旁观者清——一次群面的切实感受到的

        “当局者迷，旁观者清”，这一句连小学生都能倒背如流的俗语，道理确实不浅。虽然说，很多状况下我们都能体会到这句话的含义，但是，昨天的一场面试，让我不由自主地发出这一句感概。其实这件事也不算太契合这句话，就权当是我发发牢骚和给自己找补吧。同时，也希望在以后我和我的伙伴们共事时，能够跳脱出来，从一个更客观的视角来审视我们的计划、行动和项目。

        这是金X的一场群面，面试的基本都来自我们学校和隔壁，大部分都是研究生。我们的任务是针对“订阅制App提醒续费消息推送设计”问题进行思考，然后限时初步介绍自己的思路，最后无领导小组讨论得到一个结论。

        在讨论环节一开始，我就给小组放出了我根据他们的初步介绍所做的思维导图概述总结，包括总体思路和具体设计的两个大角度。其中，具体设计还包括“用户体验”“提醒时间（前后、宏微观）”“提醒渠道（内外）”“激励”“流程优化”等细分角度。我原先设想的是大伙能按着思路逐条讨论，有条理地分析具体设计，然后逆向考虑，最后达成共识。

        但我没有想到的是，我在放出思维导图后，炸了。他们热衷于跳脱定式，完全以思维风暴的方式随机蹦出一个十分细致的角度，细到我得楞好一会儿来思考这个角度应该放到哪里、还是创建一个新的词条呢。例如说，他们突然就讨论到“续费后要给用户海报奖励”，突然又讨论到“以年为单位订阅的用户要不要按月来提醒”等等等等（上面的都还是能放进思维导图的，还有更离谱的我甚至没记下来，现在已经忘了）。

        不是，各位，这讨论也太没有章法了吧！

        首先，我认为第一个统领性的就是要看“为什么要续费推送？”这是要从用户需求和商业角度思考的。对于一些还想要续费的用户来说，续费推送提醒了他续费，一方面可以避免工作流中断（有些可能不续费就没有一些数据了），另一方面可能可以获得价格优惠。从商业角度思考，给用户推送续费提醒，企业的经济效益点在哪。为什么要考虑这两个本源性的东西呢？因为这样一来，你能很自然地把用户分为“有明确意向、有动力续费的用户”和“需要花费一定成本来争取续费的用户”两个部分，按人群和场景进行思考。可惜，这些完全没有讨论。

        其次，讨论也完全没有思路，这里说一下，那里说一下。我都列好了具体的、而且是从你们口中总结出来的角度，但就是要随意说。

        再次，离题了，几乎三分之一的时间都在讨论“怎样确定续费方式”。啊？我们要讨论的不是“消息推送”吗？你们怎么去干其他PM的活啊。要说续费方式和我们消息推送的联系，我想到的就一个，那就是讨论“如何通过一个通知的交互就能简化续费步骤”的可行性。

        除此之外，讨论也完全集中于正向的角度，拼命在想怎么加功能。但你们不做减法的吗？你们不对比优缺点的吗？你们不考虑风险的吗？？？

        最后，就是工程性问题没有讨论。一个功能不是你想有就能有的呀，这个功能“在技术上能不能实现”，“实现成本和收益如何”，这些问题就没有人，不说讨论了，竟然都没有人提到！

        我服了，最后时间到了，他们还想往里面加入一些“新奇”的功能。没错，也不知道是因为只是随便讨论讨论，还是因为讨论“续费方式”占用了太多的时间，也可能是两者都有吧，到最后我们都没有考虑到最重要的问题——要推谁出来做总结和答辩呢？

        面试官：？

        小组：？！ ？ ？ ？ ？ ？ ？！ ？ ？ XD

        那话又说回来了，这件事和“旁观者清”有什么关系？当然有关系！我就是那个旁观者……倒也不说我能看得清、思路一定对，但至少从旁观者来看，感觉还挺好笑的。

        为什么我前面主动争先，后面不咋说话？因为，我在想怎么写这一篇文章……

     呆猫老大

10月31日

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