Tita ，打造现代 OKR 目标与持续绩效管理一体化平台，从企业战略目标解码，到过程推进，促进横向协同，结合 360 评估和一对一面谈，最终与绩效考核一体化落地，帮助企业完成目标和绩效管理一体化战略落地。一套完整的绩效管理体系并非是一尘不变的，它必须随着企业所处的成长阶段而改变，特别是对企业具有驱动性、提升性的重点工作，对它的理解应该是动态的，所以它就必须不断的更新迭代。所谓“心急吃不了热豆腐”。
博客
销冠可复制：用流程打造“不依赖个人”的业绩增长引擎
04-28 243
通过构建专业化销售团队，将单兵作战转为“客户沟通专家+解决方案专家+商务合同专家”铁三角模式，3个月内团队业绩提升40%，客户满意度提高25%。将销冠的异议处理话术录入系统，如客户说“价格太高”时，自动推送“您关注的不仅是价格，更是长期成本，我们的设备故障率比行业低30%”例如：模拟客户说“再考虑一下”，让新人练习销冠的“紧迫感话术”：“理解您，但下周价格上调5%，现在确认可锁定优惠”例如：某销售漏斗显示“方案报价”阶段停滞30%客户，经诊断是方案缺乏差异化，随即优化报价模板。核心员工流失率下降60%
博客
销冠的临门一脚：7个成交异议破解话术
04-28 518
要不这样，我把报价单拆成‘基础款’和‘升级款’，您先带基础方案回去，老公没意见再补差价？（转向目标客户）张姐，您选的这款瓷砖是我们设计师款，上周刚帮客户装完现代风案例，这是实拍图（递手机）。要不这样，我帮您申请个‘朋友推荐价’，您今天先锁定优惠，下次带朋友来直接按折扣走？其实这款我们给90%的户型都做过效果图，比如您家3米走廊，用600×1200规格竖贴，视觉能拉长50%（画图演示）！不过您家是现代风，我更推荐同系列哑光款，花色一样但纹理不同，我拿样板给您对比。❌错误示范：“这是去年的款”“现在买划算”
博客
微信私域运营实战手册
04-23 449
建议每天花15分钟执行：5分钟内容规划+5分钟互动维护+5分钟数据复盘。3. 内容配比公式：40%行业干货+30%产品场景+20%生活人设+10%互动福利。5. 打造”人设IP”：每月1次人设故事（如创业经历/客户暖心故事）2. 黄金发布节奏：每日10:00/15:00/19:00三个时段。4. 爆款文案结构：”痛点提问+解决方案+客户见证”– 沉默客户：7天激活计划（专属优惠+问卷调研）例：”【限时福利】扫码领取手机保养秘籍”– 客户投诉：24小时内响应+补偿方案。
博客
销售必看：破解“报价必被嫌贵“的终极话术指南
04-23 357
这年头开门店就像开了”价格解释中心”，每天重复着相同的话术博弈。经济寒冬里，我们守着实体店为每单生计奔波，您省下的5块钱，可能是我们孩子的午餐费。房租成本占流水30%，电商分流客源40%，微商蚕食利润20%，剩下的10%要养活整个团队。大牌嫌溢价，杂牌嫌掉价，本地货嫌土气，三无产品嫌没保障。做销售的朋友都有同感：无论你报出多实在的价格，客户永远觉得你贵。▶对比法：”便宜货买时开心用时糟心，好货越用越划算”▶价值法：”您看重的应该是效果，不是计算器上的数字”1.销售不是印钞机，别用”躺赚”幻想要求我们。
博客
销冠的核心密码：不是技巧而是死磕到底的坚持力
04-23 282
客户认可的是公司背书，不是销售个人。跳槽后你会发现：曾经”铁杆”的客户突然变脸，新公司老板总要考察期，团队融入成本更高。记住：老板用人看的是持续产出，不是瞬间爆发。销售战场没有神话，所谓的”天赋异禀”，不过是把简单动作做到极致的坚持。时间会证明：持续深耕的销售，终将收获复利效应。人脉、资源、行业认知都需要时间发酵，换赛道等于把之前的积累清零。有人押注专业度，有人迷信话术，也有人强调亲和力。但这些都不是决定性因素——真正的业绩王者，靠的都是”坚持”二字。这个时代淘汰的不是年龄大的销售，而是拒绝进化的销售。
