简单三步实现远程支持

本文介绍了如何通过SOS模式简单快速地进行远程支持,包括免安装的三步连接过程和核心安全功能,如客户确认连接、一次性连接码以及连接信息追溯,确保服务效率与安全性。
摘要由CSDN通过智能技术生成

引言:服务是当今企业的核心竞争力。及时、精准地帮助客户解决问题,将有效提升企业的客户满意度,带来续费和增购。

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企业通过远程桌面解决技术支持难题。当客户或同事遇到故障时,工程师可为其提供支持,在客户监督下远程操作设备进行诊断和排障。

相比上门服务,极大提升响应速度。相比电话指导,大幅提升服务效率。

三步完成支持,免安装

远程技术支持需要双方的共同合作,接受支持的人员如果卡在被控端配置环节,体验必将大打折扣。SOS免安装被控端,完成支持仅需三步。

👉第一步:发送邀请

支持方主控端一键粘贴邀请链接,发送至客户方。

👉第二步:客户下载

客户点击后自动下载SOS程序,打开后将一次性连接码回传支持方。

👉第三步:发起连接

主控输入连接码发起邀请,客户被控同意后即可连接!

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