博客
5大必杀技：让客户闭嘴不谈价，老销售都在偷偷用！
04-15 329
就像超市促销贴”特价商品”一个道理，客户看到”底价”标签，80%的人会主动放弃议价念头。当客户纠结价格时，把减配款缺陷逐一放大：”王哥，这款虽然便宜2000，但用的是旧款芯片（指参数表），上次有个客户……客户刚要开口砍价，立马截断：”王哥，您来得巧！准备3-5种高感知低成本赠品，在客户犹豫时突然递上：”李总，看您这么爽快，个人送您一套定制工具包（当场拆封展示），这权限我可只敢给重点客户用。“质量一般才要便宜”→”王哥，这款用的是航天级铝合金（举具体参数），上周刚给XX企业供货，合同复印件在这，您看看？
博客
8个思维差距让你少赚50万（附自检清单）
04-15 397
工具：用”3W原则”设计对话（Why为什么买/What买什么/When何时买）新客户：用”3句话快速建立信任”（例：我刚帮XX公司解决类似问题）谈判时用”假设成交法”：”如果我们能解决XX问题，今天能定吗？建立”问题-解决方案”库（例：客户说贵→发同行案例对比表）见客户前写”3个必挖信息”（例：预算/决策人/竞品倾向）见客户前写”3个痛点场景”（例：设备故障/人工成本高）“我理解您的顾虑，换作我也会……小客户：用”转介激励”（例：推荐1单送XX服务）急客户：准备”加急服务包”（例：48小时交付）
博客
借助 Tita 项目管理，高效推进项目流程
04-08 25
而且，项目负责人可以通过 Tita 平台发布项目公告和通知，确保所有成员都能及时获取项目的重要信息，让项目沟通协作更加高效便捷，打破团队协作的壁垒。同时，项目负责人还可以通过 Tita 平台查看每个成员的工作进展和工作量，对整个项目的资源利用情况有全面了解，以便根据实际情况进行资源调配和任务调整，确保项目始终在可控范围内推进。Tita 还提供了项目历史数据和分析报告，帮助项目团队总结经验教训，为后续项目的风险防范提供参考，从而在项目推进过程中，能够提前识别和应对风险，保障项目顺利完成。
博客
OKR高效复盘方法论：如何用Tita进行智能复盘与持续改进
04-07 36
OKR（目标与关键成果）作为目标管理工具，其核心价值不仅在于目标的设定与执行，更在于持续的复盘与迭代。然而，许多企业在OKR执行过程中往往忽视复盘，或仅进行简单的进度汇报，未能真正发挥复盘的价值。Tita OKR平台通过智能化的复盘功能，帮助企业实现高效、数据驱动的OKR复盘，确保目标执行不偏离轨道，并持续优化团队绩效。复盘不是简单的“总结会议”，而是通过结构化分析，找出OKR执行中的关键问题，并制定改进策略。通过科学的复盘，团队不仅能提升OKR达成率，还能培养“数据驱动+持续改进”的高绩效文化。
博客
Tita AI：重新定义目标管理与绩效评估的智能助手
04-07 688
在数字化转型的浪潮中，Tita AI正帮助越来越多的企业实现管理升级，让团队能够更专注于创造价值，而非繁琐的管理流程。Tita AI的”AI写OKR”功能能够根据企业战略、部门职能和岗位特性，智能生成符合SMART原则的目标与关键成果。Tita AI的”智能生成考核模板”功能能够根据企业特点、岗位要求和OKR完成情况，生成个性化的评估框架。无论是初次接触OKR的新团队，还是希望优化现有OKR体系的企业，Tita AI都能提供专业级的指导建议。Tita AI：重新定义目标管理与绩效评估的智能助手。
博客
做销售，会讲故事，能说服90%的客户！
03-24 312
通过这三点来检验你的故事，看其是否具备好故事的基本条件。主角面临的挑战是什么：首先，这个客户肯定是成功范例，但如果其面临的挑战与听众（客户）毫无关联，那就毫无参考价值。例如：“我之前有一位关系甚好的客户陈先生，他在徐家汇工作，从事金融行业，孩子刚满 2 岁。大量的细节：例如：“张先生当时估计刚下班，着装十分职业，身着皮鞋、西裤和白衬衫，左边裤脚还卷着，给人的感觉是他并不常这样穿着。为让听众（客户）对你的故事印象更为深刻，你需要特意设置一些突出的记忆点，即借助令人难忘的素材，加深听众对故事的记忆。
博客
销售没有任何捷径，每天做好这4个动作
03-24 702
销售存在这样一个概率，80% 的成交源于 20% 的客户，然而这 20% 的客户必须从足够庞大的基数中筛选得出。就拿我自己来说，初涉销售领域时，想着只要多与几个精准客户深入交流便足够，结果一个月过去，目标仅完成了一半。每日抽出 1 小时专门用于拓展客户，主动添加 5 个目标客户的微信，参加 1 个行业社群活动，复盘现有客户的特征，进而寻找相似人群……每个周末，他们会回顾本周哪些客户成功成交，哪些未能成交，分析背后的原因，思考何种话术效果显著，何种话术效果欠佳，总结客户提出的典型问题以及最佳解决方案。
博客
电商企业的 OKR 实践案例看看
03-24 761
KR4：深入分析销售数据，每月提供销售数据分析报告，为销售策略调整提供依据，策略调整采纳率达 70% 以上。KR4：建立渠道数据分析体系，每周提供渠道流量及转化数据报告，数据准确率达 98% 以上。KR2：建立并完善库存管理体系，库存准确率达 98% 以上，库存成本降低 15% 以上。KR4：组织跨部门运营协调会议，每月不少于 [X] 次，会议决议执行率达 85% 以上。KR1：团队完成年度销售目标，销售额达到 [X] 元，完成率达 110% 以上。
博客
销售真经：真诚与套路并行，业绩才能飙升
03-12 315
客户忙的时候，确实不应该打扰，但你可以在客户不忙的时候再进行沟通。偶尔在客户面前展示你的弱点，反而会给客户一种真实的感觉，更能引起客户的共鸣。客户也是人，如果你从来没有麻烦过他，只是公事公办，那么客户也不敢把更大的业务交给你，因为你没有让客户走进你的心里。要记住，想要跟客户建立更好的关系，一定是从彼此麻烦开始的，这样才能让你们之间有一定的链接。当然，遇到爽快的客户，你也要干脆利落，主动降价或赠送产品要灵活安排，不能让那些好客户吃亏。其实，客户真正想要的，是他们内心所期望的东西，而不是你单方面想要给他们的。
博客
销售秘籍：敢提要求，才能赢得客户尊重
03-12 345
当客户对你提要求时，进行价值交换，你的要求也可以提出来。大家可以看上面的公式，括号里的做得好，可能仅限于当下订单产出，而开口时机才决定未来产出乃至转介绍的价值。想要获得客户的尊重，就必须要有配得感，敢于提要求，才能让客户感受到你的底气！话术结构可以这样：“根据您的需求以及目前市场情况（专业支持），您完全可以放心选择这款产品（坚定语气），这样才能确保您一年的使用需求（利益共识）”。比起“您考虑怎么样”或“一会儿再联系”，掌握好节奏，勇于向客户提成交要求，更有利于你的业绩达成。提要求时，一定要设定合理目标。
评论
添加红包

请填写红包祝福语或标题

个

红包个数最小为10个

元

红包金额最低5元

当前余额3.43元 前往充值 >
需支付：10.00元
成就一亿技术人!
领取后你会自动成为博主和红包主的粉丝 规则
hope_wisdom
发出的红包
实付元
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明：

1.余额是钱包充值的虚拟货币，按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载，可以购买VIP、付费专栏及课程。

余额充值